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Códigos promocionales

Consigue conversiones con ofertas específicas y personalizadas

La implementación de códigos promocionales en una página específica de tu sitio web o vía email incentiva a tus visitantes a realizar la compra y finalizar su pedido, potenciando la tasa de conversión.

Para aquellos consumidores indecisos, un código de descuento puede ser justo el incentivo que necesitan para terminar realizando una compra en tu página web. Una oferta personalizada, enviada en el momento oportuno y a través del canal ideal puede ser suficiente para generar una venta.

¡Hablemos!
Voucher Codes Example

Cómo funciona

Los códigos promocionales implementados con la ayuda de SaleCycle pueden mostrarse de varias maneras que van desde sutiles notificaciones en la propia web hasta la integración en un correo electrónico.

Voucher Code Example

Información sutil

Nuestros códigos promocionales se muestran de forma sutil sin interrumpir la experiencia del usuario: en forma de encabezados, pies de página o incluso barras laterales.

La mejor forma de captar la atención del comprador

Utilizar superposiciones y pop-ups para ofrecer un código promocional permite atraer la atención de los usuarios, justo en el momento en el que éstos muestran la intención de abandonar tu sitio web.

Incentiva a tus usuarios

En torno al 20% de los abandonos de compras online se deben al precio de los productos que le interesan al usuario. Anima a tus clientes potenciales a retomar su pedido y a finalizar su compra con un irresistible código de descuento dinámico y basado en su comportamiento.

Sobre los códigos promocionales

Los códigos de descuento son un medio eficaz para ofrecer promociones y ofertas especiales a tus clientes. Además, pueden ser utilizados tanto para impulsar descuentos específicos en los distintos segmentos de tu audiencia como para otorgar promociones exclusivas y personalizadas a un usuario determinado.

De este modo, nuestros códigos promocionales dinámicos pueden adaptarse tanto a cada usuario de tu sitio como a un segmento específico de tu audiencia al que quieras dirigir ofertas y contenidos personalizados.

A pesar de ser lo que hacen la mayoría de empresas, resulta contraproducente utilizar un mismo código promocional para todos tus clientes. En su lugar, lo más recomendable para tu estrategia es utilizar códigos de descuento dinámicos que se activan para cada usuario en función de numerosas variables predefinidas: productos visualizados, intención de abandono, valor medio del pedido (AOV) o historial de compras, entre otros.

Saber más

Cómo crear, usar y mostrar códigos de descuento

Los códigos promocionales pueden mostrarse de varias maneras en función del objetivo que estés persiguiendo:

1. Adquisición de clientes: Se trata de ofrecer reducciones y descuentos para captar a nuevos clientes. Es decir, se mostrarán a aquellos usuarios que nunca hayan realizado una compra en nuestro sitio web.

2. Adquisición de correos electrónicos: Se utiliza para facilitar la captación de leads y de contactos para nuestra base de datos. Consiste en ofrecer un código de descuento a aquellos usuarios que rellenen un formulario o se suscriban a nuestra newsletter.

3. Recuperación del carrito: Los usuarios que abandonan el carrito de compra son aquellos que han añadido productos a la cesta pero no han finalizado la compra. Enviarles un código de descuento a estos clientes potenciales puede hacer que finalicen el proceso y terminen generando una conversión.

4. Fomentar las compras recurrentes: Como seguro ya sabrás, es mucho más fácil hacer que un cliente actual compre de nuevo, que conseguir captar a un nuevo consumidor. Enviar un descuento especial a aquellos clientes que ya han comprado en nuestra tienda puede hacer que compren una segunda vez, lo cual favorecerá la fidelización y la generación de compras recurrentes.

5. Recompensar la fidelidad: De media, los clientes fidelizados gastan un 67% más que los clientes nuevos, por lo que es importante tenerlos contentos. Los códigos exclusivos enviados en determinadas ocasiones, como un cumpleaños o Navidad, pueden ayudar a que tus clientes más fieles se sientan especiales.

