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Warenkorb-Erinnerungsanfragen

Führen Sie Shopper ganz einfach zum Warenkorb zurück

Durchschnittlich verlassen 84 % der Besucher die Website, ohne die Artikel in ihrem Warenkorb zu kaufen. Mit Warenkorb-Erinnerungsanfragen findet der Kunde problemlos zum Warenkorb zurück, wenn er sich doch noch zum Kauf entschließt.

Kontakt
Beispiel für Warenkorb-Erinnerung

Funktionsweise

Wenn ein Shopper drauf und dran ist, einen Kauf abzubrechen, können wir anbieten, den Inhalt des Warenkorbs für später zu speichern. Diese Methode ist sehr gut geeignet, wenn der Kunde noch nicht ganz zum Kauf bereit ist.

Beispiel für Fortschrittsbalken

Anzeige auf der Website

Wenn ein Kunde beabsichtigt, die Website zu verlassen, können wir ihn in einer genau auf ihn zugeschnittenen Benachrichtigung um eine E-Mail-Adresse bitten, damit wir ihm eine Erinnerung an den Inhalt seines Warenkorbs senden können.

Anzeigen relevanter Inhalte

Zeigen Sie Kunden Informationen zur Beliebtheit eines Artikels, aktuelle Preise sowie Rezensionen an, um sie zum Kauf zu motivieren.

Marketing-Zustimmung

Mit Warenkorb-Erinnerungsanfragen können Sie durch transparente und richtlinienkonforme Benachrichtigungen eine allgemeine Marketing-Zustimmung einholen.

Informationen zu Warenkorb-Erinnerungsanfragen

Wenn Kunden beim ersten Besuch der Website nichts kaufen, heißt das nicht, dass sie dies nicht vorhaben. Stattdessen sehen sich viele einfach nur um und informieren sich über Artikel und Preise, ehe sie ihre Entscheidung treffen. Achten Sie daher unbedingt darauf, dass Sie mit einer Conversion-Rate-Optimierungsstrategie arbeiten, um entgangene Käufe doch noch zum Abschluss bringen zu können.

Unsere Statistik zeigt, dass Warenkorbabbrüche in 52 % der Fälle aus Gründen der Produktrecherche entstehen. Es kann sein, dass der Kunde lediglich die Artikel ansehen möchte, an denen er interessiert ist, oder aber er vergleicht Preise auf verschiedenen Websites, um das bestmögliche Angebot zu finden.

Hier kommen Warenkorb-Erinnerungsanfragen ins Spiel. Sie erinnern Kunden während der Recherchephase daran, welche Artikel sie in den Warenkorb gelegt haben – oder im Falle von Urlaubsbuchungen oder Kostenangeboten an die gewählten Flugdetails oder den Fortschritt.

Dem Kunden erleichtert dies den Rechercheprozess, und er tut sich leichter, dort weiterzumachen, wo er aufgehört hat, falls er sich doch noch zum Kauf entschließt.

Die sollten unbedingt bedenken, dass ein höherer Datenverkehr während der geschäftigsten Monate im Online-Handel und an speziellen Tagen wie Black Friday bedeutet, dass sie mehr Warenkorb-Erinnerungsanfragen an mehr Nutzer senden können. Wenn sie bestimmte Muster erkennen, wie z. B. Trends im Mode-Online-Handel oder in anderen Bereichen, können Unternehmen vom erhöhten Datenverkehr profitieren.

Websites können Kunden an den Kauf erinnern, den Sie beinahe abgeschlossen haben, und dafür sorgen, dass der Kunde zuerst an sie denkt, wenn er zum Kauf bereit ist.

Dieses Feature kann mit überzeugenden Benachrichtigungen kombiniert werden, die Kunden dazu bringen, den Kauf in diesem Moment abzuschließen und nicht auf später aufzuschieben. Wenn von einem Artikel z. B. nur noch wenige auf Lager sind, vermitteln Sie eine gewisse Dringlichkeit, wenn Sie dies dem Kunden anzeigen, was dessen Entscheidung wiederum beschleunigen könnte.

So erhöhen Sie Ihre Conversion Rate mit Warenkorb-Erinnerungsanfragen

Wenn Sie den Kunden an ihren Warenkorb erinnern, hat er Ihre Artikel immer präsent. Warenkorb-Erinnerungen können auch eingesetzt werden, um Kunden ähnliche Artikel zu zeigen oder, je nach Sucherverlauf, Cross- oder Upselling-Maßnahmen zu treffen.

Direkt auf der Website angezeigte Benachrichtigungen, wenn ein Kunde Anstalten macht, die Website zu schließen, können eine durchschlagende Wirkung haben. Sie können den Kunden z. B. nach seiner E-Mail-Adresse fragen, damit Sie ihm später eine E-Mail mit dem Inhalt seines Warenkorbs zukommen lassen können. Damit hätten Sie eine Micro-Conversion erzielt. Wenn Sie die Artikel im Warenkorb eines Kunden speichern, erhöhen Sie die Kundenbindung und können verschiedene Warenkorbabbruch-E-Mails verschicken.

Setzen Sie Warenkorb-Erinnerungsanfragen ein