Marketing de Afiliados: Cómo vender más con afiliación

Hoy en el blog de SaleCycle vamos a hablar del marketing de afiliados. Una estrategia de marketing digital que puede ayudarte a mejorar tus ventas online sin demasiado esfuerzo y de forma bastante rápida si consigues hacerlo bien.

El marketing de afiliados consiste en encontrar a una serie de personas o empresas que promocionen y vendan tus productos por ti a través de diferentes canales digitales: blogs, redes sociales… A cambio de hacerlo, los afiliados reciben una comisión por cada venta influenciada.

A lo largo de este artículo descubriremos cómo funciona, qué tipos existen, ejemplos para inspirarte y los pasos que debes seguir para lanzar tu propio programa de afiliación y conseguir que decenas de afiliados se suscriban.

Qué es el marketing de afiliados y cómo funciona

El marketing de afiliados es una estrategia publicitaria o de marketing digital por la cual un afiliado (una persona, una empresa, etc.) promociona y vende los productos de un tercero a la audiencia con la que cuenta en sus canales digitales: página web, blog, redes sociales, etc.

A cambio de esta promoción, el afiliado se lleva una comisión por cada venta o conversión generada, que es pagada de forma directa. En el marketing de afiliación intervienen diferentes actores:

El vendedor

El vendedor es la tienda online, ecommerce, marca o fabricante que quiere vender sus productos o servicios. Para aumentar las ventas, está dispuesto a pagar una comisión de los beneficios que obtiene por cada venta al afiliado que la ha influenciado o generado. 

Por lo tanto, a cambio obtener ventas y hacer llegar sus productos a una audiencia mayor, el vendedor está dispuesto a compartir sus beneficios con los afiliados.

Para encontrar afiliados, el vendedor puede optar por crear su propio programa de afiliación o por inscribirse en una red de afiliados, una plataforma que permite conectar a vendedores con afiliados de forma sencilla.

El afiliado

El afiliado es una persona o empresa que cuenta con un canal digital que dispone de cierta audiencia. Este canal digital puede ser una página web, un blog o incluso una red social. De hecho, muchos influencers son afiliados de diferentes marcas.

El afiliado se encarga de promocionar el producto o servicio que ofrece el vendedor entre su audiencia, en muchos casos, resaltando las ventajas y el valor añadido de los productos que quiere vender. 

Por lo general, los afiliados cuentan con una audiencia bastante amplia dentro de un sector específico o nicho. Por ejemplo, un blog de decoración podría ser el afiliado perfecto para marcas como IKEA, Leroy Merlin o cualquier tienda online de muebles.

Cada vez que un afiliado genera una venta gracias a sus esfuerzos y a la promoción en sus canales, recibe una comisión por parte del vendedor.

El consumidor

Por supuesto, para que todo este proceso funcione, tiene que haber consumidores que compren los productos o servicios. 

El consumidor no experimenta ninguna diferencia a la hora de comprar directamente desde el vendedor o de haber sido influenciado por un afiliado. El precio que paga por el producto será exactamente el mismo. 

Los consumidores llegan a los canales digitales de los afiliados (blog, red social…) y si alguno de los productos que ve les interesa, pueden hacer clic en un enlace de afiliados y finalizar la compra en la página del vendedor.

Aspectos técnicos

Desde el punto de vista técnico, existen una serie de elementos que debemos de tener en cuenta para poder comprender a la perfección el funcionamiento del marketing de afiliados. Los más importantes son los siguientes:

Enlaces de afiliados. Cuando un afiliado pasa a formar parte del programa de afiliación de un vendedor, recibe una serie de enlaces de afiliado únicos para cada miembro del programa.

Estos enlaces permiten identificar y seguir cada vez que un consumidor llega a la página del vendedor a través de un afiliado concreto. 

Cookies. En el momento en el que un consumidor llega a la página del vendedor a través de un enlace de afiliado, se introduce en su navegador una cookie. Esta cookie permite identificarlo y seguir su actividad en la tienda online.

Si el consumidor termina por comprar uno de los productos, la cookie nos permitirá saber que ese consumidor procede un afiliado. A partir de esta información, podemos atribuir las comisiones correspondientes al afiliado por cada una de las ventas que genera en nuestro ecommerce.

