An谩lisis Web Gratuito

Remarketing por email

Convierte a tus visitantes en compradores

De media, el 48% de los visitantes de un ecommerce visualiza p谩ginas de producto, pero s贸lo un 1% termina comprando. Gracias al remarketing por email puedes aumentar tus ventas y mejorar este porcentaje enviando recomendaciones personalizadas y recordatorios de los productos que ha visualizado un usuario en tu tienda online.

隆Hablemos!
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C贸mo funciona el email remarketing

Cada vez que un usuario visita una p谩gina de producto en un ecommerce, expresa una posible intenci贸n de compra. Un resumen personalizado de los productos vistos, enviado en el momento adecuado, te permite convencerlos para que terminen realizando una compra.

Progress Bar Example

Seguimiento del comportamiento

Seguimos el comportamiento de tus visitantes. Mientras navegan, captamos su direcci贸n de email. Despu茅s de que hayan visualizado diferentes productos, les enviamos un recordatorio de los que m谩s les han interesado, as铆 como art铆culos relacionados.

Uso inteligente de los datos

Optimizamos, segmentamos y personalizamos los emails y recomendaciones de productos que enviamos a tus clientes para mostrar un contenido diferente en funci贸n del comportamiento que haya mostrado cada usuario en tu tienda online.

Tests A/B para encontrar la mejor versi贸n

Nuestros emails de remarketing son desarrollados por nuestro equipo de dise帽o y programaci贸n siguiendo las l铆neas de cada marca con la que trabajamos. Todos los elementos (im谩genes, copy, CTA鈥) se testean de forma permanente para ofrecer el mejor rendimiento posible a cada cliente.

C贸mo funciona

Onsite-iconSeguimos a tus visitantes

Cada vez que un nuevo visitante llega a tu web, seguimos su comportamiento: qu茅 p谩ginas visita, qu茅 productos a帽ade al carrito, intenci贸n de abandono鈥

Email-iconObtenemos sus datos de contacto

Captamos los datos de contacto de tus visitantes. Todos los leads generados son v谩lidos para realizar comunicaciones y se tratan de acuerdo con el RGPD y las leyes de cada pa铆s.

Insite-iconHacemos que cumplan tu objetivo

A partir de aqu铆, t煤 decides. 驴Quieres mejorar ventas y retenci贸n? Podemos hacer downselling o retargeting onsite. 驴Quieres mejorar tu tasa de conversi贸n? Podemos enviar emails de carrito abandonado, etc.

results-iconT煤 s贸lo te ocupas de ver los resultados

T煤 no tienes que hacer nada. Nuestro equipo se encarga de todo. Dise帽o siguiendo los est谩ndares de tu marca, modificaciones, desarrollo y mucho m谩s para que t煤 s贸lo tengas que preocuparte de ver resultados.

Card

Por qu茅 SaleCycle

R谩pido

Resultados inmediatos

Empezar谩s a ver un aumento en las conversiones en tan s贸lo unas semanas.

Integration

F谩cil de implementar

Nuestras soluciones son f谩ciles de implementar en cualquier tienda online.

Reviews

El 98% de clientes nos recomiendan

Decenas de reviews positivas provenientes de los mejores ecommerce del mundo.

AB Testing

Optimizaci贸n y testing

Probamos diferentes tipos de mensajes mediante tests A/B para encontrar el que mejor funciona para ti.

Managed Services

L铆deres en el sector

Los mayores experos en recuperaci贸n de ventas perdidas. Hemos aumentado las ventas de m谩s de 500 marcas.

Account Managers

Atenci贸n personalizada

Un Account Manager estar谩 siempre pendiente de ti y del rendimiento de tus campa帽as. Tu objetivo es su objetivo.

Sobre los emails de remarketing

Los compradores que navegan por tu sitio web buscando y visitando diferentes productos, est谩n mostrando un claro inter茅s en comprar.

