Nuevo Partnership de iAdvize y SaleCycle

iAdvize y SaleCycle se enorgullecen de anunciar un nuevo partnership. Con el objetivo de transformar radicalmente las interacciones de los visitantes con las marcas de ecommerce, los dos socios unen sus fuerzas para ayudar a los retailers a establecer un diálogo con cada usuario, al mismo tiempo que identifican las barreras a la compra y mejoran la experiencia online.

Con el objetivo de tener un enfoque cada vez más personalizado y centrado en el usuario, la unión de los dos socios responde a la necesidad de los retailers de estar cada vez más conectados con sus clientes.

Uno de los desafíos más frecuentes a los que se enfrentan los más de 500 clientes de SaleCycle es la dificultad para convertir a los visitantes de sus ecommerce en clientes. Este problema tiene un impacto significativo en los sitios web, ya que implica la pérdida de clientes potenciales y, en consecuencia, una disminución considerable de los ingresos. Por este motivo, SaleCycle ayuda a los ecommerce a sacar el máximo rendimiento del tráfico generado por las diferentes fuentes de adquisición. Esto último lo logra analizando el comportamiento de los visitantes, reteniéndolos en la web e incitándoles a realizar una conversión. Para ello, la empresa emplea diversos canales de comunicación, como el correo electrónico, SMS, notificaciones push, publicidad en pantalla y próximamente, WhatsApp.

Los últimos avances tecnológicos han permitido a los retailers recrear, en el entorno digital y en sus plataformas de comercio electrónico, las interacciones que sus vendedores mantienen en las tiendas físicas con sus clientes.

iAdvize, la plataforma conversacional creada a partir de Inteligencia Artificial generativa, permite a más de 2000 ecommerce optimizar la experiencia del cliente online mediante mensajes personalizados implementados a lo largo del embudo de compra. Desde su creación en 2010, iAdvize ha tenido una misión:  hacer que las marcas sean conversacionales. Marcas líderes como Samsung, Boulanger, Nespresso, Fnac-Darty, TUI, Decathlon y Cdiscount han implementado esta plataforma en sus ecommerce para aumentar sus ventas online, reducir sus costes operativos y fidelizar a sus clientes.

Mediante la alianza de iAdvize y SaleCycle, las dos soluciones unen sus fuerzas para multiplicar su impacto. Por un lado, SaleCycle se enriquece con las soluciones conversacionales de iAdvize tales como las comunicaciones a través de WhatsApp. Por otro lado, iAdvize se beneficia de las soluciones post-visita y post-compra de SaleCycle. Gracias a esta alianza, las dos partes salen ganadoras consiguiendo mejorar la experiencia del usuario acompañándolo a lo largo de todo su recorrido por el sitio web.

Alexis Nabucet – European Partnership Manager:

«En SaleCycle, estamos emocionados por la oportunidad de fusionar nuestra tecnología con la de iAdvize. Al transmitir el mensaje adecuado en el momento oportuno, ahora somos capaces no sólo de comprender las motivaciones de un cliente, sino también de ayudarle a eliminar cualquier motivo para abandonar su recorrido online gracias a la comunicación conversacional. A través de esta unión, nos adentramos en una nueva era en la que los equipos de marketing y atención al cliente podrán, por fin, romper las divisiones internas y combinar sus tecnologías para mimar aún más a sus clientes».