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7 statistiques e-Commerce incontournables

7 statistiques e-Commerce incontournables


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Il est temps de faire une rétrospective des meilleures découvertes e-commerce réalisées en 2021, afin de préparer au mieux votre stratégie marketing 2022. Dans cet article, nous mettons l’accent sur 7 statistiques e-Commerce incontournables. Toutefois, si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires sur ces chiffres et bien d’autres encore, n’hésitez pas à télécharger notre ebook gratuit sur les statistiques et les tendances e-Commerce 2022. Nous y explorons les statistiques e-Commerce en général, avec un focus tout particulier sur 3 secteurs : la mode, le retail et le voyage.

Statistiques et données e-Commerce de SaleCycle 

Chaque jour, nous suivons le comportement de plus de trois millions d’achats et d’abandons en ligne.

Nos données s’appuient sur des conversions en ligne et des parcours clients réels de plus de 500 des plus grandes marques du monde.

Quelles sont les tendances e-Commerce et comment sont-elles utiles ?

Les statistiques et tendances e-Commerce sont recueillies en suivant le parcours du consommateur en ligne sur des sites web de différents secteurs. Elles constituent pour les entreprises des informations essentielles sur leur site web, leurs produits et leurs consommateurs. 

  • L’utilisation de statistiques et de tendances actualisées sur l’e-Commerce vous permet de comparer vos indicateurs clés de performance à une norme spécifique liée à votre secteur et au marché en général. 
  • Restez à l’affût des dernières tendances du marché et découvrez de nouvelles perspectives de marché grâce à nos données pour découvrir de nouvelles opportunités marketing et commerciales.  
  • Utilisez des astuces et des solutions basées sur nos données pour résoudre vos problèmes commerciaux. 
  • Obtenez une vue à 360° du comportement des clients dans votre secteur. Quand les clients achètent-ils ? Quand les clients montrent-ils plus d’intention ? Quand l’abandon de panier est-il le plus faible ? Comment le trafic fluctue-t-il ?
  • Exploitez les différents types de mesures du comportement des clients, tels que les ventes par heure ou par jour par exemple, afin d’améliorer votre stratégie promotionnelle et ainsi, augmenter les taux de conversion. 

7 statistiques & tendances e-Commerce clé en 2021-2022

Statistiques sur les ventes e-Commerce  

Ventes en ligne mobile 

Le mobile représentait 56 % des ventes en ligne en 2021.

online sales by device 2021

Meilleur jour pour les ventes en ligne 

Ces dernières années, le jeudi a été le jour le plus populaire pour les ventes en ligne. Toutefois, nos dernières données révèlent que le lundi a enregistré le plus grand volume de ventes en ligne en 2021. Cela suggère un changement majeur dans le comportement des consommateurs.

ecommerce online sales by day of week 2021

Abandon de panier e-commerce : quelles sont les tendances ?

Taux moyen d’abandon de panier e-commerce à l’échelle mondiale  

Le taux d’abandon total des paniers est de 80,68% en 2021 contre 81,01% en 2020. Nous pouvons constater que le nombre d’abandons est resté plus ou moins similaire d’une année à l’autre.

global e

Taux d’abandon de panier global par appareil 

Le mobile a un taux d’abandon de panier plus élevé que l’ordinateur. Cependant, le nombre de sessions en ligne sur mobile est nettement supérieur à celui sur ordinateur. L’écart entre les abandons des deux appareils par rapport à l’écart du trafic en ligne suggère que l’e-Commerce mobile est une grande source d’opportunités. Ces données peuvent être utilisées pour évaluer votre taux d’abandon en 2021.

  • Mobile : 83,76%
  • Ordinateur : 75,65%

Eclairage sur le trafic en ligne e-Commerce

Aperçu du trafic total en ligne par interface 

Le trafic mobile est beaucoup plus important que le trafic de bureau. Le trafic mobile a également augmenté de 3% en 12 mois. Le trafic mobile atteint 71,23 % et ne cesse de croître, mais les ventes sur mobile ne reflètent pas cette tendance. Les marques ont peut-être encore du travail à faire sur leurs taux de conversion mobile.

global ecommerce online traffic by device

Trafic en ligne par mois

Nos dernières données mondiales sur le e-Commerce révèlent que le mois de janvier est le mois où le trafic en ligne est le plus élevé de l’année. Il s’agit d’un changement majeur, puisque novembre a détenu la couronne pendant de nombreuses années grâce à l’effet du Black Friday, du Cyber Monday et de Noël.

Global ecommerce traffic by month

Statistiques e-Commerce Black Friday

Les ventes du Black Friday ont légèrement baissé, passant de 9 milliards à 8,9 milliards, rompant ainsi une tendance à la hausse qui durait depuis 5 ans.

black friday online sales

Emails marketing

En 2021, nous avons envoyé un total de 178 161 675 emails pour plus de 500 des plus grandes marques du monde.

Voici les résultats des emails marketing sur les 12 derniers mois :

  • Taux d’ouverture moyen : 34,97% 
  • Taux de clic moyen : 22,04% 
  • Taux de conversion moyen : 28,04%

Ces statistiques vous intriguent ? Vous souhaitez en savoir plus ? Pour cela, il vous suffit de nous laisser vos coordonnées et nous vous recontacterons au plus vite !

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Black Friday 2022 Stratégies & Tendances e-Commerce

Notre eBook analyse les données de plus de 500 des plus grandes marques e-Commerce au monde. Découvrez les enjeux et tendances liés au Black Friday, ainsi que l'évolution des comportements d'achat des consommateurs en cette période phare.

2022 Black Friday Report

Stéphanie de LAUNAY

Stéphanie est Responsable Marketing de la zone Europe du Sud chez SaleCycle. Diplômée d’un MBA en Management international, elle a plus de 8 ans d’expérience en marketing et communication à travers le monde (Paris, Londres, San Diego, Shanghai) et dans des secteurs d’activités aussi riches que variés tels que la mode, le bâtiment, l’industrie, l’énergie, la finance ou encore le consulting. Elle est chargée de la création de la stratégie de l’Europe du Sud et de son implémentation, ainsi que de la création du contenu pour le marché français.