Tampon rouge portant la mention "TOP SECRET" en lettres majuscules.

Résolution de l'identité

Le guide secret pour reconnaître vos visiteurs

7 étapes pour désencombrer votre boutique en ligne et augmenter les conversions

Cette arme secrète vous aidera à identifier 70 % de vos visiteurs anonymes, à développer votre liste et à récupérer les revenus perdus !

Qu'est-ce que la résolution d'identité ?

Dans notre vie quotidienne, nous pouvons, en tant qu'êtres humains, être facilement identifiés grâce à diverses formes d'identification personnelle, qu'il s'agisse d'un passeport, d'un permis de conduire ou même d'une carte de travail. La résolution d'identité fonctionne de la même manière en formant un profil complet et unifié de la vie en ligne d'un utilisateur. La résolution d'identité fonctionne de la même manière en formant un profil complet et unifié de la vie en ligne d'un utilisateur. Elle relie des informations disparates provenant du parcours du client pour créer une vue unique du client. La résolution d'identité fonctionne de la même manière en formant un profil complet et unifié de la vie en ligne d'un utilisateur.

Aucun courriel n'est nécessaire
Pourquoi la résolution de l'identité est-elle nécessaire ?
Bloqueurs de cookies
Les navigateurs, dont Firefox et Safari, bloquent par défaut les cookies de tiers. D'autres proposent des extensions de blocage des cookies qui peuvent être installées. Les visiteurs qui utilisent ces navigateurs seront méconnaissables si votre site web collecte des cookies de tiers.
Navigation incognito
De nombreux utilisateurs soucieux de leur vie privée en ligne préfèrent passer inaperçus en utilisant le mode incognito. Celui-ci empêche le navigateur de collecter des données, qui peuvent ensuite être utilisées à des fins publicitaires.
Changement d'appareil ou de navigateur
Les visiteurs changent régulièrement d'appareil et de navigateur au cours de la journée. Les utilisateurs peuvent donc apparaître comme anonymes s'ils utilisent un appareil ou un navigateur qui n'a pas été identifié auparavant.
Infographie intitulée "L'importance de la résolution d'identité" expliquant comment la résolution d'identité réunit des données clients provenant de sources multiples pour créer une vue d'ensemble ; les avantages comprennent l'identification des visiteurs du site web, la diffusion de messages opportuns, l'amélioration de la fidélisation des clients et la création d'expériences hyper-personnalisées.
Fond texturé violet avec un texte blanc indiquant "IDENTITY RESOLUTION :" et un texte orange en dessous indiquant "Customer Intent Signals", accompagné d'un petit carré orange avec un logo "S" stylisé blanc.
Document intitulé "Abandon de la navigation" expliquant comment l'abandon d'une session de navigation peut déclencher l'envoi d'un courrier électronique de réengagement, avec l'exemple d'un site web de mode affichant une offre de réduction et les articles récemment consultés.
Un document de style ancien intitulé "TOP SECRET" explique l'abandon de panier, indiquant que 70 % des paniers sont abandonnés dans le monde, avec un exemple d'e-mail de Vodafone rappelant à un client qu'il a sauvegardé sa commande d'iPhone et l'encourageant à terminer l'achat.
Document top secret expliquant les recommandations de produits avec des exemples montrant diverses suggestions de produits, y compris des vêtements, des sacs à main et des shampooings, pour illustrer l'augmentation des taux de conversion.
Fond texturé violet avec un logo carré orange au-dessus d'un texte blanc indiquant "Téléchargez le guide complet pour en savoir plus sur les signaux d'intention des clients".
Empreinte digitale avec un symbole de bouclier rouge et le texte "SECURE" en surimpression au centre.
Empreinte digitale rouge à gauche d'une flèche rouge pointant vers la droite.