6. Upsell y Cross-sell: Ofrece códigos promocionales para conseguir un envío gratis u obtener un descuento a partir de compras de un valor determinado. Esto podría convencer a tus clientes de que añadan más artículos a su carrito, aumentando tus ingresos y el valor medio de tus pedidos.

Dónde utilizar los códigos promocionales

Los códigos promocionales pueden utilizarse y ser visualizados por el usuario de varias maneras: en las páginas de tu sitio web o en mensajes de marketing por correo electrónico o SMS.

Los códigos de descuento pueden mostrarse en las distintas páginas de la web para asegurarnos de que los visitantes estén al tanto de las promociones actuales, o también pueden utilizarse de manera más táctica, como respuesta al comportamiento de los clientes en el sitio, activados tras una acción específica.

Por ejemplo, si los clientes han estado inactivos en una página durante algún tiempo o están mostrando la intención de abandonar el sitio (es decir, moviendo el cursor hacia el botón de cerrar la pestaña), puede mostrarse un código promocional para convencerlos de que continúen comprando.

Los códigos promocionales pueden mostrarse usando avisos relativamente sutiles como notificaciones en una esquina de la página, o mensajes en el encabezado o pie de página de los sitios web.

Para asegurarse de que los compradores vean e interactúen con los códigos promocionales, se puede optar por utilizar superposiciones que sitúan el mensaje en primer plano y en el centro.

En el caso de que el cliente potencial ya haya cerrado la página y haya abandonado una compra, los códigos promocionales pueden utilizarse en los emails de abandono de carrito para incitarlos a volver al sitio y finalizar la compra.

Los códigos promocionales dinámicos te permiten afinar aún más la segmentación gracias a códigos personalizados en los que el valor se basa en el comportamiento y el valor del carrito de cada usuario. Esto te permite guardar un control sobre tu estrategia promocional, dirigiéndote sólo a aquellos usuarios que no habrían comprado sin el descuento, y evitando los códigos genéricos en los foros o redes sociales, los cuales implican una pérdida de ingresos mayor al ser accesibles a todo el mundo.

De esta manera, puede hacerse un seguimiento de los códigos individualizados para cada cliente, permitiendo comprender mejor su comportamiento. Los descuentos también pueden aplicarse y ajustarse como respuesta al comportamiento específico del cliente y a ciertos factores, como el valor del carrito.

Por ejemplo, un código que ofrece un envío gratuito puede utilizarse para animar a los clientes a añadir más productos a su carrito.

Mediante el uso de códigos promocionales de forma inteligente, las marcas y empresas de eCommerce pueden animar a los compradores a gastar más, o incluso añadir un valor adicional en los emails de abandono de carrito sin el riesgo de que los códigos se propaguen más allá de lo previsto.

Añade códigos promocionales a tu campaña

Por qué pueden ayudarte los códigos promocionales a aumentar tus conversiones

Tener clientes contentos y felices debería ser el objetivo de cualquier empresa y de cualquier tienda de comercio electrónico. Por este motivo, los códigos de descuento son una de las estrategias más utilizadas hoy en día.

Sin importar si un usuario está comprando por primera vez en tu sitio o si ya lo ha hecho 5 veces en el último mes, un código promocional siempre es percibido como algo positivo, un incentivo o una recompensa por ser fiel a una marca.

Existen muchos tipos de códigos promocionales: los más típicos son los que reducen un porcentaje del precio del producto, aunque existen otros que permiten a los clientes disfrutar de ventajas como envíos gratuitos o regalos exclusivos.

Por lo general, cualquiera de ellos te ayudará a mejorar tanto tu tasa de conversión como tus ventas ya que, en muchos casos, un descuento es el motivo que impulsará a muchos de tus clientes potenciales a finalizar esa compra en la que estaban indecisos.

Por si fuera poco, pueden formar una parte importante de tu estrategia de marketing y pueden ser personalizados en función de tus objetivos y de la información que quieras recoger. Por ejemplo, puedes compartir un código de descuento a través de Facebook y otro distinto a través de Instagram, y ver cuál de ellos funciona mejor para saber cuál de estos canales sociales te proporciona tráfico de mayor calidad.

