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Landing page en Ecommerce: 8 técnicas y ejemplos para crear la landing page perfecta

Landing page en Ecommerce: 8 técnicas y ejemplos para crear la landing page perfecta


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Una landing page en ecommerce se podría comparar al escaparate de una tienda física. Es el lugar al que llegan los usuarios por primera vez (tras un anuncio, un email de marketing, una búsqueda en Google…) y, por lo tanto, el primer contacto que tienen con tu marca.

Desarrollar una landing page de calidad y pensada para convertir puede suponer una diferencia crucial entre convertir a un porcentaje elevado de nuevos usuarios en compradores, y desperdiciar una gran cantidad de dinero atrayendo visitas que nunca terminarán realizando una compra porque nuestra landing page no es capaz de convencerlos.

Por eso, en este artículo te explicamos todos los secretos de la utilización de landing pages en comercio electrónico. Así como ejemplos y técnicas que te permitirán aumentar las ventas de tu tienda online.

Qué es una landing page en ecommerce

Una landing page en ecommerce es una página específica, dentro de un sitio web, a la que llegan los usuarios procedentes de diferentes canales de marketing, como por ejemplo:

  • Usuarios que hacen clic en un email de marketing
  • Usuarios que hacen clic en un anuncio de pago
  • Usuarios que hacen clic en un resultado orgánico de Google
  • Usuarios que hacen clic en un enlace en redes sociales

El principal objetivo de estas landing pages (página de aterrizaje) es conseguir que los usuarios realicen una acción. Esta acción puede variar en función de nuestros objetivos pero, principalmente, se centran en:

  • Conseguir que el usuario se registre o introduzca sus datos de contacto
  • Conseguir que el usuario se suscriba a un servicio
  • Conseguir que el usuario realice una compra en la tienda online

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Para ello, en la construcción de las landing pages se utilizan toda una serie de técnicas y estrategias que ayudan a que este objetivo se cumpla con una mayor facilidad. Por ejemplo, evitar distracciones, incluir vairos CTAs que destaquen frente al resto del contenido, utilizar contenido e imágenes de gran calidad, etc. 

En un principio, las landing pages se hicieron muy populares a la hora de vender servicios como cursos, seguros o formaciones. En este caso, el principal objetivo era que el usuario introdujese sus datos de contacto para después ser contactado con el departamento de ventas.

Sin embargo, en los últimos años, se ha analizado y probado su eficacia en ecommerce y tiendas online, con unos resultados sorprendentes. Utilizar este tipo de páginas para productos ha demostrado proporcionar una mejor tasa de conversión, lo que significa un aumento en las ventas y un mayor ROI en nuestras campañas y estrategias de marketing.

Cuál es la diferencia entre una landing page y una página de producto

Antes de analizar en mayor profundidad las ventajas de utilizar landing pages, ver ejemplos y las mejores técnicas para crear una que te permita convertir a tus visitantes en compradores, es importante destacar en qué se diferencian con una página de producto convencional. 

La principal diferencia reside en el objetivo. Las landing pages cuentan con un único objetivo claro: que el usuario realice una acción. Es decir, que conviertan. Sin embargo, las páginas de producto son páginas navegacionales que pueden contar con diferentes objetivos: informar sobre el producto, destacar sus ventajas y, también, convertir a los usuarios en compradores.

El hecho de contar con múltiples objetivos hace que su eficacia se reduzca. De hecho, según un estudio realizado por Monetate, las páginas de producto cuentan con 72% más de probabilidad de recibir un bounce que las landing pages, en el caso de un ecommerce.

¿Se puede utilizar una landing page a modo de product page?

Teniendo en cuenta que las landing pages han demostrado ser mucho más efectivas a la hora de conseguir ventas en una tienda online, muchos directivos de ecommerce se preguntan si es posible eliminar las páginas de producto y utilizar exclusivamente landing pages. 

Y sí, lo es. De hecho, podemos encontrar numerosos ecommerce en las que las páginas de producto son auténticas landing pages. Apple, Xiaomi… Principalmente, se trata de marcas que venden una variedad de productos limitada.

