En el lujo, el crecimiento no se construye a base de ruido. Es más meditado, más personal y perfectamente sincronizado.
Reconoce la intención de cada cliente, crea continuidad de una visita a otra, personaliza cada interacción en tiempo real y recupéralo con precisión, protegiendo la imagen de marca mientras abres nuevas vías de ingresos.
Breitling identifica al 45 % del tráfico de su web sin exigir inicio de sesión. Los clientes que vuelven pueden entenderse a través de su comportamiento, sentando las bases de una comunicación que se percibe meditada en lugar de genérica.
El resultado es una tasa de apertura de e-mails del 75 %.
Cuando un cliente se va sin comprar, la respuesta no es el descuento: es la relevancia la que lo hace volver. Los e-mails de abandono de navegación de Stella McCartney llevan a los clientes de vuelta a las piezas que consultaron, y esos pedidos tienen un valor medio un 40 % superior al de las ventas directas.
Cuando un cliente se va sin comprar, la respuesta no es el descuento: es la relevancia la que lo hace volver. Los e-mails de abandono de navegación de Stella McCartney llevan a los clientes de vuelta a las piezas que consultaron, y esos pedidos tienen un valor medio un 40 % superior al de las ventas directas.
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Zadig & Voltaire recupera a los clientes que abandonaron su carrito en los últimos 30 días con e-mails personalizados, cada uno construido en torno al tema del momento y sincronizado con sus fechas comerciales clave. El programa devuelve 4 € por cada euro invertido.
Lee el caso completoLa tecnología debe servir a la experiencia, nunca eclipsarla. Nuestros expertos dan forma a cada módulo alrededor de tus colecciones, tu calendario de clientes y tus códigos de marca, mientras que las herramientas sin código impulsadas por IA permiten lanzar campañas sin recurrir constantemente a desarrollo o diseño.
Unifica las señales de identidad, comportamiento e historial de compra, para que el proceso de cada cliente continúe con naturalidad de una visita a otra.
Descubre Data Engine →Revela los momentos y las audiencias con mayor potencial, y los traduce en una hoja de ruta enfocada, generada por IA.
Descubre Decision Analytics →Realiza Test A/B de imágenes, composición y detalles on-site mediante un editor visual impulsado por IA, para que cada evolución se gane su lugar antes de mostrarse.
Descubre Experience Optimisation →Selecciona piezas, colecciones y rangos de precio en torno a los intereses e historial que ha demostrado cada cliente.
Descubre Real-Time Personalisation →Muestra mensajes sutiles en el momento adecuado, que aportan relevancia sin presionar ni recurrir a la promoción.
Descubre Onsite Engagement →Extiende la historia más allá de la web por e-mail, SMS, RCS o WhatsApp, devolviendo a cada cliente a la pieza exacta que captó su atención.
Descubre Multichannel Remarketing →
