Estadísticas en Directo Black Friday 2023 – Ventas, Cifras, Tendencias…

El Black Friday será un día muy intenso en ecommerce. En SaleCycle pasamos todo el día contigo haciéndote llegar los últimos datos y tendencias en cuestión de ventas, tráfico online, productos más vendidos… Descubre con en directo con nosotros las principales estadísticas Black Friday 2023.

Para obtener estos datos analizaremos en tiempo real millones de sesiones online en las tiendas online y ecommerce de nuestros clientes durante toda la jornada del 24 de noviembre de 2023. Utiliza esta información para mejorar tu estrategia Black Friday.

Estadísticas en directo – Black Friday 2023

Esta página va a ser actualizada cada hora a lo largo de este viernes 24 de noviembre para descubrir como va evolucionando el Black Friday a lo largo del día en cuanto a ventas, tráfico online, productos más demandados, etc. Actualizaremos este artículo cada hora. Si quieres más información puedes echar un vistazo a nuestros artículos sobre las principales Estadísticas Black Friday, así como las mejores Estadísticas Cyber Monday. También puedes descargar gratis nuestro último eBook Black Friday 2023: La Clave del Éxito.

Los teléfonos móviles son uno de los artículos más solicitados cada Black Friday. Pero, ¿cuál de ellos será el más vendido?
De momento, hoy hemos visto un claro vencedor: en nuestra muestra de datos se han vendido 2.275 iPhones frente a 994 Samsung Galaxy y 496 Google Pixel.

Las tasas de abandono de carritos son una excelente forma de medir la capacidad de conversión de un sitio web. Una tasa de abandono alta podría indicar mejores precios en otros sitios, un problema en la página o incluso un proceso de compra complejo. Reducir esta cifra en un 1% puede suponer un enorme aumento de los ingresos. Ahora bien, ¿qué tasa de abandono de carritos estamos observando hasta ahora este año en comparación con 2022?

A las 7 de la mañana, parecía que 2023 comenzaba a mostrar conversiones más altas, pero esta tendencia disminuyó una hora más tarde. Fue entre las 10 a. m. y las 12 p. m. donde se han registrado el mayor número de conversiones. Aunque esto podría representar un desafío para los ecommerce, muchas toman medidas e implementan estrategias de correos electrónicos de abandono de carritos para recuperar estas conversiones y dar un impulso adicional a los ingresos del Black Friday.

Aunque todo apuntaba a que este Black Friday iba a ser más tranquilo de lo habitual, las sesiones y el valor de las ventas muestran un mayor potencial que en el 2022.
Nuestra muestra de datos indica que entre las 9 y las 10 de la mañana se gastaron £248.518 más que en el mismo periodo del año pasado, aunque con 1.018 sesiones menos.
Esto indica que los usuarios gastan más a través de un menor número de sesiones.

Viernes, 24 de noviembre de 2023

Si prestamos atención a las estadísticas Add-to-Cart, podemos observar que esta tasa es inferior durante 2023. Este dato podría estar ligado a la mayor sensibilidad a los precios que poseen los usuarios y a un mayor nivel de comparación de productos entre las diferentes páginas web. A las 6.00 de la mañana de 2022, el 9,22% de todos los visitantes del sitio añadirían un artículo a la cesta, mientras que a la misma hora de 2023 este porcentaje ha descendido al 8,96%.

Todos los datos del blog de hoy se han recopilado a partir del análisis de los datos de los clientes de SaleCycle.

Martes, 21 de noviembre de 2023

Cada vez es más común llevar a cabo ofertas de Black Friday antes de la fecha. Durante estos últimos días, hemos podido observar como las marcas han dedicado grandes esfuerzos a sus estrategias de correo electrónico, SEO, PPC y display para promocionar sus ofertas de Black Friday antes del día del evento.

¿Qué podría significar esto? En general, esto podría ser resultado del incremento de la saturación de ofertas por Black Friday. Durante este día cada vez es más difícil destacar ante la competencia. Por ello, las marcas deciden distribuir sus esfuerzos durante todo el mes de noviembre y, así, incrementar sus niveles de tráfico mensuales.

