Comment augmenter vos conversions en ligne grâce aux messages on-site ?

Les ‘overlays’ ou ‘pop-in’ sont des messages qui se déclenchent sur un site Internet, en fonction de la navigation du client, pour l’accompagner jusqu’à la conversion. Lorsqu’on pense ‘messages on-site’, on imagine souvent un bloc qui surgit au milieu de l’écran. Pourtant, les options d’affichage sont nombreuses et peuvent s’adapter à une infinité de problématiques.
 
Pour les e-commerçants, savoir identifier où en sont leurs visiteurs dans leur parcours d’achat peut être un vrai challenge. Sont-ils engagés ou au contraire sur le point de quitter le site ? Sont-ils décidés à passer commande ou simplement en réflexion ? Ont-ils accès à toutes les informations qu’ils cherchent ou bien sont-ils perdus ? Autant de critères qui peuvent impacter l’expérience client.
Si certains visiteurs n’ont besoin d’aucune assistance dans leur prise de décision, d’autres au contraire auront besoin d’être confortés dans leur choix à des points clés du parcours d’achat. Il peut s’agir d’une aide technique, d’une information supplémentaire ou même d’un rappel.
En bref, chaque visiteur est unique. Vos messages on-site doivent l’être aussi !
 
Pour aider nos clients à personnaliser toujours plus leurs campagnes, nous développons de nombreux formats d’on-site :

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