Por qué es importante crear landing pages en ecommerce

Todavía son muchos los que cuestionan la utilidad de las landing pages en comercio electrónico y tiendas online. Sin embargo, para comprender su importancia, simplemente tenemos que echar un vistazo a sus números.

Según datos de Hubspot, la tasa de conversión media se sitúa entre el 1% y el 3%. Sin embargo, la tasa de conversión en landing pages aumenta hasta entre un 5% y un 15% de media

Esto significa que las landing pages funcionan mucho mejor a la hora de convertir visitantes en compradores. Por lo tanto, permiten conseguir más ventas que una página convencional. Además, cuentan con otras ventajas muy relevantes que justifican su importancia:

  • Permiten obtener un mejor ROI: El hecho de que funcionen mejor a la hora de convertir, significa también que, al utilizarlas como destino de campañas de marketing (ya sean de emailing, publicidad en buscadores, publicidad en redes sociales o incluso SEO) estaremos un mejor retorno de nuestra inversión. Un mayor porcentaje de los usuarios que lleguen a la web a partir de nuestras acciones de marketing terminará comprando un producto.
  • Ofrecen más posibilidades: A la hora de comunicar las ventajas de un producto e informar de sus características, las landing pages nos ofrecen una cantidad de posibilidades mucho mayor en cuanto a contenido, imágenes, posibilidad de incluir múltiples CTAs, contenido interactivo…) Especialmente si las comparamos con páginas de producto tradicionales, que se limitan a incluir una breve descripción, ciertas imágenes, algunas características y un sólo CTA.
  • Responden mucho mejor a las necesidades del usuario: Uno de las principales ventajas de una landing page es que permite incluir más contenido con el objetivo de responder a la necesidad del usuario: informar de cualquier aspecto importante del producto y sus ventajas, mostrar imágenes en detalle, ofrecer alternativas que podrían interesarle…
  • Son sencillas de crear e implementar: Por lo general, diseñar y crear una página de producto simplemente requiere de algo de trabajo por parte del equipo de programación. Además, pueden implementarse tan sólo para algunos productos o campañas de marketing. No tiene por qué ser necesario crear una diferente para cada uno de los productos que vendamos en nuestra tienda online.
  • Pueden ser testeadas: Una vez implementadas, analizar sus rendimiento y resultados es bastante sencillo. Podemos seguir el comportamiento de los usuarios, dónde hacen clic, cuántas conversiones han generado, la tasa de conversión con la que cuentan, etc.

Ejemplos de landing page en ecommerce

Para comprobar cómo funciona una landing page en ecommerce, hemos recopilado alguno de los mejores ejemplos que hemos encontrado:

Ejemplo de landing page en ecommerce - Apple

A la hora de hablar de páginas de destino, Apple es uno de los grandes referentes. No hay más que visitar su página web y seleccionar cualquiera de sus productos. Las páginas no se pueden comparar con ninguna otra en la industria. 

No es sólo la información que incluyen, sino también la forma en la que ponen en valor las ventajas y valor añadido de sus productos, todo ello a través de visuales increíbles y unas animaciones más que impresionantes que se corresponden con el diseño y exclusividad que caracteriza a la marca.

Ejemplo de landing page en ecommerce - LG

Hoy en día, podemos encontrar este tipo de landing pages en diferentes tiendas online dentro del sector tecnológico. Por ejemplo, en este caso, LG nos muestra las ventajas a nivel audiovisual de sus televisores tras hacer clic en uno de sus anuncios de búsqueda.

Cómo crear una landing page en ecommerce

Xiaomi también utiliza landing pages para la inmensa mayoría de sus productos. En ellas, utiliza impresionantes visuales y se enfoca en demostrar las ventajas de los artículos que venden. Además, incluyen diferentes Call To Action con el objetivo de aumentar las conversiones.