Tipos de marketing de afiliados

Por lo general, el marketing de afiliados se suele dividir en tres tipos. Estos se clasifican en función de la relación del afiliado con la marca y con los productos o servicios que promociona:

• Sin conexión: El afiliado no tiene ningún tipo de conexión con los productos o servicios que promociona. No los ha probado y no conoce demasiado sobre la marca. Simplemente, estaba buscando una alternativa para monetizar su canal digital y ha optado por la afiliación. No es muy frecuente encontrar este tipo de afiliación, ya que no suele ser muy efectiva y se trata más bien de una especie de publicidad. De hecho, las marcas no suelen trabajar con este tipo de afiliados.
• Relacionado: El afiliado cuenta con un blog, una página web o una red social enfocada en un nicho específico al que pertenece la marca del vendedor. Por lo tanto, su audiencia podría estar interesada en los productos que promociona. Sin embargo, esto no significa que el afiliado haya probado o utilizado los productos que vende.
• Involucrado: En este último caso, el afiliado se dedica a probar y analizar los productos que promociona entre su audiencia. Suele ser el caso más común en productos de cosmética o higiene, así como ropa.

Ejemplos de marketing de afiliación

Para que puedas entender mejor como funciona el marketing de afiliación, vamos a analizar algunos ejemplos reales.

Pongamos que somos un consumidor en búsqueda de un nuevo ordenador de sobremesa. Para informarnos y descubrir qué productos se adaptan mejor a nuestras necesidades, escribimos en Google ‘mejores ordenadores de sobremesa’.

Entre los primeros resultados, encontramos un artículo de ComputerHoy titulado ‘Mejores ordenadores de sobremesa que puedes comprar en 2022’. Entramos y empezamos a leer. Encontramos un modelo que se adapta perfectamente a lo que estamos buscando.

Junto al análisis del producto, se puede encontrar un CTA en forma de botón con el nombre del producto.

Si hacemos clic, se nos redirige a una landing page de PcComponentes, en la que podemos comprar el producto.

Por lo tanto, el blog de ComputerHoy está utilizando el marketing de afiliados para monetizar su página web y ganar dinero. Si hacemos clic en el enlace de afiliados del botón CTA y llegamos a la página de PcComponentes, se introducirá una cookie para identificarnos. Si terminamos comprando el producto, ComputerHoy recibirá una comisión a partir de las ganancias que genera la venta.

Cómo reciben dinero los afiliados

No todos los programas de afiliados funcionan de la misma forma. Dependiendo del modelo de negocio del vendedor, se pueden utilizar dieferentes fórmulas para pagar a los afiliados. Por lo general, distinguimos 4 principales:

Por venta: En este caso, el afiliado recibe una comisión por cada venta que genere en la tienda online del vendedor. 

Por ejemplo, si un usuario hace clic en nuestro enlace de afiliado y termina comprando el producto que promocionamos, recibiremos una parte de los beneficios. Se trata del tipo de programa más común, siendo el de Amazon uno de los más conocidos.

Por lead: En algunos casos, puede que la empresa no busque vender productos físicos, sino obtener clientes potenciales. En este caso, se paga una tarifa fija al afiliado por cada lead que genere para el vendedor.

Lo que se considere un lead dependerá de la empresa en cuestión: puede ser un usuario que se registre en la web, un usuario que descargue un contenido, un usuario que se suscriba a la newsletter…

Es un modelo utilizado frecuentemente por empresas de seguros, servicios económicos, etc.

Por clic: También son bastantes los programas de afiliación que pagan a los afiliados por cada clic que generen hacia la página web del vendedor, como si de un anuncio se tratase. En muchas ocasiones, se puede combinar el pago por clic con el pago por venta, ofreciendo al afiliado un pequeño ingreso por cada clic y uno más suculendo por cada venta.

Revenue share: Es uno de los menos frecuentes. Se suele utilizar principalmente en casas de apuestas y casinos. Aquí, el vendedor comparte un porcentaje del beneficio generado por el consumidor con el afiliado, a lo largo de toda su relación con la empresa. Normalmente se suele dividir a un 60% para el vendedor y un 40% para el afiliado.

Por ejemplo, dirigimos a un usuario hacia un casino que nos ofrece revenue share y éste se registra con nuestro enlace. Ingresa 500€ y lo pierde todo. El casino nos pagaría un 40% de ese dinero que ha ganado. Si el usuario vuelve a ingresar, el casino continuaría compartiendo los beneficios con nosotros.