Además, las marcas que poseen datos clave sobre sus clientes aprovechan esta información para ofrecer » accesos anticipados «, » códigos de descuento VIP » y otros descuentos llamativos con el fin de mejorar la satisfacción del cliente y alargar la experiencia del Black Friday.

Estadísticas Black Friday 2022

Black Friday (Año)	2021	2022
Valor total de las ventas	24.813.852,26€	22.146.993,00€
Tráfico online total	6.596.400	5.099.917
Tasa de abandono total	18,14%	17,54%
Total de carritos creados	866.435	618.592

Normalmente, el Black Friday supone una oportunidad para los consumidores que buscan comprar productos más caros y con un Average Order Value (AOV) elevado. Es el caso de los productos tecnológicos (televisiones, smartphones, ordenadores…)

Según nuestros datos, durante el Black Friday 2022 el producto tecnológico más popular en cuanto a ventas es el iPhone, seguido por el teléfono Samsung Galaxy. A pesar de que Apple observa un crecimiento en sus ventas año tras año en teléfonos móviles, los dispositivos Android se están convirtiendo en una opción cada vez más popular.

El sector de la moda online, tiende a sobresaltar más que los demás cuando hablamos de períodos de ofertas y rebajas en ecommerce, tanto en actividad online como en ventas. Si analizamos este sector en mayor profundidad, podemos comprobar qué artículos son los más populares durante el Black Friday.

Las chaquetas son la opción más demandada por los consumidores, seguida de los vestidos. Este comportamiento puede estar relacionado con la necesidad de comprar prendas de cara al invierno y al descenso de las temperaturas, así como el deseo de comprar vestidos para fin de año y otras fiestas.

Los abandonos online se producen cuando un usuario inicia el proceso de compra, pero decide abandonar la página web antes de completarlo. En general, observamos que el volumen de abandonos sigue la misma tendencia que la cantidad de carritos creados.

Los consumidores presentan una mayor actividad durante dos periodos clave: temprano por la mañana, antes de empezar el trabajo (9:00-11:00) y por la noche (20:00-21:00).

Comparar más en detalle el volumen de carritos creados nos permite identificar si el interés de los consumidores y la intención de compra ha mejorado o emperado con respecto al Black Friday del año anterior.

En este caso, comprobamos que el volumen de carritos creados fue mayor en 2021. Este dato nos indica, a priori, que el Black Friday 2022 no ha sido tan popular como su predecesor, al menos en cuando a compras online.

A igual que el volumen de ventas y el interés/intención de compra de los consumidores se ha reducido en este Black Friday 2022, también detectamos un fenómeno similar en el gasto medio de los consumidores. El volumen de ventas (en euros) se ha reducido considreablemente con respecto al año anterior.

Esto puede significar que, además de no comprar, algunos consumidores han decidido gastar menos. Esto puede estar relacionado con la inflación y otros problemas económicos que han aparecido estos últimos meses.

Mediodía – Tarde

El número de abandonos en compras online ha presentado un volumen bastante estable entre las 12:00 y las 16:00, a medida que avanza nuestro directo del Black Friday.

El número más alto de abandonos se produjo a primeras horas de la mañana (9:00-10:00), igual que el año pasado. Esto se debe, probablemente, a que los usuarios comienzan a investigar sus posibles compras por la mañana, pero finalizan la transacción más tarde durante el día.

Si analizamos los datos sobre la tasa de abandono en función de cada sector en específico, comprobamos que los usuarios presentan una mayor tendencia a abandonar cuando hacen una reserva en turismo. Esto se debe probablemente a que el AOV es más alto en esta industria, lo que requiere de procesos de compra más complejos.

En el caso del sector moda y del retail, observamos una tasa de abandono bastante similar. Probablemente, el menor AOV provoca compras más impulsivas y que requieren de menos reflexión.

Al mismo tiempo, también identificamos que el porcentaje de abandono se reduce a medida que llega la tarde.

