Formulario de Te Llamamos

Cómo funciona

Los formularios de ‘te llamamos’ se utilizan para proporcionar asistencia a los clientes que necesitan ayuda para completar una compra, tal y como lo haría un asistente de ventas en persona.

El tiempo es clave

Basándonos en datos sobre el comportamiento de los usuarios, identificamos cuándo un cliente está a punto de abandonar una compra.

Ofrece asistencia

Cuando ese momento llega, mostramos un mensaje al cliente solicitando su número de teléfono para que se le pueda devolver la llamada si así lo desea.

Múltiples opciones de visualización

Los mensajes de ‘Te llamamos’ pueden mostrarse de diferentes maneras, desde mensajes sutiles en la esquina de la pantalla hasta notificaciones y anuncios más directos que pueden ocupar buena parte de la página.

Sobre los formularios de Te llamamos

No todas las personas que visitan tu sitio web terminan comprando, pero con la información y el apoyo adecuados puedes conseguir que más clientes potenciales se vean animados a finalizar su compra.

El 55% de los usuarios afirman haber abandonado una compra en línea porque ‘no se sentían seguros’ al respecto. Si los usuarios no pueden acceder a la ayuda que necesitan (y de forma rápida) lo más probable es que abandonen el sitio web.

Con un formulario acompañado de un botón de Te llamamos localizado en el lugar correcto, estarás proporcionando ayuda allí donde tus usuarios más la necesitan, resolviendo este problema. Recuerda que el 47% de los compradores afirma que la ayuda de los agentes de atención al cliente proporciona una mayor confianza a la hora de realizar una compra.

Además, este tipo de formularios de devolver la llamada consiguen reducir el abandono y aumentar las conversiones al responder a las preguntas de los clientes de una forma muy cómoda para ellos (solo tienen que introducir su número de teléfono, mientras tú te encargas de todo lo demás).

El momento es clave para el éxito de estas acciones. Por eso, es importante identificar cuándo tus compradores están a punto de abandonar una compra. Utilizando datos basados en el análisis del comportamiento del cliente, podemos activar mensajes de ayuda en el momento perfecto.

De este modo, cuando un cliente potencial está a punto de abandonar tu sitio, aparece un mensaje personalizado solicitando un número de contacto para que pueda solicitar una llamada inmediata que le ayude a resolver cualquier duda o inquietud.

Existen numerosas opciones a la hora de implementar esta solución en tu sitio. Desde las más discretas hasta las que son imposibles de ignorar (pantalla completa). Por lo tanto, se puede experimentar con diferentes alternativas y diferentes momentos de visualización para determinar cuál de ellas garantizará el mejor resultado para tu marca y tus productos.

Añade Formularios de Te llamamos a tu campaña

SaleCycle te ayuda a aumentar tu tasa de conversión con formularios de devolver la llamada

Utilizando nuestras soluciones basadas en el análisis de datos, te ayudaremos a poner en marcha una solución para retener a aquellos clientes que tienen dudas, preguntas o inquietudes sobre tus productos o servicios. Además, contamos con toda una gama de soluciones destinadas a optimizar tu tasa de conversión que te ayudarán a mejorar tus resultados.

El programa de recuperación de carritos abandonados de SaleCycle nos permite enviar emails personalizados, pertinentes y en el momento oportuno a través de diferentes ubicaciones e idiomas, lo que resulta muy eficaz a la hora de mejorar la experiencia del usuario y aumentar las ventas.

Trabajar con SaleCycle nos ha permitido no solo mejorar nuestras ventas, sino también la experiencia general de nuestros clientes.

Definitivamente, recomendamos SaleCycle y sus soluciones de remarketing a cualquier empresa que busque mejorar su tasa de conversión y optimizar la experiencia de sus clientes.