Acquisti ripetuti

Cosa sono i promemoria per gli acquisti ripetuti?

Se inviati al momento giusto e personalizzati con contenuti rilevanti e pertinenti, le e-mail e gli sms di promemoria per incoraggiare gli acquisti ripetuti rappresentano una soluzione efficace da includere nella propria strategia di e-mail di remarketing da programmare e inviare nella fase successiva all’acquisto.

Questi promemoria sono pensati per incoraggiare l’acquisto di quei prodotti che gli utenti sono propensi ad acquistare nuovamente. Per esempio, i beni di largo consumo per i quali è necessario un rifornimento costante come il cibo per animali, rasoi, creme idratanti e così via.

Si tratta di una soluzione semplice, ma che può essere molto efficace. Fornisci valore aggiunto ai tuoi clienti inviando loro un promemoria puntuale e rilevante che ricordi loro che, probabilmente, è giunto il momento di riordinare il loro prodotto preferito. Vedrai con piacere che seguiranno il tuo input ed effettueranno il secondo acquisto. Inoltre, potresti pensare di integrare i promemoria per gli acquisti ripetuti con ulteriori soluzioni che incentivino ulteriormente gli utenti a effettuare il loro secondo ordine, come per esempio i codici sconto. 


L’efficacia di questa soluzione è strettamente correlata all’uso intelligente dei dati sul comportamento di navigazione e acquisto dei clienti. Se utilizzati correttamente, i dati raccolti ti permetteranno di inviare al momento giusto dei promemoria per gli acquisti ripetuti che siano rilevanti e personalizzati per il cliente in questione. A tal proposito, puoi anche valutare di arricchire ulteriormente i promemoria per gli acquisti ripetuti integrandoli con suggerimenti di cross-selling o upselling, così da customizzare ulteriormente l’esperienza di acquisto. 


Nell’implementare questo tipo di soluzione, ci serviamo di diverse tipologie di dati, tra cui:

• Il tempo medio che un cliente impiega per riordinare un prodotto.
• La cronologia degli ordini del cliente e le abitudini riguardanti gli acquisti ripetuti.
• La programmazione per l’acquisto ripetuto di alcuni prodotti, ad esempio le lenti a contatto che hanno una scadenza d’uso precisa.

Data la pertinenza e il tempismo di questi messaggi, i promemoria per gli acquisti ripetuti dimostrano di essere particolarmente efficaci rispetto ad altre tipologie di e-mail di remarketing. Le statistiche del settore dimostrano, infatti, che le e-mail per gli acquisti ripetuti generano maggiori volumi di conversioni.

Che tu scelga di inviare i promemoria per gli acquisti ripetuti via e-mail o SMS, questi messaggi saranno sempre e comunque utili in quanto aiuteranno i tuoi clienti a non esaurire mai le scorte del prodotto in questione.

Inoltre, questa soluzione è un elemento importante da includere nella tua strategia di fidelizzazione dei clienti e di e-mail di remarketing da inviare successivamente all’acquisto perché contribuisce ad aumentare le vendite e l’ottimizzazione del tasso di conversione.

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