« La personnalisation sur site et les recommandations de produits ont changé la donne pour nous. En affichant les messages et les produits adaptés au bon moment, nous avons nettement amélioré l’expérience d’achat, et les résultats ont suivi. Nous avons constaté une augmentation du panier moyen, du taux de conversion et, surtout, un meilleur retour sur investissement global. C’est devenu un levier essentiel de notre performance e-commerce. »

Emilie Baraibar
Directrice du numérique