Ventajas del marketing de afiliados en ecommerce

Si cuentas con un ecommerce afianzado, empezar a utilizar el marketing de afiliados es una de las mejores ideas que podrías llevar a cabo. La afiliación cuenta con una gran variedad de ventajas para cualquier ecommerce:

• Es barato: Normalmente, poner en marcha una estrategia de marketing de afiliados no requiere de una gran inversión. A cambio, perderemos una parte de nuestros beneficios por cada venta generada. Aún así, puede ayudarnos a aumentar nuestros ingresos y el volumen de ventas.

• Es fácil de poner en marcha: En la actualidad lanzar un programa de este tipo es bastante sencillo. Si no quieres desarrollarlo por ti mismo, puedes utilizar una red de afiliados. Un espacio que permite a cualquier marca conectar con afiliados en todo tipo de sectores. Los pagos y la gestión se automatizan a través de la plataforma.

• Te permite dar a conocer tus productos: El marketing de afiliados es una gran forma de dar a conocer tus productos o de destacar frente a la competencia gracias a la promoción que te dan tus afiliados a través de sus blogs, redes sociales, páginas web, etc.

• Muchos afiliados son expertos en su campo: Muchos de los blogs o páginas web que puedes utilizar como afiliado son expertos en un nicho concreto y cuentan con una audiencia bastante fiel. Asociarte con ellos puede darle una buena imagen de marca a tu empresa.

• Incrementa el volumen de ventas y los ingresos: Como es lógico, la principal finalidad del marketing de afiliación es aumentar las ventas e ingresos de un ecommerce, algo que cumple a la perfección. Además, no tiene demasiado riesgo ya que, si no vendes, no pagarás comisiones.
• No requiere de demasiada gestión: Una vez lanzado el programa, la parte de gestión se limitará a aprobar a los afiliados que quieren unirse a tu programa y a asegurarte de que cumplen con tu requisito: web de calidad, buen contenido, audiencia estable… Con un equipo de una o dos personas debería ser suficiente para gestionar todo y asegurar un buen funcionamiento y pago de comisiones.

Principales canales de marketing de afiliación

Hasta hace unos años, el marketing de afiliados se limitaba a un par de canales: páginas web y blogs. Sin embargo, hoy en día podemos encontrar ejemplos de afiliación de todo tipo de plataformas. Estos son algunos de los más populares:

• Blogs: Sigue siendo el canal rey para al afiliación. Se puede encontrar todo tipo de contenido enfocado hacia este tipo de marketing: análisis de productos y reviews, comparaciones, etc. 

• Páginas web: También podemos encontrar enlaces de afiliados en páginas web generales, sin tratarse de un blog. Por ejemplo, thisiswhyimbroke.com es una página web que se dedica a promocionar productos absurdos y divertidos que se pueden encontrar en Amazon y otras tiendas online.

• Influencers: También son muchos los influencers que trabajan como afiliados y que hacen de este tipo de marketing la principal fuente de ingresos de sus cuentas en redes sociales con miles de seguidores. Se pueden compartir enlaces o códigos especiales que los usuarios pueden introducir en la página del vendedor.

• Metabuscadores: Muchos metabuscadores como comparadores de seguros, comparadores de hoteles y alquiler vacacional… También funcionan con afiliación. 

• Medios de comunicación: Cada vez podemos encontrar más medios de comunicación que utilizan el marketing de afiliados. Muchos periódicos online y medios digitales promocionan productos o servicios de diferentes vendedores.

• Email: En algunos casos, también se puede utilizar el email como canal. Especialmente en aquellos blogs o webs que cuentan con una base de datos considerable de usuarios registrados o suscritos.

• YouTube: Muchos YouTubers aprovechan las descripciones de los vídeos y los comentarios para promocionar mediante afiliación los productos o servicios de diferentes vendedores.
• Otros: Existen otros canales en los que también se puede utilizar la afiliación y que son menos frecuentes. Uno que ha crecido bastante en el último año son los canales de telegram, en los que se comparten recomendaciones de productos, etc.

Comisiones en el marketing de afiliados

Las comisiones en el marketing de afiliados varían considerablemente de un sector a otro. Por eso, te hemos preparado una gráfica basada en los datos de Carson en la que se muestra el porcentaje de comisión medio que se otorga a un afiliado en diferentes industrias.

Este información te será muy útil a la hora de poner en marcha tu propio programa de afiliados y determinar las comisiones que debes pagar para aproximarte de la media de mercado y atraer más participantes.