A medida que avanza la mañana, el volumen de carritos creados ha experimentado un constante aumento, lo que significa que hay cada vez más usuarios comprando. Ya a a las 13:00, identificamos un primer descenso, que puede estar relacionado con la hora de comer.

Mañana

Del mismo modo, el volumen de ventas también ha incrementado considerablemente desde las 5:00. Destaca que el volumen también es bastante alto a las 0:00, lo que demuestra que muchos consumidores estaban esperando la madrugada para poder obtener las primeras ofertas antes que nadie.

Da comienzo este Black Friday 2022 y, a media que entramos en el día, el volumen de sesiones de compra iniciadas empieza a aumentar. Se identifica un gran incremento a partir de las 5:00 hasta la hora actual. ¿Se mantendrá esta tendencia a lo largo de las próximas horas? ¿Mejorará este Black Friday 2022 los resultados del año anterior a nivel ecommerce? A lo largo de este directo, trataremos de dar respuesta a estas preguntas.

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Estadísticas Black Friday 2021

En SaleCycle llevamos años analizando en directo los resultados y datos del Black Friday. Este es nuestro resumen del año 2021.

Ventas Black Friday 2021

Las ventas durante el Black Friday 2021 siguieron una tendencia casi idéntica que el año pasado. El volumen empezó a crecer considerablemente a partir de las 15:00.

Del mismo modo, como ya habíamos anticipado durante nuestro directo, el número de ventas ha sido menor que el año anterior. Se observan volúmenes mayores en varios momentos a lo largo del día, incluso por la tarde.

En cuanto a tendencias, destacamos que el punto más alto se alcanza a las 11:00 en el Black Friday 2021, mientras que en 2020 observamos este pico máximo a las 21:00.

Tasa de abandono

El patrón del comportamiento del consumidor siguió una tendencia bastante similar este año con respecto al abandono online (que se produce cuando un usuario añade productos al carrito pero termina saliendo de la web sin comprar). Los valores son muy parecidos, excepto a las 12:00, a las 15:00 y al final del día, cuando el procentaje de abandono es ligeramente mayor en 2021.

Tráfico online Black Friday 2021

El gráfico que vemos a continuación nos muestra las sesiones y el tráfico online durante el Black Friday 2021, comparándolo con el año anterior. El año pasado observamos una volatilidad mucho mayor, mientras que este 2021 los datos del tráfico online son bastante estables.

En 2020 comprobamos que hay 3 picos principales: a las 12:00, 18:00 y 21:00. Sin embargo, en 2021 el tráfico se mantuvo en valores similares desde las 10:00 hasta las 21:00, sin ningún máximo destacable.

Estadísticas Black Friday 2021 – Productos más vendidos

Los altavoces inteligente han sido uno de los productos estrella este Black Friday 2021. También destacan los portátiles, tablets y auriculares/cascos en cuanto a productos tecnológicos más vendidos.

Estadísticas Black Friday 2021 – Turismo

En el sector turístico, observamos un gran cambio con respecto al año 2020. Se trata del único sector/industria en el que se ha podido registrar un crecimiento en el Black Friday de este año si lo comparamos con el año anterior. El tráfico en sitios web de viajes y turismo fue mucho mayor, probablemente debido al menor número de restricciones a la hora de viajar a otros países.

En cuanto a ventas, los datos también son interesantes. Se produjo un mayor volumen de ventas, especialmente en las primeras horas del día. El pico máximo se registró a las 16:00 y, de cara al final del día, el número de ventas fue en descenso.

Estadísticas Black Friday 2021 – Moda Online

En el sector de la moda observamos una tendencia casi idéntica en los dos años. Las ventas crecieron a partir de las 15:00 para llegar al punto máximo a las 21:00. El volumen de ventas ha sido ligeramente menor este Black Friday 2021. Similar a lo que ocurrió en tiendas físicas.

Lo mismo ocurre cuando analizamos el tráfico online en tiendas de moda online. La tendencia es similar, pero los valores son (bastante) más altos el año pasado. Destaca que, a pesar de una diferencia considerable en tráfico, las ventas no muestran un ‘gap’ tan grande. Esto significa que en el 2021 los usuarios contaban con una mayor intención de compra real.

