Demostración

Captación de leads

Crea una valiosa base de datos captando los emails de tus clientes

En SaleCycle llevamos más de 10 años consiguiendo leads para nuestros clientes. En marketing, se estima que una dirección de email tiene un valor de unos 99€. Asegúrate de que obtienes la información de contacto de tus visitantes poniendo en marcha una campaña de captación de leads.

¡Hablemos!
Email Signup Example

Cómo funciona

Mediante el uso inteligente y discreto de las superposiciones en las páginas principales de tu sitio web, se invita a los nuevos visitantes a registrarse para recibir información relevante, descuentos, etc. Siempre que den su consentimiento de forma explícita.

Progress Bar Example

Mensajes sutiles

Un diseño poco intrusivo que permite a los visitantes introducir sus emails sin interrumpir la navegación, tanto desde dispositivos móviles como desde ordenadores. Fácil y rápido, sin formularios repletos de campos.

Integración con tu ESP y base de datos

El visitante introduce su dirección de correo electrónico y nosotros enviamos los datos directamente a tu base de datos o a tu ESP. Estos nuevos leads pueden añadirse a tus campañas de email marketing.

Totalmente personalizable

Tú estableces las reglas. Los mensajes de captación de leads pueden mostrarse en función del origen del tráfico, reconocer a los visitantes ya registrados o que vuelven, y con distintas frecuencias. Además, adaptamos el diseño según tu web e imagen de marca.

Sobre la captación de leads

El email marketing ofrece el mejor rendimiento y retorno de la inversión posible entre todos los canales de marketing digital. La DMA (Asociación de Datos y Marketing de Reino Unido) dice que, aproximadamente, por cada 1€ gastado en emails, se obtiene un retorno promedio de la inversión de unos 50€. Un rendimiento así demuestra la importancia de crear una base de datos de emails que sea sólida, de calidad y actualizada.

Los visitantes que se suscriben a tus comunicaciones comerciales expresan interés en tu empresa y tus productos, y los emails y newsletter que reciben proporcionan la base para establecer relaciones a largo plazo y generar oportunidades de venta.

Es muy importante que los eCommerce faciliten a los visitantes la posibilidad de suscribirse a estos emails. No todo el mundo comprará en su primera visita, pero el hecho de proporcionar otras opciones, como el registro por correo electrónico, puede ayudarnos a permanecer en la mente del consumidor y hacer que la ruta para volver a tu sitio web sea mucho más fácil.

Nuestra función On-site para conseguir correos electrónicos puede activarse de varias maneras, ajustándose al comportamiento del cliente y a los diferentes objetivos de marketing. Por ejemplo, pueden mostrarse en función del origen del tráfico o con más o menos frecuencia en diferentes momentos.

Mediante el uso de superposiciones (overlays) inteligentes y sutiles en las páginas clave de tu sitio, pedimos nuevos visitantes que se registren. En algunos casos pueden ofrecerse incentivos como descuentos para conseguirlo. Una vez que el visitante ha introducido su dirección de correo electrónico, los datos se envían a tu base de datos en tiempo real.

Elegir el momento adecuado es esencial: no es aconsejable interrumpir la experiencia cliente solicitando la dirección de correo electrónico tan pronto como el visitante llegue al sitio web.

En cambio, se pueden configurar mensajes para la adquisición de leads teniendo en cuenta parámetros preestablecidos. Es posible configurar los mensajes para que aparezcan después de que el visitante visite un cierto número de páginas, cuando muestre su intención de abandonar el sitio (por ejemplo, moviendo el cursor hacia el botón de cierre de la pestaña), o después de un cierto período de inactividad.

Nuestra solución para conseguir emails de clientes está diseñada para cumplir con las normativas de datos, ya que los visitantes autorizan de forma expresa el recibir comunicaciones comerciales por tu parte. Esto te ayuda a construir una base de datos de los clientes más comprometidos para aprovecharlos en tus campañas de email marketing.

