Maje est un grand nom de la mode contemporaine parisienne et fait partie du groupe SMCP. Fondée en 1998, la marque est réputée pour son style sophistiqué et ses collections à la pointe de la tendance. Avec une forte présence en ligne et physique, Maje cherche des moyens innovants pour stimuler l'engagement et la performance.
Pour améliorer sa stratégie numérique, Maje s'est associée à SaleCycle pour mettre en œuvre une approche de remarketing axée sur les données, en se concentrant sur deux domaines clés :
Pour reprendre contact avec les visiteurs qui ont consulté des produits sans les convertir, Maje a lancé une campagne d'e-mails d'abandon de navigation.
Ces courriels se déclenchent automatiquement en fonction du comportement de l'utilisateur et présentent les produits récemment consultés ainsi que des suggestions personnalisées.
Maje a également mis en place un système de reciblage en masse (Bulk Retargeting ) - un envoi stratégique d'e-mails pendant des périodes spécifiques, telles que les soldes. Ces campagnes ponctuelles ont permis de réengager tous les internautes ayant abandonné leur panier ou leur navigation au cours des 30 derniers jours, même ceux qui n'avaient pas reçu d'e-mails déclenchés en temps réel.
