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E-Mails für Warenkorbabbrecher

Holen Sie potenzielle Kunden zurück

84 % der Besucher legen Artikel in ihren Warenkorb und verlassen Ihre Website dann, ohne etwas zu kaufen. Mit E-Mails können Sie Warenkorbabbrecher daran erinnern, dass noch etwas in ihrem Warenkorb liegt.

Kontakt
Beispiel für Warenkorbabbruch-E-Mail

Funktionsweise

87 % der Warenkorbabbrecher sagen, sie zögen einen Abschluss des Kaufs in Betracht. Alles, was sie brauchen, ist ein kleiner Anstoß.

Beispiel für Fortschrittsbalken

Kaufabbrüche

Wenn ein Besucher Ihre Website wieder verlässt, ohne den Kauf abzuschließen, senden wir ihm eine personalisierte E-Mail mit allen Details zu der zurückgelassenen Ware.

Mehrzyklisch

Erhöhen Sie die Wirksamkeit Ihrer Kampagne mit einem zusätzlichen E-Mail-Zyklus. Wenn Sie eine Stunde, 24 Stunden und 72 Stunden nach dem Kaufabbruch jeweils eine Benachrichtigung verschicken, können Sie die Performance Ihrer Kampagne um bis zu 30 % steigern.

E-Mail-Optimierung

Wir prüfen sämtliche Elemente in E-Mails an Warenkorbabbrecher, wie Bilder, Betreffzeile und Zeitpunkt des Versandes und finden die für Sie wirksamste Variante.

Mehr über E-Mails an Warenkorbabbrecher

Zu Warenkorbabbrüchen kommt es dann, wenn Besucher einer Website Artikel in ihren Warenkorb legen, die Website dann aber verlassen, ehe sie den Kauf abschließen.

Im Einzelhandel nennt man dies häufig „Warenkorbabbruch“ oder auch „Shopping-Cart-Abandonment“ – das gleiche Prinzip gilt aber auch für Websites.

In der Reisebranche gibt es Buchungsabbrüche, bei denen ein Kunde den Buchungsvorgang für einen Flug, ein Hotel oder ein anderes Reiseprodukt beginnt, aber nicht abschließt.

Formularabbrüche beziehen sich auf Finanzwebseiten, auf denen Kunden die Seite verlassen, ohne Formulare für Versicherungsangebote, Abonnements und andere Finanzprodukte auszufüllen.

In all Fällen zeigt die Tatsache, dass Kunden mit dem Kauf, der Buchung oder der Anfrage nach einem Angebot begonnen haben, ein deutliches Interesse an Ihren Produkten oder Dienstleistungen.

Wenn Käufer einen Kauf abgebrochen haben, heißt das aber noch lange nicht, dass alles vorbei ist. Warenkorbabbrüche entstehen oft, weil der Käufer in dem Moment noch nicht zum Kauf bereit ist – was aber nicht heißt, dass er überhaupt keine Kaufabsicht hat.

Eine zeitlich gut getaktete E-Mail, die eine oder zwei Stunden nach dem Kaufabbruch versendet wird, kann den Käufer dazu bringen, den Kauf oder die Buchung doch noch abzuschließen. Dies ist in den Monaten, in denen der Online-Handel am lebhaftesten ist, sogar noch wichtiger, da Ihre Website dann häufiger aufgerufen wird und mehr Menschen aktiv nach Produkten suchen. SaleCycle hat zudem festgestellt, dass die Zahl der Online-Kaufabbrüche im November aufgrund der Black-Friday-Verkäufe einen Höchststand erreicht. Daher müssen Ihr Checkout-Prozess und Ihre E-Mail-Strategie für Warenkorbabbrüche solide sein, damit Sie abgebrochene Verkäufe zurückgewinnen können.

E-Mails für Warenkorbabbrecher haben mit einer durchschnittlichen Öffnungsrate von 43 % und einer Conversion Rate von 2,9 % einige der besten Performance-Statistiken aller Marketing-E-Mails und sind somit ideal für Ihre Conversion-Rate-Optimierungsstrategie.

Ob per E-Mail oder SMS – Mitteilungen nach Warenkorbabbrüchen funktionieren, weil sie für die Kunden hochgradig relevant sind und sie an die Produkte erinnern, die sie gerade kaufen wollten. Solche Benachrichtigungen machen es ihnen leicht, den Kauf abzuschließen.

E-Mail-Strategie bei Warenkorbabbrüchen

Es gibt verschiedene Arten von E-Mails an Warenkorbabbrecher. Die Branche und die Art des Kaufabbruchs bestimmen die Instrumente, die in der Warenkorbabbruch-E-Mail verwendet werden, und die Strategie, mit der der Kunde angesprochen werden soll. Jede E-Mail muss unbedingt aus dynamischen und personalisierten Inhalten bestehen. Sie können sich auf ein bestimmtes Produkt konzentrieren, mit dem sich der Kunde beschäftigt hat, oder Instrumente wie Gutscheincodes und Countdown-Timer verwenden, um den Nutzer zum Kaufabschluss zu bewegen. Auch Cross- und Upselling-Taktiken sollten in Ihren nach den Lösungen von SaleCycle erstellten Warenkorbabbruch-E-Mails nach den Lösungen nicht fehlen.

Beispiele für gute E-Mails an Warenkorbabbrecher

Ihnen steht eine Auswahl an Funktionen zur Verfügung, mit denen Sie hervorragende E-Mails an Warenkorbabbrecher zusammenstellen können. Sie können E-Mails zum Beispiel mittels Segmentierung personalisieren – so erhalten Ihre Kunden spezifische, genau auf sie zugeschnittene Inhalte. Ein weiteres Beispiel für Warenkorbabbruch-E-Mails sind Tropfkampagnen oder „Zyklen“. Der Posteingang eines Kunden ist stark frequentiert, so dass eine einheitliche Kampagne erforderlich ist. Sie müssen auch unterschiedliche Botschaften und Strategien verwenden; z. B. kann Ihre erste E-Mail zu einem Warenkorbabbruch produktorientiert und Ihre zweite auf Dringlichkeit ausgerichtet sein.

Nützliche Tipps zu Warenkorbabbruch-E-Mails und zur Conversion

Auf dem Blog von SaleCycle finden Sie Beispiele für E-Mail-Kampagnen zum Thema Warenkorbabbruch sowie viele weitere Tipps und bewährte Verfahren für das digitale Marketing. Wir bieten Ihnen E-Commerce-Marketingstatistiken und Trends aus unserer großen Datenbank an Kundendaten, damit Sie fundiertere Marketing-Entscheidungen treffen können. Wir weisen jedoch auch auf die Bedeutung von Nachschub-E-Mails und anderen Instrumenten und Beispielen hin und stellen so sicher, dass unsere Inhalte für alle Lesergruppen verständlich sind.

Erweitern Sie Ihre Kampagne mit E-Mails an Warenkorbabbrecher