Demostración

Remarketing por email

Convierte a tus visitantes en compradores

Alrededor del 48% de los visitantes de un sitio web visualiza páginas de producto, pero solo el 3% añade artículos al carrito. Gracias al remarketing por email podrás enviarles recomendaciones y recordatorios de productos que te permitirán aumentar las conversiones.

¡Hablemos!
Browse Reminder Example

Cómo funciona

Cada vez que un visitante visita una página de producto en un sitio web, expresa una posible intención de compra. Un resumen de los productos vistos enviado en el momento adecuado a modo de recordatorio puede persuadir a un cliente potencial para que realice una compra.

Progress Bar Example

Seguimiento de la navegación

Seguimos el recorrido y el comportamiento de los visitantes de tu web. Después de que hayan visualizado diferentes productos, les enviamos un recordatorio de los que más les han interesado, así como artículos relacionados.

Uso inteligente de los datos

Optimizamos, segmentamos y personalizamos los emails y recomendaciones de productos que enviamos a tus clientes para mostrar diferentes contenidos e imágenes según cada destinatario.

Tests A/B

En nuestros emails de remarketing probamos y analizamos todos los elementos presentes. Imágenes, asuntos, copy, llamadas a la acción (CTA) y tiempos de envío, para encontrar la versión que ofrezca el mejor rendimiento para cada uno de nuestros clientes.

Sobre los emails de remarketing

Los compradores que navegan por tu sitio web buscando y visitando diferentes productos, están mostrando un claro interés en comprar.

Nuestras estadísticas muestran que el 43,8% de los visitantes de un sitio de eCommerce visitará la página del producto, el 14,5% agregará un artículo a su carrito de compra, mientras que solo el 3,3% realizará una compra.

Por lo tanto, la mayoría de las personas que ven las páginas de producto no añaden artículos a sus carritos. Sin embargo, simplemente viendo los productos, los compradores están mostrando una posible intención de compra. Es aquí donde los emails de remarketing, que actúan en forma de recordatorios, entran en juego para ayudarte a mejorar tu tasa de conversión y potenciar tus ingresos.

Los recordatorios de productos utilizan tecnología que hace un seguimiento del comportamiento y la navegación del visitante, captando información de los productos que consulta. Utilizados junto con otros datos sobre las preferencias del comprador, el historial de navegación y los productos más populares de la web, enviamos un correo electrónico que incluye contenido personalizado para cada cliente con el objetivo de que termine comprando en tu sitio.

La intención es mantener a los visitantes interesados en tus productos y tentarlos a regresar a tu sitio web. Establecer un compromiso con el cliente potencial en esta etapa del proceso permite crear una relación más rápidamente.

Los emails de recordatorio de navegación pueden mostrar los productos específicos que los compradores han estado buscando, así como las opciones de cross-selling y upselling más relevantes.

El éxito del remarketing por email depende de la relevancia para los compradores, y esto se logra mediante el uso inteligente de los datos. La segmentación se utiliza para enviar correos electrónicos que sugieren productos basados puramente en el historial de navegación del visitante, el género, el valor de los artículos vistos y si se trata de clientes nuevos o ya existentes.

Estas recomendaciones de productos amplían las posibilidades de elección de los compradores, mientras que la adición de demostración social en forma de comentarios de los clientes y tendencias de productos hace que los correos electrónicos sean aún más persuasivos.

Nuestras estadísticas muestran lo bien que funcionan los recordatorios de producto. Tienen una tasa de apertura de un 80,9% y una tasa de clics de un 50,5% más alta que los correos electrónicos tradicionales. El 26% de todos los visitantes que abren estos emails hacen clic y vuelven al sitio web, lo que lo convierte en una de las técnicas más efectivas para recuperar ventas perdidas.

Nos aseguramos de que los correos electrónicos sean lo más eficaces posible probando y refinando todos los aspectos, desde la elección del producto hasta el contenido, el diseño y los tiempos de envío.

Añade Email remarketing a tu campaña

Qué es el remarketing por email

Seguro que ya sabes lo que es el remarketing. Se trata de una técnica de marketing digital especialmente utilizada por tiendas online y que busca ‘perseguir’ de forma sutil a aquellos usuarios que han mostrado un interés en cierto producto (visitando la página del producto, por ejemplo) pero que no han llegado a realizar una compra.

