¿Cómo aumentar las ventas en el Día de la Madre? – 4 formas de optimizar tus campañas de marketing en ecommerce para el Día de la Madre

Realizar campañas de marketing durante el Día de la Madre puede representar una gran oportunidad para los ecommerce para generar nuevas ventas y, al mismo tiempo, retener a los usuarios en el sitio web.

Para algunos retailers, el Día de la Madre representa una de las épocas del año en la que se observa una mayor actividad en sus ecommerce. Por ello, es muy importante realizar campañas de marketing durante este día que ayuden a maximizar el tráfico online y, al mismo tiempo, generen una sensación de urgencia de compra en los usuarios.

Aunque los resultados de este acontecimiento no sean tan valiosos como los del Black Friday, es importante planificar las campañas de marketing para intentar sacar el máximo provecho a este día.

¿Cuándo es el Día de la Madre este 2023?

En España, el Día de la Madre se celebra el primer domingo del mes de mayo. Este año, esta festividad tendrá lugar el domingo 07 de mayo. Para prepararse para este gran día, grandes marcas online como Interflora ya están promocionando ofertas del Día de la Madre. Sin embargo, hay que tener en cuenta que muchos países establecen la fecha del Día de la Madre según otros criterios, incluidos EE.UU., Australia, Brasil, Canadá, China, la mayor parte de Europa, Nueva Zelanda, Sudáfrica y muchos otros.

Si observamos los datos de nuestro informe Estadísticas y Tendencias Ecommerce 2023, podemos ver dos picos en los volúmenes de ventas en torno a los meses en los que se celebra el Día de la Madre en los diferentes países mencionados anteriormente (marzo y mayo), que quizá puedan atribuirse a los elevados volúmenes de ventas en el sector retail como floristerías online, tarjetas de felicitación, marcas de moda y otros mercados orientados al Día de la Madre.

¿A quién va dirigido el Día de la Madre?

En términos de marketing demográfico, el mercado actual del Día de la Madre se ha ido ampliando durante los últimos años. Hoy en día, encontramos felicitaciones y regalos para las madres pero también se pueden encontrar tarjetas y regalos dirigidos a abuelas, madrastras, esposas, hermanas, hijas e incluso amigas de la familia.

Con un grupo demográfico mucho más amplio al que dirigirse, compuesto por una gran variedad de consumidores (y comportamientos de compra), es importante optimizar las tácticas de marketing y ventas en todos los ámbitos. Por ejemplo, una buena idea sería el envío de emails personalizados a un grupo demográfico menos activo y la implementación de técnicas de remarketing por SMS a un público más amplio.

¿Cuánto gasta de media una persona en el Día de la Madre?

Según Statista, los estadounidenses planeaban gastar un total de más de 31.000 millones de dólares durante el Día de la Madre en 2022. Y en 2019, los consumidores británicos gastaron alrededor de 1.230 millones de libras en el Día de la Madre, un aumento de más del 25 % con respecto a 2017. Está claro que se espera que las cifras sigan aumentando -considerablemente- a medida que pase el tiempo, pero ¿qué productos están adquiriendo los compradores durante el Día de la Madre?

¿Cuáles son los productos más vendidos durante el Día de la Madre?

Podemos suponer que los mejores regalos para el Día de la Madre son los artículos más comprados durante este acontecimiento, así que si te pregunta qué quieren comprar tus consumidores, los estudios de marketing más recientes demuestran que estos son los artículos más comprados entre los consumidores a lo largo de los años:

4 formas de aumentar las ventas durante el Día de la Madre

Cuanto más tráfico online haya, mayor será el volumen de abandonos de carritos. El abandono de artículos por parte de los usuarios online es una tendencia natural, pero la clave está en atraer a los clientes de vuelta a sus cestas. Esto último se puede lograr a través de la implementación de una serie de herramientas de recuperación de ventas perdidas.

Con el aumento del tráfico, los sitios suelen experimentar más abandonos en la búsqueda. Según los datos recogidos en nuestro último informe, el 43,8% de los usuarios que visitan un sitio web navegan por las páginas de un producto, mientras que solo el 14,5% de las sesiones añaden un artículo a la cesta. Una estrategia clave para volver a tentar a los clientes a comprar tus productos es el envío de emails de abandono de búsqueda, que tienen un CTR (Click Through Rate) superior en un 50%  al de los emails tradicionales.

