Demostración

Formulario de devolver la llamada

Proporciona ayuda cuando sea necesaria

A veces, los clientes potenciales necesitan ayuda para decidirse sobre una compra. Nuestra solución de devolver la llamada ayuda a mejorar las tasas de conversión ofreciendo asistencia en el momento oportuno.

¡Hablemos!
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Cómo funciona

Los formularios de devolver la llamada se utilizan para proporcionar asistencia a los clientes que necesitan ayuda para completar una compra, tal como lo haría un asistente en persona.

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El tiempo es clave

Identificamos cuando un cliente está a punto de abandonar una compra.

Ofrecer asistencia

Aparece un mensaje solicitando el número del cliente para que se le pueda devolver la llamada.

Opciones de visualización

Los mensajes pueden mostrarse de varias maneras, desde información sutil y anuncios hasta notificaciones más directas.

Sobre devolver la llamada

No todas las personas que visitan tu sitio web terminan comprando, pero con la información y el apoyo adecuados, puedes animar a más gente a finalizar una compra.

El 55 % de los compradores dicen que han abandonado una compra en línea porque «no se sentían seguros» al respecto. Si la gente no puede acceder a la ayuda que necesita, a menudo abandonan un sitio.

Proporcionar ayuda allí donde es necesaria puede resolver este problema. El 47% de los compradores dice que la ayuda de los agentes de atención al cliente les da más confianza a la hora de realizar una compra.

El formulario de devolver la llamada puede reducir el abandono y aumentar las conversiones al responder a las preguntas de los clientes.

El momento es clave para el éxito, por lo que es importante identificar cuándo tus compradores están a punto de abandonar una compra. Utilizando datos sobre los productos vistos, junto con el comportamiento del cliente, podemos activar mensajes de ayuda en el momento adecuado.

Cuando un comprador parece que está a punto de abandonar la compra, aparece un mensaje personalizado solicitando un número de contacto para que pueda solicitar una llamada que le ayude a resolver cualquier duda o inquietud.

Hay varias opciones de visualización para esta función, desde las más discretas hasta las que son imposibles de ignorar, como las de pantalla completa. Por lo tanto, es posible experimentar con diferentes opciones y diferentes momentos de visualización para establecer cuál garantizará el mejor resultado para su marca y productos.

Añadir el formulario de devolver la llamada a tu campaña