LATAM Airlines dessert les passagers d'Amérique du Sud depuis près d'un siècle. Basée à Santiago du Chili, elle est aujourd'hui la première compagnie aérienne d'Amérique latine.
Reliant les passagers à travers le continent, elle dessert des destinations telles que l'Argentine, la Colombie, le Brésil et le Pérou.
LATAM est passionnée par la protection de son pays d'origine, l'Amérique du Sud abritant six des dix pays les plus riches en biodiversité de la planète.
Pour atteindre ses objectifs de remarketing, LATAM Airlines s'est tournée vers SaleCycle. La compagnie aérienne a mis en place plusieurs solutions SaleCycle, dont l'abandon de panier.
- Durée de la campagne: Quatre mois
- Public cible: Visiteurs anonymes
La personnalisation n'est plus un avantage pour les consommateurs, c'est une nécessité. Pour diffuser des messages marketing personnalisés, LATAM a mis en œuvre une stratégie de segmentation dynamique.
Les e-mails d'abandon de panier ont été adaptés à la destination pour laquelle l'utilisateur avait abandonné sa réservation. Cela a permis de garantir la pertinence des messages de remarketing et d'augmenter les taux de clics.
Pour tirer parti des périodes de forte demande, LATAM a stratégiquement introduit d'autres fonctionnalités, notamment des comptes à rebours pendant le Black Friday, afin d'augmenter le sentiment d'urgence et les conversions.
