Tendances produit
Mettez vos clients à contribution pour augmenter vos conversions
D’autres clients sont en train de consulter ou d’acheter un produit ? Cette information peut s’avérer déterminante pour un visiteur qui hésitait à passer commande.
Parlons-nous
Comment cela fonctionne
Les messages de tendances produits vous permettent d’afficher des informations sur le comportement d’achat et de navigation des autres visiteurs de votre site.
Déclenchement
Les tendances produit peuvent être affichées quand le visiteur : arrive sur une page produit, est inactif pendant une période donnée, fait une action spécifique ou montre une intention de sortie.
Jouer sur l’urgence
Montrez combien de visiteurs consultent le même produit ou sont sur le point de réserver le même billet d’avion.
Affichage
L’affichage des tendances produit est totallement personnalisable : d’une bannière discrète à une notification bien en évidence.
À propos des tendances produit
L’affichage d’informations sur les tendances produit aux visiteurs d’un site leur fournit des informations utiles pour les aider à prendre une décision. Cela introduit également un sentiment d’urgence de nature à augmenter les conversions en ligne.
Par exemple, s’il ne reste plus qu’une paire de chaussures à la pointure du client en stock, celui-ci saura qu’il doit passer commande rapidement pour ne pas risquer de passer à côté.
Ces données sont généralement utilisées pour montrer la popularité et la disponibilité d’un produit et constituent une forme de « marketing de la rareté ». On joue ici sur un ressort psychologique bien connu : la peur de manquer ou de « passer à côté » d’une bonne affaire (FOMO — fear of missing out, en Anglais). De plus, si un produit est perçu comme rare ou exclusif, sa valeur relative peut être plus élevée pour le consommateur.
Les messages de tendances de produit doivent être formulés en se mettant à la place du client. Fournissez-leur des données utiles à leur réflexion, pour les aider à prendre une décision d’achat plus éclairée et plus rapide. Cela augmentera significativement le nombre de conversions.
Les tendances produit sont un excellent moyen d’utiliser la preuve sociale dans votre stratégie marketing. Par exemple, indiquer à un visiteur combien de personnes ont consulté un produit récemment est un bon moyen d’en montrer sa popularité, ce qui peut contribuer à renforcer l’intérêt qu’il porte à ce produit.
Les informations de tendances de produit peuvent être affichées de nombreuses manières.
Leur affichage peut-être déclenché lorsqu’un visiteur arrive sur une page spécifique ou après une période d’inactivité dont vous décidez la durée.
Le message peut également être affiché en fonction d’une action de l’utilisateur : lorsqu’il clique sur un bouton (CTA) ou lien spécifique dans la page, ou bien lorsqu’il déplace son curseur pour fermer son onglet ou son navigateur. L’objectif ici est de le persuader de poursuivre sa navigation avec un message ciblé.
Il est possible pour les e-commerçants de récolter de nombreuses données sur le comportement client, ainsi que les tendances d’achat et de navigation en ligne. Autant d’informations qui se révèlent utiles pour aider et informer d’autres visiteurs dans leur décision d’achat. Affichées à la bonne personne au bon moment et dans le bon contexte, les tendances produit peuvent donner le petit coup de pouce bienvenu pour inciter votre visiteur à finaliser sa commande.
