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Pendant le Black Friday 2021, SaleCycle a suivi des millions de sessions dans le monde et retranscrit en temps réel, heure par heure, les tendances et statistiques clés pour affûter votre stratégie marketing 2022.
Table des matières
Quelques statistiques intéressantes du blog en direct sur le Black Friday 2021 vs 2020
Valeur des ventes en ligne
La tendance des ventes en ligne en 2021 est semblable à celle de 2020. À 15h00, le volume des ventes diminue pour les deux années.
Dans l’ensemble, la valeur des ventes en ligne est légèrement supérieure en 2020, en particulier l’après-midi et le soir.
Le volume des ventes en ligne pendant le Black Friday 2021 a culminé à 11h00 alors qu’il culminait à 21h00 en 2020. On en conclut donc que les consommateurs ont préféré finaliser leurs achats le matin au lieu des traditionnelles heures du soir.
Taux d’abandon de panier
La tendance générale du taux d’abandon de panier enregistré en 2021 est très similaire à celle de 2020. Les deux moments avec le plus grand écart sont identifiés dans les créneaux horaires de 12h00 et 15h00, où le Black Friday 2021 a enregistré un plus grand volume de paniers abandonnés qu’en 2020.
Volume des sessions en ligne
Le graphique ci-dessous donne un aperçu du volume total des sessions enregistrées lors du Black Friday 2021 et 2020. Si 2020 se caractérise par des fluctuations plus importantes, 2021 montre une ligne de tendance beaucoup plus stable.
En 2020, nous avons identifié 3 principaux pics de trafic: à 12h00, 18h00 et 21h00. En 2021, cependant, le volume de sessions est resté constant de 10h00 à 21h00, sans enregistrer de vrais pics. On peut également noter qu’en 2020, le volume de trafic total était plus élevé par rapport à cette année.
Volume de vente des produits technologiques
Les haut-parleurs intelligents comme Alexa étaient l’une des catégories de produits les plus populaires lors du Black Friday 2021, enregistrant le plus de ventes en ligne sur le créneau horaire de 21.00. Cette tendance est liée aux données précédemment collectées, qui indiquent que les créneaux horaires de 20h00 et 21h00 étaient les plus performants en termes de ventes pendant le Black Friday 2021.
Volume de trafic et ventes en ligne dans le secteur du voyage
Dans l’ensemble, le secteur du voyage a enregistré des volumes de ventes similaires en 2020 et 2021. Cependant, cette année, nous pouvons remarquer un pic à 16h00. Le pourcentage des ventes générées dans le créneau horaire de 16h00 est en fait le double de celui enregistré dans le créneau horaire précédent. Nous pouvons donc confirmer que l’heure de 16h00 a été un moment clé pour l’industrie du voyage.
Le secteur du voyage est le seul à avoir enregistré une croissance des ventes et du trafic cette année. Comme on peut le voir sur le graphique ci-dessous, le volume total de trafic enregistré en 2021 est nettement plus élevé qu’en 2020. Les consommateurs surfent sur internet pendant la majeure partie de la journée de manière stable et constante, sans provoquer de pics de trafic.
Volume de trafic et ventes en ligne dans le secteur de la mode
Le volume des ventes dans le secteur de la mode enregistré en 2021 est majoritairement semblable à 2020. À partir de 15h00, elles commencent à augmenter jusqu’au pic de 21h00.
En 2021, le volume du trafic dans l’industrie de la mode a culminé à 20h00. La ligne de tendance en 2021 est stable tout au long de la journée, sans fluctuations ni changements majeurs. Cependant, en 2020, nous pouvons identifier 3 pics de trafic clés: à 12h00, 18h00 et 21h00. Dans l’ensemble, l’industrie de la mode a connu des pourcentages de trafic plus élevés lors du Black Friday 2021.
Volume de trafic et ventes en ligne dans le secteur du retail
Pendant le Black Friday 2021, le secteur du retail a connu une hausse des ventes et du trafic sur le créneau horaire de 11h00. À partir de 11h00, le volume des ventes a lentement diminué pendant le reste de la journée. Cette tendance s’est produite en 2020 et en 2021, mais 2020 a connu un volume des ventes plus élevé.
Comme mentionné ci-dessus, en 2021, le volume du trafic dans le secteur de la vente au détail a culminé à 11h00, tandis qu’il culminait à 20h00 en 2020. Lors du Black Friday 2021, le comportement de navigation des utilisateurs dans le secteur de la vente au détail était à l’opposé de celui enregistré l’année dernière: les acheteurs préfèrent naviguer et explorer le matin plutôt que le soir.
NOUVEAU !
Tendances Ecommerce 2022
Ce rapport s’appuie sur l’analyse de données de nos experts, afin de vous apporter des éclairages approfondis pour vous aider à augmenter vos conversions et transformer vos internautes en acheteurs.
Alice Larcher
Alice Larcher ricopre il ruolo di Inbound Marketing Specialist per il mercato italiano presso SaleCycle. Alice ha un background in branding, comunicazione e creazione di contenuti così come in interpretariato e traduzione di russo, francese, inglese e italiano. Ha lavorato come account manager nell’ambito della pubblicità sviluppando progetti ATL, digital e social per clienti di diversi settori come FMCG, GDO, elettronica, moda, cosmesi e viaggi. linkedin.com/in/alicelarcher/
