Demostración

Carrito abandonado

Emails de carrito abandonado

El 84 % de los visitantes añaden algo a sus carritos pero luego abandonan tu sitio. Usa el email de carrito abandonado para recordarles los productos que dejaron atrás.

¡Hablemos!
Cart Abandonment Email example

Cómo funciona

El 87 % de las personas que abandonan su carrito dicen que considerarían volver al sitio para comprar. Solamente necesitan el impulso adecuado.

Progress Bar Example

Abandono

Cuando un visitante abandona tu sitio web sin comprar los artículos de su carrito, le enviamos un email personalizado con todos los detalles de lo que ha dejado.

Multiciclo

Aumenta el rendimiento de tu campaña añadiendo un ciclo de email adicional. El envío de mensajes 1 hora, 24 horas y 72 horas después de un abandono puede mejorar el rendimiento de la campaña hasta en un 30 %.

Pruebas A/B

En los emails de carrito abandonado, probamos todos los elementos presentes en nuestros emails, incluyendo las imágenes, los asunto, las llamadas a la acción (CTA) y los tiempos de envío, para encontrar la versión que ofrece el mejor rendimiento.

Sobre el carrito abandonado

El carrito abandonado ocurre cuando los visitantes de un sitio web añaden algo a su carrito pero abandonan el sitio sin finalizar una compra.

En el retail, la expresión «abandono de carrito» corresponde a un punto clave en el recorrido del cliente en los distintos sitios e-commerce.

En el sector del turismo, hablamos de «abandono de reserva», donde un cliente comienza el proceso de reserva de un vuelo, un hotel u otro producto de viaje, pero se va sin finalizarlo.

En el sector de la banca y de la finanza, hacemos referencia al «abandono de formulario» en los que los clientes salen sin finalizar los formulariios para cotizaciones de seguros, suscripciones y otros productos de índole financiera.

En todos estos casos, el hecho de que los clientes hayan iniciado el proceso de compra, reserva o solicitud de presupuesto, indica un claro interés en tus productos o servicios.

Una vez que los compradores han abandonado una compra en línea, esto no tiene por qué ser el final de la historia. La gente a menudo abandona porque no está lista para comprar en ese momento, no porque nunca tenga la intención de hacerlo.

Un email de carrito abandonado, enviado al cabo de una o dos horas después de que el cliente haya abandonado una compra, puede convencerlo a volver y finalizar la reserva o la compra.

Los emails de carrito abandonado, con una tasa de apertura promedio del 43 % y tasas de conversión del 2,9 %, tienen algunas de las mejores estadísticas de rendimiento de entre los correos electrónicos de marketing.

Ya sea por email o SMS, los mensajes de carrito abandonado funcionan porque son muy oportunos, ya que les recuerdan a los clientes los productos que estaban a punto de comprar, además de facilitarles la finalización de la compra.

Añadir emails de carrito abandonado a tu campaña