El objetivo es, principalmente, permanecer en la mente del consumidor mientras pasa por la fase de decisión del proceso de compra y asegurarnos que somos la marca elegida para comprar el producto.

Pues bien, el remarketing por email consiste en utilizar esta técnica y combinarla con el email marketing, enviando correos electrónicos que actúan como recordatorios de la navegación del usuario, de los productos que ha visitado y que más le han gustado de todos los que ofrecemos. Estos emails nos ayudan a recuperar ventas perdidas y a mejorar la conversión redirigiendo al usuario de nuevo hasta nuestra web.

Otros tipos de remarketing

Otras formas frecuentes de utilizar el remarketing son la publicidad en internet o en redes sociales. Sin embargo, frente a estas opciones, los emails nos ofrecen la posibilidad de segmentar y personalizar mucho más el contenido y el mensaje que hacemos llegar a cada cliente potencial, lo que se traduce en una mejora del rendimiento y de los resultados obtenidos.


Cómo funciona el email remarketing

El retargeting por email se basa en el análisis de los datos y del comportamiento del cliente. Su funcionamiento y eficacia dependerá en gran medida de nuestra capacidad para personalizar los emails que le enviemos y de segmentar el contenido en base a numerosos aspectos.

Algunos de los más importantes a tener en cuenta son: los productos que haya visualizado, el precio de estos productos, el género del cliente, el color o estilo de los productos y la marca (en el caso de que haya varias marcas disponibles en un mismo sitio web).

Para captar y seguir el comportamiento del usuario en la web, se puede optar por diferentes estrategias y técnicas, siendo las más utilizadas las cookies y, recientemente, los píxeles de seguimiento.

Cuáles son las ventajas de este tipo de campañas

Tras haber implementado campañas de remarketing por email para cientos de las mejores marcas y empresas de eCommerce del mundo, te contamos cuáles son las principales ventajas que hemos podido constatar a la hora de aplicar esta estrategia:

Aumento en las ventas y en la tasa de conversión. Utilizando emails de recordatorio de la navegación conseguimos reorientar a un porcentaje de los usuarios que abandonan un sitio web hacia la compra. Esto supone un aumento en las ventas y también en la tasa de conversión, ya que conseguiremos que un mayor número de nuestros visitantes se conviertan en clientes.

Aumento en el AOV (valor medio del pedido). Ya que en nuestros emails de remarketing también podemos añadir productos similares o adicionales, conseguimos aumentar el AOV en muchos casos, lo que supone más ventas e ingresos.

Otros beneficios. Además de todo lo mencionado, también se obtienen otros beneficios como una mayor visibilidad de marca. Aunque el usuario no termine comprando, habrás conseguido permanecer en su mente durante más tiempo. Todo ello, con un ROI bastante alto.


Algunos consejos para poner en marcha el remarketing por email

Antes de poner en marcha tu campaña de recordatorios de navegación por email, te mencionamos algunos consejos muy importantes.

1. La segmentación es la clave

De poco te servirá enviar el mismo email genérico a todos tus usuarios, simplemente cambiando los productos que hayan visualizado. Para obtener una efectividad mucho mayor debemos segmentar e incluir recomendaciones en función de rango de precios, intereses, tipos de productos visitados, etc.

2. El timing es muy importante

El momento en el que envías tu email de recordatorio de productos es muy importante. Debe ser el oportuno para que la campaña funcione lo mejor posible. Por lo general, lo más recomendable es enviarlos justo después de que la navegación haya finalizado (excepto para productos que requieran un proceso de toma de decisión más largo). Cuanto antes vean tu email, más posibilidades hay de que vuelvan a tu sitio y decidan comprar los productos que les interesan.


SaleCycle te ayuda a mejorar tus conversiones con emails de remarketing

Utilizando nuestras soluciones basadas en el análisis de datos, te ayudaremos a poner en marcha diversas campañas y acciones a través de email que te permitirán conseguir que buena parte de tus abandonos se conviertan en clientes.

Utiliza el remarketing por email para enviar recordatorios a tus usuarios de los productos que han dejado atrás, así como recomendaciones de productos similares que podrían interesarles. Te ayudamos a aumentar tus conversiones y tus ventas.

Además, contamos con toda una gama de soluciones destinadas a recuperar carritos abandonados y ventas perdidas.