« La personnalisation sur site et les recommandations de produits ont marqué un véritable tournant. En affichant le bon message et le bon produit au moment opportun, nous avons amélioré l'expérience d'achat, et les résultats ont suivi naturellement. Nous avons enregistré une augmentation du panier moyen, du taux de conversion et, surtout, un meilleur retour sur investissement global. C'est devenu un levier essentiel de notre performance e-commerce. »

Emilie Baraibar, directrice numérique chez