Demostración

Encuestas de opinión

Conoce por qué los clientes han abandonado sus carritos.

El 84 % de los visitantes añaden algo a sus carritos pero luego abandonan tu sitio. Las encuestas de opinión te ayudan a averiguar por qué.

¡Hablemos!
Feedback Surveys Example

Cómo funciona

Pregúnteles a los visitantes de tu sitio qué los llevó a abandonar su compra o pide a los clientes que dejen un comentario sobre los productos y servicios.

Progress Bar Example

Encuestas por correo electrónico

Conoce por qué tus visitantes están abandonando tu sitio web con un solo clic. Las preguntas simples de opción múltiple maximizan las respuestas.

Encuestas onsite

Pregunta a los visitantes por qué abandonan el sitio justo cuando tienen la intención de hacerlo, y aún tendrás tiempo para disuadirlos. Esto permite proporcionar soluciones en tiempo real basadas en las respuestas de los visitantes.

Resultados y benchmarking

Las encuestas de opinión te permiten ver qué está funcionando bien y qué debería mejorarse. Recopilamos datos y comparamos los resultados con otros sitios web de tu mismo sector.

Sobre las encuestas de opinión

En promedio, alrededor del 84 % de los visitantes de un sitio web que añaden artículos a sus carritos abandonan el sitio sin realizar la compra, sin terminar de rellenar los formularios de presupuestos o sin finalizar las reservas de viajes.

Descubrir por qué la gente abandona proporciona información valiosa para los e-commerce que les permite mejorar la experiencia en línea y aumentar las tasas de conversión para otros compradores.

La gente abandona por una gran variedad de razones. Por ejemplo, alguien podría buscar un producto sin la intención real de comprar en ese preciso momento.

Otros pueden abandonar el sitio debido a problemas que pueden corregirse, y las encuestas posteriores al abandono pueden proporcionar datos interesantes para minimizar la tasa de abandono de la web.

Las encuestas de opinión pueden utilizarse onsite, en el momento en que los clientes están considerando abandonar una compra o una reserva. Pueden configurarse para que aparezcan en el momento en el que el visitante parece que va a abandonar, preguntándole por qué ha decidido no comprar, con la capacidad de ofrecer ayuda en el momento necesario.

Añadir encuestas de opinión a tu campaña