Estadísticas Black Friday 2021 – Retail

En el sector retail, los datos son muy parecidos. Una tendencia similar pero un menor volumen de ventas este Black Friday 2021. El momento en el que se registraron más ventas este año fue las 11:00.

En cuánto al tráfico, más de lo mismo. Patrón casi idéntico pero un menor volumen que en 2020. Aún así, destaca que no hay tanta diferencia en tráfico si lo comparamos con el sector de la moda. Un aspecto interesante es que el tráfico fue mayor por la tarde, mientras que el pico máximo de ventas llegó por la mañana.

Resumen del Directo – Black Friday 2021

Os dejamos, por último con un resumen de nuestro directo del 26 de noviembre, en el que estuvimos analizando los datos de los que ya hemos hablado cada hora. Si quieres más datos información, puedes leer nuestro artículo sobre estadísticas del Cyber Monday o descubrir las principales estadísticas ecommerce. Visita también nuestra sección de recursos ecommerce para encontrar ebooks, estudios y mucho más.

16:00

Los productos tecnológicos experimentaron un aumento de las ventas online al principio de la tarde. Sin embargo, al observar el gráfico vemos que sólo la compra de portátiles y Xbox siguió creciendo, mientras que otros productos no mantuvieron su tendencia al alza.

15:00

La mayor parte de este Black Friday hemos observado un menor valor en las ventas con respecto al año pasado. Sin embargo, la diferencia empieza a reducirse. ¿Cómo avanzará el resto del día? ¿Conseguirá este Black Friday 2021 superar en ventas al del año pasado?

El patrón de tráfico online se está caracterizando este año por una gran estabilidad y una volatilidad casi inexistente.

La tasa de abandono de carritos sigue estable en torno al 12%. Un dato interesante es que el número de abandonos es mayor que el año pasado. Si analizamos este dato junto con el hecho de que el tráfico es menor, podemos deducir que los consumidores se están pensando más sus compras este año, en muchos casos visitando webs sin llegar a finalizar sus pedidos.

14:00

Entre los tres principales sectores que estamos analizando hoy, el de la moda es el que está liderando a nivel de rendimiento y ventas. Sin embargo, el comportamiento de compra es bastante similar en todos ellos, con un mayor volumen entre las 10:00 y las 11:00.

En cuanto a abandonos online, observamos que están empezando a aumentar en el sector retail, mientras que descienden en el de la moda. Aunque el tráfico es mayor que el año pasado en el sector viajes/turismo, las conversiones siguen siendo menores si las comparamos con los otros dos sectores. Probablemente, debido al mayor precio de los viajes y reservas turísticas en relación con los productos de moda y retail.

Los gráficos muestran que el tráfico se encuentra en un punto estable desde hace varias horas. A medida que nos acercamos al final de la jornada laboral es probable que experimente un gran crecimiento.

Comparando los tres sectores, observamos que el de la moda presenta un volumen de tráfico y búsquedas bastante mayor. Por el momento, este Black Friday 2021 pertenece a la moda online.

13:00

Nos centramos ahora en el sector retail. A nivel de tráfico, se ha podido observar una mañana bastante tranquila. El año 2020 se registró un mayor volumen. En cuanto a las ventas, podemos comprobar que también son inferiores en comparación con el año pasado.

El caso del sector turístico es un poco diferente, ya que el año pasado todavía existían numerosas restricciones relacionadas con la pandemia de Covid-19 a la hora de viajar. Este año observamos un gran crecimiento en el tráfico en sitios web de reservas y viajes, que se corresponde con un buen crecimiento en las ventas. Esto nos demuestra una clara recuperación del sector en este Black Friday 2021.

12:00

Entre las 11 y las 12 se han producido muchas ventas en tecnología y electrónica. Los altavoces inteligentes siguen encabezando la lista, pero hemos observado un gran crecimiento en la compra de portátiles. Las ventas de Nintendo Switch también se han duplicado.

