Request A Demo

Category: Bonnes Pratiques

Top 5 des fonctionnalités UX pour diminuer votre taux de retour

Top 5 des fonctionnalités UX pour diminuer votre taux de retour

25 % : c’est le taux de retour produit dont souffre le marché du e-commerce en Europe. Et 57 % des e-commerçants estiment que les retours ont un impact négatif sur leur activité. Pourtant, ils sont 33 % à proposer les retours gratuits, et cela pour une très bonne raison : les retours gratuits sont un argument de vente très puissant. Les marques redoublent donc d’ingéniosité pour limiter au maximum les retours : découvrons 5 exemples de fonctionnalités dont s’inspirer. (suite…)

[…]

Lire la suite…

Qu’est-ce que l’abandon de navigation dans le retail ?

Qu’est-ce que l’abandon de navigation dans le retail ?

Il navigue de pages en pages, de catégories en catégories mais n’ajoute pas d’article à son panier… à votre grand dam ! Votre client montre pourtant un comportement très habituel en e-commerce, l’abandon de navigation . En effet, le taux d’ajout d’article au panier sur un site marchand est inférieur à 10%.
Dans le retail, ce phénomène est synonyme d’une perte de chiffre d’affaires importante.
Acteurs du retail, cet article va vous intéresser !

[…]

Lire la suite…