Air Caraïbes es una compañía aérea líder en vuelos transatlánticos con base en Les Abymes, Guadalupe. Fundada en 2000, opera principalmente vuelos de larga distancia al Caribe desde París, al tiempo que amplía su red a través de una asociación con su aerolínea hermana, French bee.
Juntas, ahora sirven destinos que incluyen la Polinesia Francesa, la isla de Reunión y los Estados Unidos.
La aerolínea transporta más de 1,5 millones de pasajeros al año y recientemente fue nombrada la 4ª mejor aerolínea de la región de América Central y el Caribe en los premios Skytrax World Airline Awards 2025, lo que refleja su continua excelencia en el servicio.
Air Caraïbes es también una de las primeras aerolíneas del mundo en obtener la certificación Green Pilot, lo que demuestra su compromiso y el de la abeja francesa con una aviación más sostenible.
La primera etapa del viaje de remarketing de Air Caraïbes con SaleCycle fue una campaña de abandono por correo electrónico de dos ciclos. Estaba dirigida a los usuarios que abandonaron el sitio web de la aerolínea antes de completar su reserva.
Para volver a captar a los pasajeros indecisos, los mensajes de correo electrónico se diseñaron para que completar la reserva fuera lo más fácil posible. Para ello, se introdujeron elementos dinámicos de personalización. Esto incluía el destino del vuelo y las fechas de la reserva que se había abandonado.
Marketing Permission Service (MPS)
Sobre la base de la campaña de abandono de correo electrónico, Air Caraïbes también implementó el servicio Marketing Permission de SaleCycle. Esto permitió a la aerolínea ampliar su base de datos en plena conformidad con la GDPR.
En el sitio web de Air Caraïbes se mostró una discreta ventana emergente in situ para aumentar las tasas de aceptación de los correos electrónicos de remarketing. Con este consentimiento, la aerolínea pudo dirigirse con éxito a los usuarios que habían abandonado su reserva.