Añade Captación de leads a tu campaña

¿Quieres saber más sobre la captación de leads? Te contamos todo lo que necesitas

La efectividad de las campañas de email marketing ha sido probada a través de numerosos estudios en una gran multitud de sectores y tipos de negocios. Se trata de una estrategia de marketing digital que proporciona un gran ROI, ya que la inversión necesaria no es demasiado alta en comparación con otros métodos.

Sin embargo, para que estas acciones funcionen correctamente, necesitamos disponer de una base de datos de calidad, con contactos actualizados y que pertenezcan a usuarios que han mostrado un cierto interés en nuestra marca o nuestros productos.

En los últimos años, la tarea de construir una base de datos con estas características se ha convertido en un duro trabajo. Especialmente, desde la entrada en vigor del RGPD, que busca proteger la privacidad de los usuarios de internet e impide prácticas como comprar emails.

Por eso, nos encontramos en el momento perfecto para poner en marcha una campaña de captación de leads, combinando diferentes estrategias que te permitan conseguir el email y otros datos de tus clientes, respetando la ley de tu país.


Qué es la captación de leads

Definimos como lead a todo aquel usuario que entra a una página web e introduce sus datos de contacto, ya sea para registrarse en el sitio web, para suscribirse a una newsletter o por cualquier otro motivo. De este modo, el usuario pasa de ser anónimo a convertirse en un cliente con nombre y apellidos al que podemos seguir y analizar y con el que podemos comunicarnos.

Pues bien, la captación de leads es el proceso de convertir a esos usuarios anónimos que entran en una página web, en leads identificados y con los que podemos ponernos en contacto. Este proceso engloba una serie de estrategias que buscan convertir a la mayor parte de visitantes en contactos que podremos añadir a nuestra base de datos.


Cuál es la finalidad de la captación de leads

El objetivo definitivo de cualquier campaña de captación de leads es la de crear contactos que poder añadir a una base de datos. Normalmente, este es un primer paso de una estrategia de inbound marketing que buscará ‘alimentar’ (lead nurturing) a todos estos contactos con contenido relevante de forma periódica, con ofertas y descuentos interesantes, etc. De este modo, conseguiremos mover a los usuarios a lo largo de nuestro embudo de ventas, dirigiéndolos hacia la conversión.

Las principales ventajas de la captación de leads son la posibilidad de contar con una gran cantidad de contactos de clientes que están interesados en nuestra marca, nuestros productos o servicios. Además, se trata de acciones bastante sencillas y baratas, que te permitirán crear campañas de marketing con un impresionante ROI.

El uso que se haga de los contactos, emails y datos obtenidos sobre los visitantes de la web dependerá del modelo de negocio. Los eCommerce y tiendas online suelen utilizar estas bases de datos para enviar recordatorios, hacer remarketing, informar de nuevos productos o fomentar las compras recurrentes mediante descuentos, promociones, etc.


Principales estrategias para captar leads

Ya sabemos lo importante que es conseguir el email de los clientes que visitan tu página web y cómo estos emails pueden ayudarnos a mejorar nuestros ingresos y conversiones a través de campañas efectivas. Pero, la pregunta complicada es: ¿cómo captamos estos leads? Te contamos cuáles son las estrategias más utilizadas en la actualidad:

1. Fomentar el registro en la web

Una de las estrategias más utilizadas para potenciar la captación de leads en la actualidad es el de fomentar el registro de los usuarios en la página web. Para ello, se puede demandar iniciar sesión para acceder a determinados contenidos, ofrecer un descuento de bienvenida a aquellos usuarios que se registren.

2. Pedir el email para realizar compras

Muchas tiendas online ya están empezando a obligar a sus usuarios a registrarse para poder realizar compras o, al menos, a introducir su email o número de teléfono. Como excusa, se utiliza el hecho de poder ponerse en contacto con el cliente en caso de que haya algún problema con el pedido o se necesite consultar cualquier cosa con él, así como poder tener acceso al seguimiento del pedido.

3. Descarga de contenidos

Una de las técnicas más utilizadas en la actualidad para captar leads de forma sencilla es la de ofrecer descargas de contenido de forma gratuita a cambio de introducir tu email o datos de contacto. Si eres creativo, no te resultará complicado crear contenido atractivo y útil que tus usuarios puedan descargar. Sin embargo, esta técnica es más utilizada en proveedores de servicios que en tiendas online o eCommerce.