Como se puede comprobar, el sector financiero es el que mejores comisiones proporciona, con un 35% de comisión media. Le siguen el sector de los casinos y otros juegos como apuestas deportivas (30%). En tercera posición se encuentran los servicios de salud (25%) y, posteriormente, las empresas B2B (20%) y los servicios educativos (18%).

Como es lógico, estamos hablando de productos y servicios que cuentan con una gran rentabilidad, en comparación con otros como la venta de retail. Por eso, pueden permitirse pagar comisiones mucho más elevadas a sus afiliados por cada cliente que les traen.

A partir de aquí, las comisiones empiezan a ser bastante similares, en sectores como belleza, hogar, ropa, fitness… La comisión más baja se paga en el sector de artes y manualidades, con un 9% de media.

Cómo lanzar tu propio programa de afiliación

Si ya estás convencido de que el marketing de afiliados es una de las mejores opciones para aumentar las ventas en tu ecommerce, vamos a dejarte con una pequeña guía que te ayudará a comprender los pasos que debes seguir para lanzar tu programa de afiliación.

Desarrolla el aspecto técnico

El primer paso suele ser empezar por el aspecto técnico. Si quieres lanzar tu programa de afiliados de forma interna, sin trabajar con otras empresas, vas a tener que ocuparte de todos los aspectos de ingeniería y desarrollo web. Para ello, lo mejor es crear un equipo de dos o tres desarrolladores, dependiendo del tamaño de tu empresa, que se se ocupen de todas estas tareas, ya que hay muchos elementos a tener en cuenta:

• Creación de una plataforma desde la que los afiliados puedan hacer un seguimiento de sus campañas: cuántas clics han conseguido, cuántas ventas han generado, cuánto han ganado en comisiones… Actualizado en tiempo real o, al menos, una vez al día.
• Desarrollo de los enlaces de afiliado y de las cookies para poder seguir de forma correcta los visitantes que llegan a tu ecommerce a partir de tus afiliados, de cuál vienen, qué hacen en tu web, etc.
• Gestión de los pagos automatizada para poder enviar todos los pagos al final de mes a los afiliados que forman parte de tu programa.
• Mantenimiento y resolución de problemas técnicos

De media, todo este proceso puede llevar en torno a los 3-4 meses. Todo ello dependiendo del tamaño de tu empresa y del volumen de afiliados que se espera. Por ejemplo, empresas como KAYAK cuentan con su propia plataforma de marketing de afiliados, la cual es bastante avanzada debido al número de blogs, webs e influencers que trabajan con ellos.

O selecciona una red de afiliados

Si quieres evitarte todo este proceso, siempre puedes optar por trabajar con una red de afiliados. Simplemente tienes que darte de alta como vendedor y ellos se encargarán del resto: crear los enlaces, hacer un seguimiento de las ventas generadas y hacer los pagos a los afiliados.

Además, cuentan con una base de usuarios enorme, compuesta por miles y miles de afiliados que disponen de blogs, webs y otros canales en todo tipo de nichos. Algunas de las redes de afiliados más conocidas son CJ Affiliate o AWIN.

A cambio de estas faciliades y comodidad, dispondrás de un menor control y perderás una parte de los beneficios en las comisiones que se llevan estas plataformas. 

Sin embargo, no te dejes engañar, las redes de afiliados son una opción excelente. Algunas de las empresas más importantes del mundo como Booking, TripAdvisor o FNAC gestionan su marketing de afiliados de esta forma. No se trata simplemente de una opción para empresas pequeñas que quieran empezar en esto.

Decide cómo pagar a tus afiliados

Como ya hemos visto, existen diferentes formas de pagar a tus afiliados, y esta es una de las primeras cuestiones que te tienes que plantear a la hora de planificar un programa de afiliación.

Las opciones más utilizadas son el pago por clic, el pago por lead y el pago por venta.

El pago por lead suele ser más utilizado en el caso de empresas de servicios (finanzas, juego, salud, B2B…) ya que requieren de un proceso de compra más complejo, de que el usuario haga una simulación, de que contacte con un consultor, etc.

En el caso de ecommerce y tiendas online, lo que más se ve es el pago por venta. Cada vez que un afiliado genera o influencia una web en la tienda online del vendedor, este recibe una comisión previamente establecida. Se trata del modelo que mejor funciona ya que, dependiendo del producto y de los beneficios que genere, las comisiones pueden llegar a ser muy interesantes.

