Unifiez les expériences par email, SMS, RCS, WhatsApp et sur site pour créer des parcours clients à fort taux de conversion.
Des parcours sans faille. Engagement plus intelligent. Un meilleur retour sur investissement. Aujourd'hui,les acheteurs passent d'un appareil à l'autre et d'un canal à l'autre, ce qui crée une communication décousue. Cependant, lorsque cette déconnexion se produit, elle peut entraîner une baisse de l'engagement et du chiffre d'affaires.
Avec la solution omnicanale de SaleCycle, chaque interaction semble connectée. Vous rencontrez les clients au bon endroit, au bon moment, avec le bon message.
Capturez les données comportementales, y compris l'email, l'identifiant de l'appareil et l'historique des achats, et reliez-les dans un profil unique en temps réel.
2.
Orchestration intelligente de l'itinéraire
Créez des flux - e-mail → SMS → RCS → WhatsApp - avec une logique intégrée qui fait progresser les clients en fonction de leur comportement.
3.
Moteur d'optimisation des canaux
Diffuser des messages via le canal préféré du client ou le plus réactif grâce à des décisions basées sur l'IA.
4.
Centré sur le consentement et conforme
Restez en conformité avec les réglementations en matière de protection de la vie privée grâce à la capture intégrée de l'opt-in et à la gestion centralisée des consentements.
5.
Analyse et attribution unifiées
Optimisez vos actions grâce à un tableau de bord unique permettant de visualiser les ouvertures, les clics, les conversions et le chiffre d'affaires par canal.
S'engager plus intelligemment avec des messages riches et réactifs
Transformez les points de contact en conversations grâce à une messagerie multicanal en temps réel, personnelle et interactive.
Ce qui est inclus :
Messagerie WhatsApp (nouveau)
Entamez des conversations 1:1 en temps réel sur l'application de chat la plus populaire au monde. Partagez des images de produits, des mises à jour de commandes ou de l'assistance - le tout avec des médias riches et des réponses rapides.
Faites passer les SMS au niveau supérieur avec des identifiants d'expéditeur de marque, des images haute résolution, des carrousels et des boutons de réponse interactifs. Le tout dans l'application de messagerie native de votre client.
Atteignez vos clients instantanément en mettant en œuvre des campagnes textuelles personnalisées et évolutives. Coordonnez sans effort les campagnes qui se déroulent parallèlement aux stratégies d'e-mailing et aux stratégies sur site.
🖥️
Pousser sur place
Gardez votre site Web à l'esprit en déclenchant des alertes et des mises à jour en temps réel qui s'alignent sur le comportement de l'utilisateur et la durée de la session.
📧
Marketing par courrier électronique
Réalisez des campagnes dynamiques à fort impact grâce à des visuels riches, des récits longs et une segmentation avancée.
Histoires de réussite alimentées par la résolution d'identité de SaleCycle
Intégrez une augmentation de 98 % du chiffre d'affaires généré par les e-mails de récupération de panier par rapport à 2023 grâce à la synergie entre Salesforce Marketing Cloud et SaleCycle.
Augmentez vos ventes et fidélisez vos clients en mettant en œuvre des stratégies visant à réengager les visiteurs qui ont manifesté de l'intérêt pour vos produits. Utilisez des campagnes de marketing ciblées et des suivis personnalisés pour convertir des prospects potentiels en clients fidèles.
Fidélisez vos visiteurs en créant des interactions significatives qui correspondent à leurs intérêts et à leurs besoins. En comprenant leur comportement et leurs préférences, vous pouvez leur offrir des expériences personnalisées qui les encouragent à rester fidèles à votre marque.