4. Suscripciones a newsletters

Por otro lado, si cuentas con una newsletter o una publicación periódica en la que incluyes contenido interesante como: novedades de productos, ofertas, promociones especiales, noticias, etc., podrás conseguir que un buen porcentaje de los usuarios de tu sitio introduzca su email para estar al tanto de todas tus novedades. Además, a través de estrategia conseguirás que los leads que captas estén verdaderamente comprometidos.

5. Acceso a descuentos o promociones especiales

Si se te está complicando la captación de leads con las estrategias anteriormente mencionadas, siempre puedes optar por acciones más agresivas y que busquen incentivar a tus usuarios. Puedes prometerles, por ejemplo, un descuento de bienvenida si se registran en tu sitio web e introducen sus datos de contacto.

6. Concursos, sorteos…

Otra técnica bastante agresiva pero que también funciona muy bien para conseguir leads de forma rápida y eficaz es la de realizar concursos y sorteos en tu página web o tus redes sociales. Si el premio es atractivo, muchos usuarios se verán animados a participar e introducirán sus datos para poder optar a la recompensa. Sin embargo, los leads que consigas mediante este tipo de acciones contarán con menor calidad que los obtenidos en la web de forma proactiva por parte de los usuarios.

7. Publicidad online y en redes sociales

También tienes la posibilidad de invertir dinero de forma directa en la captación de leads desarrollando campañas publicitarias de pago en plataformas como Google Ads o Facebook Ads. Ambas te permiten establecer objetivos de campaña centrados en la generación de leads y en conseguir emails de clientes potenciales. Además, son bastante efectivas y no requieren de demasiada inversión para empezar a funcionar.

8. Acciones offline

Por supuesto, si cuentas con tiendas físicas, también puedes poner en marcha numerosas acciones, como por ejemplo entrenar a tus vendedores para captar información de contacto de los clientes (ofreciendo, por ejemplo, facturas online) o invitándoles a registrarse en un programa de fidelidad. Si eres un servicio, también puedes participar en eventos relacionados con tu sector. Una gran oportunidad para recolectar leads de gran calidad.


Consejos para mejorar tu captación de leads

A la hora de optimizar tu estrategia de captación de leads, existen algunos consejos que te pueden ser muy útiles para mejorar el rendimiento y conseguir que le mayor número posible de tus visitantes terminen introduciendo tus datos de contacto y autorizando el envío de comunicaciones comerciales por tu parte.

– Utiliza formularios en distintos pasos: Algo imprescindible a la hora de conseguir emails de clientes. En lugar de mostrar al usuario un formulario enorme con 10 campos a rellenar, empieza por mostrarle un único campo de email y el check box para autorizar las comunicaciones. Cuando hayan rellenado y enviado esto, pasa al formulario completo que incluye nombre, dirección y otros datos que puedan ser importantes para tu negocio. De este modo te asegurarás de que un buen porcentaje de los leads potenciales no abandona el proceso sin introducir ningún dato.

– Implementa chatbots. El futuro de la captación de leads (y de otros muchos procesos relacionados con el marketing) son los chatbots. Implementa uno en tu web. Es bastante sencillo y tiene muchos beneficios. Cuando un usuario pregunte por algo o necesite ayuda, el chatbot le demandará algunos detalles de contacto de forma automática. Estos datos se sincronizarán con tu base de datos y tu proveedor de servicios de correo electrónico.


SaleCycle te ayuda a captar leads y a mejorar la fidelización de tus clientes

Utilizando nuestras soluciones basadas en análisis de datos, te ayudaremos a poner en marcha diversas campañas y acciones que conformarán una buena estrategia de captación de leads. Buscaremos obtener el mayor número posible de emails de los usuarios que visitan tu web, para añadirlos a tu base de datos y que puedas realizar acciones de marketing eficaces y rentables.

Además, contamos con toda una gama de soluciones destinadas a mejorar y potenciar la fidelización del cliente.