Recientemente, estos dos modelos se están combinando con el pago por clic, en el que los vendedores suman una pequeña cantidad de dinero (entre 1 y 5 céntimos) por cada clic que el afiliado consigue. Es una forma de aumentar ligeramente los ingresos del afiliado y de ser más justo con él ya que, aunque el usuario no termine comprando, el afiliado ya está generando visibilidad para la marca, tráfico que puede convertirse en cliente en el futuro, posibles registros, etc.

Establece las comisiones que vas a ofrecer

Una de las partes más importantes de un programa de afiliación son las comisiones. Son estos porcentajes los que van a determinar el éxito o el fracaso de tu programa ya que, si son demasiado bajas, ningún usuario se sentirá atraído por convertirse en tu afiliado. Y, al mismo tiempo, si son demasiado altas, corres el riesgo de que las ventas que consigues no aporten demasiada rentabilidad.

Para asegurarte de ofrecer unas comisiones adecuadas, te recomendamos analizar tres aspectos fundamentales:

• Tu margen de beneficio: Cuál es el margen de beneficio medio en tus productos. Si por cada venta obtienes un 20% de margen de beneficio, puede ser contraproducente ofrecer un 15% de comisión por cada venta que genere un afiliado ya que, aunque sí que vas a incrementar tu volumen de ventas, esto no repercutirá demasiado en los ingresos.

• El Customer Lifetime Value (CLV) de tus clientes. Antes de lanzarte de lleno a la afiliación, es importante conocer tados como el CLV de tus clientes: cuánto dinero te aportan a lo largo de toda su vida como consumidores. Si tu CLV es alto, puede que te interese ofrecer comisiones altas para atraer más afiliados. Aunque no generes beneficios con la primera venta, sabes que a la larga acabarás obteniendo ganancias porque muchos de los nuevos clientes volverán a comprar en tu ecommerce.
• El mercado. Antes de determinar tus comisiones, observa cómo se está moviendo el mercado. Mira cuanto pagan tus principales competidores o empresas de tu mismo sector, para poder conocer cuál es una buena comisión y cuál es una mala.

Crea tus términos y condiciones

Por último, tendrás que preparar todos los aspectos legales de tu programa de afiliación y crear unos términos y condiciones en los que se establezca tu posición con respecto a elementos como:

• La duración de las cookies: Cuando un cliente hace clic en un enlace de afiliado, se introduce una cookie en su navegador. Algunos programas de afiliados sólo pagan comisión si la compra se realiza directamente. Sin embargo, en el caso de productos más caros, la cookie permanece en el navegador varios días. En ese caso, si el cliente vuelve a la tienda unos días después y termina comprando, se le seguirá pagando la comisión al afiliado.

• Pago mínimo: La mayor parte de programas de afiliados cuentan con un pago mínimo de unos 50 o 100€ y con pagos que se realizan de forma mensual. Si el afiliado no ha llegado a esa cifra a final de mes, tendrá que esperar al mes siguiente para recibir el pago.

Comunica tu programa de afiliados

Ahora que ya tienes todo preparado, llegó el momento de dar a conocer tu programa de afiliados y empezar a ganar dinero con el marketing de afiliación.

Para ello, tendrás que promocionar el lanzamiento a través de diferentes canales, con el objetivo de que los primeros afiliados se registren. Algunos de los mejores canales son los siguientes:

• Email marketing a tu base de datos
• Contacto directo con influencers / blogs de tu nicho
• Promoción en tu red de afiliados para obtener más visibilidad
• Colaboración con blogs o webs centrados en el marketing de afiliación o monetización de sitios web, cuyo target se corresponda con tu público objetivo

Conclusión

Como has podido comprobar, el marketing de afiliados es una estrategia muy interesantes para poner en marcha en cualquier ecommerce. Si lo haces bien, puede darte muy buenos resultados.

Visibilidad, incremento de ventas e ingresos… No importa cuál sea tu objetivo, la afiliación puede ayudarte a conseguir cualquiera de ellos. Y, todo esto, sin necesidad de una inversión desorvitada o de un trabajo de desarrollo que requiera de mucho tiempo y un gran capital humano.

Esperamos que nuestro artículo te haya sido útil y que te permita dar tus primeros pasos en el marketing de afiliación.

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