¿Cuándo se compra online? Mejor mes y día para vender online

Hoy en SaleCycle vamos a analizar algunas de las principales estadísticas del sector ecommerce para descubrir cuándo se compra online: cuál es el mejor día de la semana para vender online, así como el mejor mes y la mejor época del año.

Para ello, hemos estudiado el comportamiento del consumidor y los datos de cientos de ecommerce, entre los que se incluyen algunas de las principales marcas del mundo, a lo largo del año 2021.

Saber cuándo compran los consumidores y en qué momentos se registran más ventas a través de internet es una información extremadamente valiosa para poder planificar nuestras acciones y campañas de marketing de forma estratégica, lo que nos permitirá obtener un mayor ROI y mejores resultados.

Empezaremos analizando las cifras y datos a nivel general en mundo del ecommerce, para después analizar las estadísticas en sectores concretos como el retail, la moda online o el turismo.

Estadísticas y Tendencias Ecommerce 2022

Los datos que vamos a explorar a continuación proceden de uno de nuestros últimos estudios: Estadísticas y Tendencias Ecommerce 2022, que puedes descargar de forma totalmente gratuita.

En él, además de estadísticas sobre las ventas y los mejores momentos del año para vender online, también encontrarás el siguiente contenido:

• Tendencias de tráfico online
• Tasa de abandono y AOV en ecommerce
• Estadísticas por industria
• Estadísticas por región
• Estadísticas de email marketing

Para desarrollar este estudio hemos analizado más de 8 billones de sesiones online en tiendas online o ecommerce, así como más de 175 millones de ventas a través de internet.

Qué día de la semana se vende más online

Empezamos por analizar cuál es el mejor día para vender online, ya que es una de las preguntas que más se repite entre los principales directores de ecommerce y encargados de marketing digital.

Conocer cuál es el día de la semana que más se vende en ecommerce puede ayudarnos a optimizar nuestras campañas de publicidad online y de email marketing, escogiendo el momento adecuado para destinar la mayor parte de nuestro presupuesto.

A lo largo del año 2021 y, tras analizar más de 175 millones de compras online, obtuvimos los siguientes resultados:

• Los lunes son el mejor día de la semana para vender online, acumulando en torno al 15,3% de las ventas.

En segunda posición se encuentran los jueves, con un 15%. Esto supone un cambio de tendencia, ya que en los últimos tres años los jueves habían ocupado la primera posición sin casi competencia.

En cualquier caso, nos queda claro que los mejores días de la semana para vender en internet son de lunes a jueves, todos ellos con un nivel similar de ventas.

En el polo opuesto se encuentran los viernes y el fin de semana, lejos de lo que se suele pensar. A partir del viernes el número de ventas comienza a descender, llegando a su punto más bajo el sábado.

Cuál es el mejor mes para vender online

Vamos a comprobar ahora cuál es el mes de más ventas online. Ciertos momentos del año cuentan con un mayor volumen de ventas. Debido, principalmente, a que la intención de compra de los consumidores es mayor. Estos son los resultados:

• El mejor mes del año para vender online es noviembre, con una gran diferencia con respecto al resto. Este mes acumula un 10% de las ventas anuales.

Le siguen, a cierta distancia, enero (8,8%), diciembre (8,7%) y julio (8,6%). Todos ellos con valores bastante similares.

Debemos de recordar que en noviembre es cuando se celebran eventos como el Black Friday y el Cyber Monday, que generan un gran aumento en las ventas online. Además, en diciembre y enero las compras de cara a la Navidad y el inicio de las Rebajas mantienen el número de ventas en un valor bastante alto. Si quieres saber más, puedes descubrir las mejores estadísticas del Black Friday, así como las principales estadísticas de las Rebajas.

En julio, por su parte, podemos atribuir el alto porcentaje de ventas a compras y reservas relacionadas con las vacaciones de verano: ropa, material deportivo, productos de playa, viajes, hoteles, vuelos…

Por lo tanto, si cuentas con un presupuesto reducido y sólo quieres invertir en publicidad en ciertos momentos a lo largo del año, ya sabes cuáles son los mejores meses para vender en internet.

Cuál es la hora de más ventas online

También es realmente importante conocer cuál es la mejor hora para vender online. Tras analizar las estadísticas de más de 500 de nuestros clientes, entre los que se incluyen algunos de los mejores ecommerce del mundo, hemos descubierto cuáles son. Seguro que te llevas alguna sorpresa:

• A nivel global las 10:00 es la mejor hora del día para vender online. 