Las ventas han bajado considerablemente. Si la historia se repite, observaremos un volumen estable entre las 13:00 y las 17:00. A partir de esa hora, es cuando generalmente las cifras aumentan a un ritmo muy acelerado. El año pasado el pico más alto se produjo a las 21:00.

A medida que avanza el día se van creando más carritos y sesiones de compra, pero esto significa que también aumenta el número de abandonos (usuarios que se van de la web sin comprar). La tasa de abandono de carritos actual es del 12,34%.

11:00

Aunque la evolución del tráfico durante 2020 y 2021 está siguiendo el mismo patrón, estamos observando resultados muy diferentes, con un volumen bastante mayor el año pasado. El tráfico empieza a descender ligeramente a medida que nos acercamos a la hora de comer.

Este menor tráfico puede estar relacionado con el levantamiento de las restricciones por el Covid-19 y muchos consumidores yendo de compras en tiendas físicas en lugar de online.

A las 11:00 hemos llegado al mayor volumen de ventas de todo el día. El año pasado se registraron más ventas a las 10:00. A nivel global, el valor total de las ventas es menor en comparación con el Black Friday 2020.

La tasa de abandono de carritos ha descendido enormemente a lo largo de la mañana y se mantiene ahora mismo en valores de en torno al 12% muy similares a los del 2020.

10:00

Las ventas online de productos tech están siendo lideradas por los altavoces inteligentes en lo que llevamos de Black Friday 2021. El año pasado, la Nintendo Switch fue uno de los productos más vendidos. Este año la consola de la empresa japonesa ha empezado suave, pero todavía queda tiempo. La compra de tablets también destaca bastante.

Las 9:00 ha sido a hora de más ventas. Las cifras descienden ligeramente a partir de las 10:00, probablemente porque los usuarios empiezan su jornada laboral.

9:00

Llega el momento de ir observando datos por industria. Vamos a ir analizando los sectores de moda, retail y turismo a lo largo del día. En el sector moda el tráfico es menor que el año pasado a esta misma hora.

Sin embargo, el volumen de ventas es casi idéntico en el Black Friday de 2021 y de 2020.

A medida que avanza la mañana el tráfico online empieza a crecer. Sin embargo, el número de sesiones es bastante infrerior en comparación con el año pasado.

El valor de las ventas también está siendo ligeramente inferior, aunque con menor diferencia. La tendencia de crecimiento está siendo la misma.

La tasa de abandono de carritos se encuentra ahora al mismo nivel. Va a ser muy interesante observar como evoluciona esta métrica a medida que avanza el día y se generan nuevas sesiones de compra.

8:00

El comportamiento de los consumidores sigue el patrón de un día de trabajo normal, motivo por el que se registra un aumento a partir de las 8 de la mañana.

El valor de las ventas online también ha descendido ligeramente. Sin embargo, sigue siendo mayor este Black Friday 2021 con respecto al año pasado.

La diferencia entre la tasa de abandono de carritos comienza a ser menor. Algo sorprendente si tenemos en cuenta que están creando más carritos que el año pasado.

Nota: A medida que los consumidores empiezan su día empezaremos a observar un mayor crecimiento en estas métricas, con cada vez más usuarios buscando y comprando online.

7:00

El tráfico durante las primeras horas el día de este Black Friday 2021 es ligeramente superior al que se registró el año pasado, aunque los datos son bastante similares. A las 7:00 el tráfico se reduce con respecto a 2020.

Aunque el tráfico es bastante parecido durante estas primeras horas, el valor de las ventas es bastante mayor que en el 2020. Esto puede sugerir que el AOV (Valor Medio de los Pedidos) es mayor o que los usuarios presentan una mayor intención de compra.

En general, se han creado más carritos y cestas online, especialmente a medianoche cuando por fin comenzaba el Black Friday. Sin embargo, esto también implica que la tasa de abandono de carritos es mayor que el año pasado.

Nota: Las ventas online son un 17% mayores si las comparamos con el año 2020 y el tráfico online es casi idéntico. El porcentaje de abandonos es mayor, lo cual es lógico si tenemos en cuenta que se están creando más carritos por parte de los compradores.

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