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Browsing-Erinnerungen

Machen Sie aus Besuchern Käufer

Etwa 48 % der Besucher einer Website rufen Produktseiten auf, aber nur 3 % legen Artikel in ihren Einkaufskorb. Mit relevanten Produktempfehlungen erinnern Sie sie daran, wonach sie gesucht haben.

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Beispiel für Browsing-Erinnerung

Funktionsweise

Wenn sich Besucher auf Ihrer Website einen Artikel ansehen, zeigen sie eine gewisse Kaufabsicht. Sie können mit zeitgerechten Erinnerungen womöglich überzeugt werden, einen Kauf zu tätigen.

Beispiel für Fortschrittsbalken

Browsing

Nachdem Besucher Produkte auf Ihrer Website angesehen haben, senden wir ihnen eine Erinnerung an die Artikel, die sie angesehen haben, sowie an verwandte Artikel.

Intelligente Nutzung von Daten

Produktempfehlungen sind personalisiert und E-Mails so unterteilt, dass jedem Empfänger verschiedene Inhalte und Bilder angezeigt werden.

Optimierte E-Mails

Wir prüfen sämtliche Elemente in E-Mails, wie Bilder, Betreffzeile und Zeitpunkt des Versandes und finden die für Sie wirksamste Variante.

Mehr über Browsing-Erinnerungen

Shopper, die eine Website durchsuchen und sich verschiedene Artikel ansehen, zeigen ein klares Interesse an Ihren Produkten.

Unseren eigens analysierten E-Commerce-Trends und -Statistiken im Bereich Mode zeigen, dass im Einzelhandel bei durchschnittlich 43,8 % der Website-Besuche eine Produktseite angezeigt wird, bei 14,5 % wird ein Artikel in den Warenkorb gelegt und 3,3 % tätigen einen Kauf.

Bei den meisten Besuchern von Produktseiten bleibt der Warenkorb also leer. Allerdings zeigen Shopper allein durch die Ansicht von Artikel eine mögliche Kaufabsicht – und genau da kommen Browsing-Erinnerungen ins Spiel.

Browsing-Erinnerungen basieren auf einer Technologie, die das Surfverhalten der Besucher nachverfolgt und analysiert, welche Artikel sie sich ansehen. Zusammen mit anderen Daten über die Präferenzen des Käufers, den Browserverlauf und die beliebtesten Produkte des jeweiligen Händlers senden wir eine automatisierte E-Mail mit benutzerdefinierten Inhalten, die auf den vom Shopper angesehenen Artikeln basieren.

Verwenden von Browsing-Erinnerungen

Ziel dieses Instruments ist es, „Schaufensterkäufer“ für Ihre Artikel zu interessieren und sie auf Ihre Website zu locken. Wenn Sie einen Besucher in dieser Phase ansprechen können, kann schneller eine Beziehung entstehen.

Browsing-Erinnerungen können die spezifischen Artikel enthalten, die sich der Kunde angesehen hat, sowie relevante Cross- und Upselling-Optionen.

Der Erfolg von Browsing-Erinnerungen hängt von der Relevanz für den Kunden ab – und genau dies erreichen Sie durch die intelligente Nutzung von Daten. Mittels Segmentierung werden E-Mails versendet, die Artikel ausschließlich auf Grundlage des Suchverhaltens, Geschlechts und dem Wert der angesehenen Artikel basieren. Außerdem wird zwischen neuen und Bestandskunden unterschieden.

Durch die Empfehlung ähnlicher Produkte erhalten Kunden eine größere Auswahl; durch Social Proof in Form von Kundenrezensionen und Live-Trends wird das Angebot sogar noch verlockender.

Unsere Statistiken belegen die Wirksamkeit von Browsing-Erinnerungen. Sie haben eine um 80,9 % höhere Öffnungsrate und eine um 50,5 % höhere Click-Through-Rate als herkömmliche E-Mails, und 26 % der Kunden, die solche E-Mails öffnen, klicken auf die enthaltenen Links.

Wir sorgen für eine möglichst durchschlagende Wirkung von E-Mails, indem wir von der Produktauswahl über Inhalt bis hin zu Design und Zeitpunkt des Versandes jeden Aspekt prüfen und optimieren.

Browsing-Erinnerungen sollten über die gesamte CRO und Kaufabbruchstrategie hinweg – und ganz besonders zu Spitzenbesuchszeiten – eingesetzt werden. So werden die Besuchszahlen Ihrer Website an Feiertagen und im Schlussverkauf (z. B. Black Friday und Valentingstag) wesentlich höher sein – wenn Sie die erfassten Daten angemessen einsetzen, können Sie Ihre Online-Verkäufe maximieren, indem Sie eine größere Kundschaft erreichen.

So erhöhen Sie Ihre Conversion Rate mit Browsing-Erinnerungen

Wenn Sie entgangene Käufe mit einer Warenkorbabbruch-Strategie doch noch erzielen möchten, sind Browsing-Erinnerungen unter den Conversion-Rate-Optimierungstools, mit denen SaleCycle aufwarten kann, ein absolutes Muss.

Zu Warenkorbabbrüchen kommt es, wenn ein Kunde seinem Online-Warenkorb ein Produkt hinzufügt und die Website verlässt, ohne den Kauf abzuschließen. Sie können jedoch gewisse CRO- und Marketing-Verfahren einsetzen, um den Kunden dazu zu verlocken, den Kauf in der nahen Zukunft doch noch abzuschließen.

Browsing-Abbrüche sind eine weiteren Form des Abbruchs, und hier sollten Sie wissen, dass den Daten von SaleCycle entsprechend durchschnittlich 43,8 % der Website-Sitzungen eine Produktseite enthalten und 14,5 % einen Artikel in den Warenkorb legen. Die 43,8 % der Kunden, die keinen Artikel in den Warenkorb legen, zeigen dennoch eine Kaufabsicht.

Unsere Browsing-Erinnerungen basieren auf Technologien, die den Nutzer und dessen Suchverhalten nachverfolgen. Sie können dann innerhalb eines bestimmten Zeitraums eine automatisierte Warenkorbabbruch-E-Mail versenden, die eine direkt an den Nutzer gerichtete Botschaft und die Artikel enthält, die sich dieser angesehen hat. Das Ziel ist es, das Interesse des Kunden zu erhalten und die Kundenbindung zu erhöhen.

Setzen Sie Browsing-Erinnerungen ein