Request A Demo

Category: Non classifié(e)

Comment créer une expérience client en ligne optimale ?

Une expérience client fluide est un élément essentiel des stratégies d’optimisation de la conversion. En améliorant l’expérience de navigation sur votre site internet et de manière plus globale, dans le parcours d’achat, vous maximisez les chances d’achat.
Il existe pourtant encore trop de sites qui ne respectent pas les règles primaires d’un bon UX. Nous avons répertorié les 10 points essentiels pour une expérience client qui converti dans notre checklist. Bonne lecture !

[…]

Lire la suite…

Quelles tendances e-commerce ont marqué 2019 ?

Bien débuter l’année, c’est aussi bien comprendre les tendances qui ont marqué la précédente. En 2019, Salecycle a étudié plus d’un milliard d’abandons de panier en ligne et livre le résultat de ses observations dans une infographie : abandons de panier, performances des différents secteurs et appareils… Découvrez le bilan du e-commerce en 2019.

[…]

Lire la suite…

Le challenge du digital pour les acteurs du luxe

Vendre des article de luxe sur internet était encore inimaginable il y a quelques années. C’était en tous cas l’avis des premiers concernés : les distributeurs eux-mêmes.
S’il ne fallait citer qu’un, l’exemple de Chanel est probant. La marque avait stratégiquement décidé de ne pas commercialiser ses articles en ligne. Revirement de situation en 2016 où, contrainte d’avouer que ce nouveau canal pouvait lui être bénéfique, la maison de haute couture a finalement ouvert un site marchand à ces clients. 

[…]

Lire la suite…

Top 5 des bonnes pratiques pour un call-to-action efficace

Élément graphique essentiel dans l’expérience utilisateur, le call-to-action incite, comme son nom l’indique, à une action de l’internaute. Il permet l’évolution du visiteur d’une étape à une autre du tunnel d’achat.
Son impact sur les performances d’un email ou sur la fluidité d’un parcours d’achat en font un élément central de l’UX. Taille, forme, coloris, contenu… Rien n’est laissé au hasard. Et, parce qu’un CTA dépend aussi de chaque site internet, nous avons sélectionné quelques exemples pour mettre en avant les bonnes pratiques en la matière.

[…]

Lire la suite…

Quelles sont les tendances en ligne du voyage en 2019 ?

L’année touche à sa fin, et SaleCycle en profite pour étudier les tendances qui ont marqué le secteur du voyage en 2019. Basée sur les données de plus de 90 clients de SaleCycle, notre infographie met en avant les statistiques de l’abandon de panier du 1er janvier au 31 octobre 2019. 

• En moyenne, le taux d’abandon de réservation dans le secteur du voyage est de 90, 74 %. > Je tweete
• Les agences de voyage en ligne connaissent un taux d’abandon de réservation de 93,96 % soit le plus élevé de tous les autres acteurs du secteur. > Je tweete !
• Avec 84,63 %, les hôtels ont le taux d’abandon de réservation le plus faible de tout le secteur. > Je tweete !

[…]

Lire la suite…

Quelles sont les tendances clés du retail au premier semestre 2019 ?

Avec plus de 13% de croissance, le e-commerce Européen devrait atteindre le chiffre d’affaires record de 621 milliards € en 2019. C’est pourquoi SaleCycle s’est penché sur les tendances du remarketing dans le secteur du retail au premier semestre 2019.
 
Issu des données de plus de 250 entreprises internationales clientes de SaleCycle comme Lacoste, Carrefour et Corsair, ce rapport met en avant les tendances de l’abandon de panier dans le secteur du retail entre Janvier & Juin 2019.
 
Alors, quelles sont les tendances clés qui se dégagent sur cette période ?

[…]

Lire la suite…