Sin embargo, recuerda que utilizar códigos promocionales y publicarlos de forma indiscriminada también puede tener algunos efectos negativos. En este sentido, podemos atraer a clientes que no necesariamente forman parte de nuestro público objetivo y que no están buscando crear una relación duradera con una marca, sino simplemente comprar un producto lo más barato posible en un momento específico.

Del mismo modo, si difundimos nuestros códigos de descuento de forma excesiva estaremos renunciando de forma automática a buena parte de nuestras ganancias ya que, seguramente, muchos de los consumidores que los utilicen habrían comprado igual sin el descuento.

Por eso, te recomendamos optar por una solución de códigos promocionales dinámicos que tenga en cuenta el comportamiento del usuario y su intención de compra antes de ofrecerles un descuento, en lugar de publicarlos en tus redes sociales u otros canales.

Crea e implementa tu estrategia de códigos de descuento

Si ya has decidido que implementar códigos promocionales en tu web es la opción perfecta para mejorar tus resultados de negocio, te contamos cuáles son algunos de los consejos más útiles a la hora de poner en marcha esta estrategia.

1. No pienses solo en ventas

En muchos casos, tendemos a creer que los códigos promocionales solo son útiles para conseguir ventas y conversiones. Sin embargo, puede resultar mucho más productivo y útil a largo plazo ofrecer descuentos y promociones a usuarios que, por ejemplo, se registren y se suscriban a nuestra newsletter, o compartan nuestra web con sus amigos.

De este modo, podremos añadir leads interesados en nuestros productos a nuestra base de datos y crear una relación sólida y duradera con ellos que, pasados unos meses, será mucho más rentable que una compra esporádica.

2. Genera una sensación de urgencia

Si en lugar de leads lo que buscas es vender, crear una sensación de urgencia en los usuarios que reciben los códigos de descuento puede ser una buena idea para incentivarlos todavía más a realizar la compra lo antes posible.

Para ello, puedes combinar los códigos con temporizadores regresivos que establecen un tiempo límite para poder canjear el descuento.

3. Prueba diferentes tipos de códigos de descuento

No te limites a utilizar códigos de descuento que reduzcan el precio de tus productos. Existen diferentes tipos, como códigos de envío gratuito, códigos para participar en sorteos exclusivos o recibir regalos o códigos para escribir una opinión.

Testea varios de ellos y analiza cual proporciona mayores beneficios para tu negocio, así como cuáles de ellos funcionan mejor con cada tipo de cliente.

4. Utiliza diferentes canales

No te limites a publicar todos tus códigos de descuento en tu página web o a utilizar un único canal de distribución. Cada cliente es diferente y, como sabrás, en la segmentación y personalización reside gran parte del éxito de tus campañas de marketing.

Intenta analizar y testear el rendimiento de los códigos que publicas en tu web con aquellos que envías por email a modo de remarketing o incluso por SMS. De este modo sabrás que canal te funciona mejor.

5. Sé creativo

No te olvides que la forma en la que comunicamos un descuento también es muy importante y puede influir notablemente en el hecho de que el usuario decida seguir adelante con la compra.

Utiliza imágenes atractivas, un buen copy, textos interesantes y, si es posible, incluye un call to action que permita al usuario canjear el cupón de la forma más fácil posible. Si quieres saber más sobre cómo mejorar tu tasa de conversión, échale un vistazo a nuestro último informe Estadísticas y Tendencias Ecommerce 2023.

SaleCycle te ayuda a mejorar tu tasa de conversión mediante una estrategia de cupones de descuento

Utilizando nuestras soluciones basadas en el análisis de datos, te ayudaremos a poner en marcha una campaña de cupones promocionales que conseguirá impulsar tu tasa de conversión y tus ventas, implementando códigos dinámicos que se muestran dependiendo del comportamiento del usuario.

Además, contamos con toda una gama de soluciones destinadas a mejorar y aumentar tu tasa de conversión.

Añade códigos promocionales a tu campaña