Ejemplo de landing page en ecommerce - Xiaomi

Este caso de eDreams es muy interesante. En su landing page, además del clásico buscador para comparar vuelos a nuestro destino preferido, incluyen todo tipo de información relevante para un consumidor que se encuentra en la fase de búsqueda de un vuelo, como por ejemplo: mes más caro y barato para viajar, mejores días para reservar, evolución de los precios, etc. Además de ser bueno para el SEO, están respondiendo a las necesidades de los usuarios.

Ejemplo de landing page en ecommerce - Netflix

Por supuesto, también son realmente útiles para servicios bajo suscripción. En este caso, vemos el ejemplo de landing page de Netflix.

Ejemplo de landing page en ecommerce - Zalando

En este último ejemplo, vemos una landing page de Zalando para una categoría de producto que se muestra tras hacer clic en un anuncio. El objetivo es mostrar una gran variedad de ‘vestidos para invitada de boda’ (en diferentes formas, colores, etc.) con el objetivo de que el usuario tenga más posibilidades de encontrar lo que busca.

Técnicas para crear una landing page que consiga convertir al máximo

Por último, vamos a dejarte con una serie de técnicas y estrategias que te permitirán crear una landing page perfecta para tu ecommerce, haciendo que la tasa de conversión aumente y que conviertas a más visitantes en compradores, sea cual sea el canal a través del cual han llegado a tu tienda online.

Responder al usuario

Una de las claves a la hora de crear una landing page que convierta, es tratar de responder siempre a las necesidades del usuario. Ponernos en su lugar, analizar a nuestro público objetivo y crear el contenido en función a esto.

Por ejemplo, si creamos un anuncio de Google para la búsqueda ‘vestidos de fiesta’, la landing page debe mostrar diferentes opciones de vestidos en cuanto a tamaño, estilo, color, material… Ya que no sabemos qué necesita el usuario exactamente.

Por el contrario, si creamos un anuncio de búsqueda para la palabra clave ‘vestidos de fiesta azules’, la landing page debe incluir sólo vestidos de este color, ya que es lo que necesita el usuario. Llenar la página de vestidos en otros colores reducirá nuestras posibilidades de convertir.

Otro caso. Pongamos que vendemos patinetes eléctricos. Hemos identificado que nuestro público objetivo busca un medio de transporte cómodo, rápido y poco contaminante para moverse en ciudad. Nuestra landing page debe crearse en función de estas necesidades para destacar las cualidades de nuestro producto.

Cómo crear una landing page en ecommerce

Diseño, UX y estructura

Tan importante es el contenido de nuestra landing page, como la forma en la que lo mostramos, su estructura y el diseño de la página web. 

El ser humano es extremadamente visual y, si queremos hacer que compre algo, tenemos que hacer que le entre por los ojos.

Por eso, debemos ilustrar todas las ventajas e información de producto con imágenes de calidad y creadas para potenciar la conversión. Además, toda esta información debe estar perfectamente estructurada, incluyendo en los lugares más destacados aquellas características y ventajas que nos conviene transmitir al usuario a la hora de influenciar una posible venta.

También son muy importantes los elementos de UX. Por ejemplo, es imprescindible analizar en qué lugares incluir nuestros CTA, así como los tamaños y colores utilizados. Muchos ecommerce ya están optando por implementar CTAs estáticos, que permanecen siempre en pantalla incluso si el usuario hace scroll.

Técnicas para crear una landing page en tienda online

Explica las ventajas del producto y resuelve dudas

En muchos casos, no sirve tan sólo con listar las ventajas que nos ofrece el producto. También tenemos que explicarlas. Debemos responder a cualquier duda o pregunta que pueda aparecer en la mente del consumidor.

Muchos de los abandonos online se producen porque el usuario cuenta con dudas o no está seguro sobre el funcionamiento del producto. Algo que se puede evitar con contenido de calidad y en profundidad. 

También afecta realmente el hecho de que el usuario no sea capaz de comprender el valor que le aportan algunas de las ventajas. Algo que podemos solucionar incluyendo imágenes y texto explicativo a la hora de hablar de cada una de ellas. 

