LATAM Airlines serve i passeggeri in Sud America da quasi un secolo. Con sede a Santiago del Cile, è oggi la compagnia aerea leader in America Latina.
Collegando i passeggeri in tutto il continente, opera rotte verso destinazioni come Argentina, Colombia, Brasile e Perù.
LATAM è appassionata di protezione della propria terra, poiché il Sud America ospita sei dei 10 Paesi più ricchi di biodiversità del pianeta.
Per raggiungere i suoi obiettivi di remarketing, LATAM Airlines si è rivolta a SaleCycle. La compagnia aerea ha implementato diverse soluzioni SaleCycle, tra cui l'abbandono del carrello.
- Durata della campagna: Quattro mesi
- Pubblico di riferimento: Visitatori anonimi
La personalizzazione non è più un "nice-to-have" per i consumatori, ma un "must". Per offrire messaggi di marketing personalizzati, LATAM ha implementato una strategia di segmentazione dinamica.
Le e-mail di abbandono del carrello sono state personalizzate in base alla destinazione per la quale l'utente aveva abbandonato la prenotazione. Questo ha garantito che i messaggi di remarketing fossero pertinenti e che aumentassero i tassi di clic.
Per sfruttare i periodi di alta domanda, LATAM ha introdotto strategicamente altre funzionalità, tra cui i timer per il conto alla rovescia durante il Black Friday, per aumentare l'urgenza e le conversioni.
