Interflora è una rete internazionale per la consegna di fiori con oltre 58.000 negozi affiliati in più di 140 paesi. Essendo leader di mercato nel proprio settore, Interflora desiderava migliorare l'esperienza utente e acquisire maggiori informazioni sui visitatori per convertirli in clienti paganti. Interflora e Flying Flowers (parte di Interflora dal 2012) collaborano con SaleCycle dal 2016 con l'obiettivo di accrescere costantemente il rendimento online e favorire l'ottimizzazione del tasso di conversione.
Il marchio ha capito che per aumentare le conversioni avrebbe dovuto instaurare un rapporto di fiducia con i propri clienti. Per questo, abbiamo creato e applicato la campagna di fidelizzazione nella pagina del carrello/pagamento facendo visualizzare un messaggio che mira a creare fiducia negli utenti, rafforzando la credibilità del marchio e offrendo una promozione per rafforzare questo rapporto di fiducia e incoraggiare il completamento dell'ordine.
Dopo la campagna di fidelizzazione, Interflora era alla ricerca di un modo per incrementare le vendite durante il periodo natalizio, creando un senso di urgenza basato sugli orari limite per le consegne in giornata. Con SaleCycle, il marchio ha presentato un conto alla rovescia persuasivo che si attivava prima delle 15:00 per la consegna dei fiori in giornata, in modo da incoraggiare i clienti a concludere l'ordine in tempo.
L'implementazione del conto alla rovescia sul sito web di Interflora nei momenti chiave del processo di acquisto ha portato a un incremento delle vendite del 9%, mentre in precedenza, senza questo messaggio, i clienti abbandonavano il sito senza effettuare alcuna conversione.