Por ejemplo. No es lo mismo mencionar que un teléfono móvil cuenta con una ‘batería mejorada’ que hacer esto para que el usuario pueda comprender a la perfección el mensaje y el valor que le aporta esta ventaja:

Estrategia de landing page en comercio electrónico

Puede ser también una gran idea incluir una sección de FAQ (preguntas frecuentes) en la que respondas las preguntas más frecuentes que te llegan con respecto al producto o servicio en cuestión.

Incluye pruebas sociales y elementos de sensación de urgencia

Las pruebas sociales son uno de los elementos más efectivos a la hora de convencer a un cliente potencial para que termine realizando una compra. 

Se trata de elementos basados en el comportamiento de otros usuarios o compradores que refuerzan de forma positiva la decisión de compra que está a punto de tomar el cliente potencial. Actúan como una demostración de que lo que estamos haciendo es lo ‘correcto’.

Algunos ejemplos de pruebas sociales son:

  • Opiniones y reviews
  • User-generated content
  • Testimonios
  • Sellos de calidad
  • Pruebas de actividad social

También puede ser una gran idea mostrar el número de usuarios que están comprando un producto en directo (ejemplo: ‘otras 73 personas están comprando este producto’) o la cantidad de stock (ejemplo: ‘unidades limitadas’, ‘bajo en stock’, ‘sólo 17 unidades restantes’…). 

Además de funcionar como prueba social (el producto tiene éxito y mucha gente lo compra, por lo que debe ser bueno), también generan sensación de urgencia en el usuario, haciendo que tome su decisión de compra de una forma mucho más rápida.

Pruebas sociales en landing page de un ecommerce

Limita la navegación

Una vez que el usuario llega a tu landing page, debemos hacer todo lo posible para que no se vaya de ella.

Para conseguirlo, cada vez más ecommerce están optando por limitar la navegación en estas páginas. ¿Qué significa esto? Que no se incluyen menús de navegación, la posibilidad de ver opciones, categorías de producto, etc.

Debemos evitar cualquier distracción para el usuario. Ya que ha llegado hasta aquí, nuestro objetivo es que descubra el producto, sus ventajas y convencerle de que termine comprándolo. 

Los únicos enlaces que se deben incluir en estas páginas son los CTA, que redirigen a la página del carrito o de checkout.

Ofrece alternativas

Esta última técnica no es apta para cualquier tienda online. Se debe utilizar en el caso de que vendamos productos similares en diferentes categorías (premium, estándar, low-cost…), de que nuestros productos cuenten con diferentes versiones o de que seamos capaces de ofrecer alternativas relevantes al producto que se ofrece en nuestra landing page.

Por ejemplo, pongamos que un usuario llega a la landing page del iPhone 14. Es una gran idea incluir, hacia el final, otros modelos de iPhone a modo de alternativa. Quizás el usuario no quiere gastar tanto, quizás prefiere un teléfono más pequeño… Y podamos convencerlo de que compre por esa vía.

Por eso, en la medida de lo posible, se deben incluir alternativas de productos similares al que estamos vendiendo. Eso sí, recuerda incluirlas en el final de la landing page, para evitar distraer al usuario. La idea es utilizarlas como último recurso par aquellos clientes potenciales que todavía no están convencidos una vez explorada la totalidad de nuestra página de destino.

Conclusión

La utilización de landing pages en ecommerce es cada vez más frecuente. Numerosos estudios han probado su efectividad y, desde SaleCycle, te animamos a probarlas por ti mismo en algunos de tus productos.

Esperamos que este artículo te haya sido útil para comprender cómo funcionan, por qué consiguen mejores tasas de conversión y, además, para conocer cuáles son las mejores técnicas y estrategias que se pueden seguir a la hora de crear una landing page que convierta.

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Damian Romero

Damian es el Inbound Marketing Specialist para España en SaleCycle. Cuenta con más de 3 años de experiencia en marketing digital, centrándose específicamente en SEO, Inbound Marketing y Publicidad online.