A continuación analizamos cómo puedes aumentar tu tasa de conversión, especialmente en el Día de la Madre, y maximizar el ROI de tus campañas de marketing:

Emails de Carrito Abandonado

Los datos de los clientes de SaleCycle 2022 recogidos en el informe Estadísticas y Tendencias Ecommerce 2023 revelan que la tasa media de abandono en el ecommerce es del 79,53%. Esto crea una gran oportunidad para animarles a volver y finalizar la compra.

Los correos electrónicos de abandono de la carrito recuerdan a sus usuarios lo que han dejado atrás. Estos mensajes pueden incluir códigos promocionales, por ejemplo, un 10% de descuento si el cliente completa su compra en un plazo determinado. También, se pueden utilizar temporizadores regresivos para señalar cuándo finaliza la venta del Día de la Madre.

También puedes optimizar tus emails de carrito abandonado utilizando envíos multiciclo, que se someten a pruebas A/B para encontrar la franja horaria perfecta. Según los datos de SaleCycle, en 2022 las ventas online se dispararon a las 10:00h y fueron disminuyendo ligeramente hasta las 20:00h. Se trata de una media online, pero puede utilizarse como señal para tu estrategia de abandono.

SMS de carrito abandonado

Enviar SMS de carritos abandonados es una de las formas más rápidas de captar clientes y recordarles lo que se han dejado atrás. Los smartphones representan más del 75% de todo el tráfico web, y las ventas online también están creciendo exponencialmente a través de estos dispositivos.

Es evidente que el gasto a través de dispositivos móviles también está aumentando. En 2022, los smartphones representaron el 55,25% (más de la mitad) del total de  las ventas. Esto supone una razón de peso para utilizar el marketing por SMS en tu plan de negocio.

Barras de Progreso

Introducir barras de progreso en tu sitio web puede aumentar la tasa de conversión y el valor medio de los pedidos. Estas barras muestran al cliente cuánto más debe gastar para obtener ventajas adicionales (como la entrega gratuita, por ejemplo). Según Invesp, 9 de cada 10 clientes afirman que la entrega gratuita es el factor de compra online más importante. 

Las barras de progreso pueden mostrarse cuando un usuario muestra intención de salida, así se conseguirá retener al usuario online. Por otro lado, también pueden utilizarse como herramienta de visualización on-site. Asimismo, se pueden integrar barras de progreso en los emails de abandono de carrito para incitar a los clientes a volver para completar su compra.

Soluciones de Upsell y Cross-sell

Los días festivos en los que se compran regalos, como el Día de la Madre, son una oportunidad perfecta para realizar ventas adicionales y cruzadas. Por ello, durante el proceso de compra, es recomendable ofrecer productos complementarios y regalos simbólicos con bajo AOV. 

En SaleCycle utilizamos los datos de los clientes para ofrecerles recomendaciones relevantes basadas en los productos por los que ya han navegado. Si no dispones de los datos, es una buena idea utilizar como referencia los emparejamientos de «las personas que compraron esto también compraron».

Si quieres saber más sobre cómo hacer emails de Upselling y Cross-selling, visita nuestro último artículo dónde te contamos todo lo que sabemos.

Resumen

El Día de la Madre representa una gran oportunidad para que las marcas conecten con sus clientes a través de las redes sociales. Gracias a este día, se pueden llegar a producir emociones auténticas que conecten a tu marca con el usuario. Por ello, es muy importante que te muestres activo en el territorio online y demuestres a tu público que tu marca entiende qué es el Día de la Madre. 

Preparar tu estrategia de abandono de carritos para respaldar tus campañas de marketing jugará un papel clave en la semana previa al Día de la Madre. A medida que el tráfico y el interés empiecen a crecer, aumentará la tasa de añadir artículos a la cesta y la tasa de abandono. Estate preparado para captar a tus clientes y atraerlos de nuevo a sus cestas y, así, incrementar tus ventas online.

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