New Era es una empresa estadounidense de sombreros y gorras de béisbol, proveedor exclusivo de la Major League Baseball desde 1993. La marca también cuenta con más de 500 licencias diferentes en su cartera. La marca buscaba ampliar su presencia internacional, permitiendo una expansión efectiva de la actividad de afiliación en Alemania y Francia, al tiempo que continuaba creciendo en el Reino Unido. Se encargó al equipo Silverbean la gestión de la expansión y la consolidación de los programas en una sola red, al tiempo que se reducían los costes de venta. New Era también buscaba una solución para aumentar sus tasas de conversión online y fidelizar a los clientes que abandonaban sus cestas de la compra.
SaleCycle puso en marcha una campaña de abandono de cestas de 2 ciclos en el Reino Unido y luego la amplió a Francia y Alemania. Cada ciclo de correo electrónico se optimizó para conseguir la máxima participación mediante banners de descuento y productos recomendados. Silverbean, socio de SaleCycle, se encargó de gestionar la expansión y consolidación de los programas de afiliación en una sola red, reduciendo al mismo tiempo los costes de venta. El plan de juego inicial incluía la revisión de las redes de afiliación existentes para lograr un mayor control y permitir la colaboración entre socios de distintos territorios, como el lanzamiento de campañas multiterritoriales con el agregador de compras Lyst y el proveedor de tecnología de marketing SaleCycle. El plan de juego también incluía el despliegue de tácticas de maximización del presupuesto, junto con revisiones exhaustivas de los socios existentes.
La campaña de correo electrónico de SaleCycle cumplió con éxito el objetivo de New Era de recapturar a los clientes que habían abandonado sus carritos, logrando una impresionante tasa de apertura del correo electrónico del 41% e impulsando al mismo tiempo un aumento de las ventas y del valor medio de los pedidos.
Reducción del 16% del coste de venta en el Reino Unido, Alemania y Francia; objetivo de ingresos del 165% en los 6 primeros meses; crecimiento interanual del 112% en los 6 primeros meses.
