Interflora es una red mundial de entrega de flores con más de 58 000 floristerías afiliadas en más de 140 países. Como líderes del mercado en su sector, Interflora buscaba mejorar la experiencia de usuario y captar más información de los visitantes para convertirlos en clientes de pago. Interflora y Flying Flowers (parte de Interflora desde 2012) colaboran con SaleCycle desde 2016, con el objetivo de mejorar constantemente su rendimiento online y optimizar la tasa de conversión.
La marca se dio cuenta de que, para aumentar las conversiones, necesitaba establecer un vínculo de confianza con sus clientes. Por lo tanto, se creó la Campaña de Confianza y se desplegó en la página de carrito/pago con un mensaje que pretendía generar confianza en los usuarios estableciendo la credibilidad de la marca y ofreciendo una promoción que reforzara esa confianza, con el propósito de fomentar la finalización de la compra.
Tras la Campaña de Confianza, Interflora también buscaba impulsar las ventas durante el periodo navideño creando urgencia mediante los plazos límite de entrega en el mismo día. Gracias a SaleCycle, la marca presentó un temporizador de cuenta atrás persuasivo que se activaba antes de las 15:00 para las entregas de flores en el mismo día, animando a los clientes a confirmar sus pedidos a tiempo.
La implementación de temporizadores de cuenta atrás en momentos clave del proceso de compra en el sitio web de Interflora generó un aumento del 9 % en las ventas; anteriormente, sin este mensaje, los clientes abandonaban sin convertir.