Lejos de lo que muchos pueden creer, los consumidores también están muy activos a lo largo de la mañana, momento en el que se registran la mayor parte de compras del día.

Las franjas en las que hemos registrado más transacciones son de 10:00-12:00 y de 20:00-22:00. 

Además, cabe destacar que las ventas permanecen estables a lo largo de todo el día, sin registrar caídas significativas incluso durante la hora de comer. 

A partir de las 22:00 las ventas comienzan a decaer, aproximadamente hasta las 8:00 del día siguiente.

Qué época del año se vende más online

Ya hemos visto cuáles son los mejores meses del año en cuanto a ventas por internet, pero también es importante analizar cuál es la época de más compras online, teniendo en cuenta eventos y celebraciones especiales. Este gráfico te proporciona esa información:

El momento del año en el que más se compra online se produce en el mes de noviembre (hasta aquí ninguna sorpresa), cuando se celebran el Black Friday y el Cyber Monday.

En Navidad ya notamos una caída significativa con respecto a estos eventos, probablemente porque muchos consumidores optan por las tiendas físicas. El Carnaval y el Día de la Madre registran un aumento más que considerable en el volumen de ventas. 

Por otro lado, la época en la que se celebran el Año Nuevo Chino y San Valentín, así como Halloween en octubre, no ayudan a conseguir un incremento en el volumen de tráfico en las páginas web de ecommerce.

Cuál es el mejor día del mes para vender online

Ya sabemos qué día de la semana, qué mes y qué hora son los mejores para vender online. Pero nos queda un último dato para saber cuándo se compra online. ¿Cuál es el día del mes de más ventas online?

A priori, conocer esta estadística no parece demasiado relevante. Sin embargo, los resultados de nuestro estudio son muy interesantes y proporcionan datos muy relevantes y útiles.

A partir del día 24 de cada mes, registramos un aumento considerable en las ventas. Siendo el día 26 el que alcanza el pico máximo de transacciones en ecommerce.

Esto significa que los consumidores compran más y cuentan con una mayor intención de compra los últimos días del mes. Este comportamiento puede estar relacionado con el momento en el que la mayor parte de trabajadores reciben sus salarios. 

Por eso, a nivel de marketing digital, puede resultar interesante concentrar esfuerzos en la primera y última semana del mes.

El mejor día para vender online por sector

Llegados a este punto, ya sabemos cuándo se compra online a nivel global. Sin embargo, vamos a analizar también los resultados de nuestro estudio por sector (centrándonos en retail, moda online y turismo), ya que en los tres hemos detectado patrones de comportamiento y de compra diferentes.

Retail

En el sector retail, que incluye todo tipo de ecommerce centrados en: tecnología, electrodomésticos, decoración, muebles, jardinería, librería, supermercados, etc. Los datos registrados son muy parecidos a los del análisis global.

El día de más ventas de la semana es el lunes, seguido de martes, miércoles y jueves. A partir del viernes y, especialmente a lo largo del fin de semana, las ventas decaen notablemente.

En cuanto al mejor mes para vender online, en retail los mejores resultados se registran en enero, seguido muy de cerca de noviembre y diciembre. Los meses de verano son los de menos ventas online en estos sectores.

Moda online

Cuando hablamos de moda online, nos referimos a todo tipo de ecommerce y tiendas online dentro de este sector: fast fashion, moda de lujo, zapatos, etc.

En este caso, los resultados ya empiezan a cambiar con respecto a las cifras globales. En el caso de la moda online, los jueves son el mejor día de la semana para vender online. Eso sí, registramos, igualmente, una caída a partir del viernes y durante el fin de semana. Aunque el domingo ya empiezan a aumentar las ventas.

En cuanto al mes de más ventas online, comprobamos que aquí los resultados varían considerablemente, probablemente debido a la celebración de diferentes eventos comerciales:

• Noviembre es el mes de más ventas en moda (Black Friday – Cyber Monday)
• Le siguen enero y julio, meses en los que comienzan las Rebajas de invierno y de verano.

Turismo online

Por último, en el sector del turismo online (que incluye aerolíneas, hoteles, OTAs, cruceros, agencias de viajes…) sí que observamos unos resultados bastante diferentes a la hora de analizar las ventas online.

En el caso del día de la semana de más ventas online, se repite el patrón de lunes (más ventas) a sábado (menos) que ya hemos visto anteriormente en otros sectores y en el estudio global.

Sin embargo, los meses de más ventas online varían bastante. En el caso del turismo, como era de esperar, observamos un gran crecimiento entre mayo y agosto (siendo este último el de más reservas). A partir de septiembre, el número de compras empieza a decaer.

Cómo mejorar resultados los días de más ventas online

Ahora que ya sabes cuándo se compra online y cuál es el mejor día de la semana para vender online, vamos a proporcionarte algunos consejos para estar preparado para esos momentos y asegurarte de que tus resultados son los mejores posibles.

Planifica tu stock

Un aspecto realmente importante, especialmente durante algunos momentos específicos del año (Black Friday, Día de la Madre, etc.) es estar preparado en lo que a stock se refiere. 

Debemos de contar con un inventario de productos que nos permita dar respuesta a la mayor demanda por parte de los consumidores. Esto nos permitirá no arriesgarnos a perder ventas.

Proporciona ayuda a tus consumidores

Ahora que ya sabes cuándo van a estar más activos tus clientes, asegúrate de preparar a tu equipo de atención al cliente para proporcionar la ayuda necesaria de forma rápida cuando tus consumidores la necesiten.

Por ejemplo, si tu sitio web forma parte del sector turístico, puede ser interesante aumentar tu personal durante los meses de mayo y junio, en los que el número de reservas aumenta de forma enorme. El incremento en el tráfico y ventas multiplica los casos que requieren al departamento de atención al cliente: cancelaciones, preguntas, cambios…

Lo mismo ocurre en momentos como Black Friday o Navidad en cualquier ecommerce o tienda online. Asegurar un servicio rápido y de calidad te ayudará a mejorar tus resultados y la satisfacción de los consumidores.

Asegura el rendimiento de tu página web

Como es lógico, prepárate para garantizar un perfecto rendimiento de tu página web en los momentos del mes y del año en los que hemos visto que se experimenta un aumento en las ventas y el tráfico.

Problemas de carga, lentitud o errores pueden suponer que una buena parte de los visitantes decidan irse de tu sitio sin comprar.

Optimiza tus campañas de marketing y publicidad

Ahora que ya sabes cuándo compran los consumidores online, así como cuál es el día, el mes y el momento del año de más ventas, puedes utilizar esta información para optimizar tus campañas de email marketing y de publicidad online.

Concentrar buena parte de tus pujas y el envío de tus correos electrónicos en los momentos previos a estos días puede ser una gran estrategia para mejorar tanto la tasa de conversión como las ventas.

El aumento de las ventas en momentos concretos (como por ejemplo la primera y última semana de cada mes) responde a patrones de comportamiento relacionados con el cobro de sueldos. Por eso, los consumidores suelen contar con una mayor intención de compra y son más propensos a tener una reacción positiva ante la publicidad que reciben en esos momentos.

Programa actualizaciones y mantenimientos en el momento adecuado

Del mismo modo, pero en el sentido inverso, utiliza los momentos de bajo volumen de ventas para planificar y desarrollar cualquier tipo de actualización, corrección o mantenimiento que sea necesario llevar a cabo en tu página web.

Utiliza remarketing por email y recuperación de carritos

Una de las mejores formas de sacar provecho de esos momentos de la semana, el mes o el año en los que los consumidores compran más y presentan una mayor intención de compra, es utilizar herramientas de optimización de la tasa de conversión y de recuperación de ventas perdidas.

Nosotros te recomendamos poner en marcha downselling mediante códigos promocionales dinámicos, remarketing por email o incluso emails de carrito abandonado, que permiten impactar a los usuarios que abandonan tu sitio web sin comprar y hacer que una buena parte de ellos vuelva a tu sitio para finalizar la compra, de forma totalmente automatizada.

Conclusión

Y hasta aquí el artículo de hoy. Esperamos que toda esta información te haya sido útil para saber cuál es el día de la semana de más ventas online, en qué mes se vende más por internet y, en general, cuándo se compra online.

Utiliza esta información clave para planificar campañas de marketing adaptadas a los patrones de comportamiento de los consumidores que te permitan obtener muy buenos resultados. Asegúrate de aplicar algunos de los consejos que te hemos proporcionado para potenciar todavía más tus ventas.

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