Nuestras estad铆sticas muestran que el 43,8% de los visitantes de un sitio de eCommerce visitar谩 la p谩gina del producto, el 14,5% agregar谩 un art铆culo a su carrito de compra, mientras que solo el 3,3% realizar谩 una compra.

Por lo tanto, la mayor铆a de las personas que ven las p谩ginas de producto no a帽aden art铆culos a sus carritos. Sin embargo, simplemente viendo los productos, los compradores est谩n mostrando una posible intenci贸n de compra. Es aqu铆 donde los emails de remarketing, que act煤an en forma de recordatorios, entran en juego para ayudarte a mejorar tu tasa de conversi贸n y potenciar tus ingresos.

Los recordatorios de productos utilizan tecnolog铆a que hace un seguimiento del comportamiento y la navegaci贸n del visitante, captando informaci贸n de los productos que consulta. Utilizados junto con otros datos sobre las preferencias del comprador, el historial de navegaci贸n y los productos m谩s populares de la web, enviamos un correo electr贸nico que incluye contenido personalizado para cada cliente con el objetivo de que termine comprando en tu sitio.

La intenci贸n es mantener a los visitantes interesados en tus productos y tentarlos a regresar a tu sitio web. Establecer un compromiso con el cliente potencial en esta etapa del proceso permite crear una relaci贸n m谩s r谩pidamente.

Los emails de recordatorio de navegaci贸n pueden mostrar los productos espec铆ficos que los compradores han estado buscando, as铆 como las opciones de cross-selling y upselling m谩s relevantes.

El 茅xito del remarketing por email depende de la relevancia para los compradores, y esto se logra mediante el uso inteligente de los datos. La segmentaci贸n se utiliza para enviar correos electr贸nicos que sugieren productos basados puramente en el historial de navegaci贸n del visitante, el g茅nero, el valor de los art铆culos vistos y si se trata de clientes nuevos o ya existentes.

Estas recomendaciones de productos ampl铆an las posibilidades de elecci贸n de los compradores, mientras que la adici贸n de demostraci贸n social en forma de comentarios de los clientes y tendencias de productos hace que los correos electr贸nicos sean a煤n m谩s persuasivos.

Nuestras estad铆sticas muestran lo bien que funcionan los recordatorios de producto. Tienen una tasa de apertura de un 80,9% y una tasa de clic un 50,5% m谩s alta que los correos electr贸nicos tradicionales. El 26% de todos los visitantes que abren estos emails hacen clic y vuelven al sitio web, lo que lo convierte en una de las t茅cnicas m谩s efectivas para recuperar ventas perdidas. Te invitamos a descargarte nuestro 煤ltimo informs Estad铆sticas y Tendencias Ecommerce 2023 para profundizar en estos datos.

Nos aseguramos de que los correos electr贸nicos sean lo m谩s eficaces posible probando y refinando todos los aspectos, desde la elecci贸n del producto hasta el contenido, el dise帽o y los tiempos de env铆o.

Solicita una demostraci贸n

Qu茅 es el remarketing por email

Seguro que ya sabes lo que es el remarketing. Se trata de una t茅cnica de marketing digital especialmente utilizada por tiendas online y que busca 鈥榩erseguir鈥 de forma sutil a aquellos usuarios que han mostrado un inter茅s en cierto producto (visitando la p谩gina del producto, por ejemplo) pero que no han llegado a realizar una compra.

El objetivo es, principalmente, permanecer en la mente del consumidor mientras pasa por la fase de decisi贸n del proceso de compra y asegurarnos que somos la marca elegida para comprar el producto.

Pues bien, el remarketing por email consiste en utilizar esta t茅cnica y combinarla con el email marketing, enviando correos electr贸nicos que act煤an como recordatorios de la navegaci贸n del usuario, de los productos que ha visitado y que m谩s le han gustado de todos los que ofrecemos. Estos emails nos ayudan a recuperar ventas perdidas y a mejorar la conversi贸n redirigiendo al usuario de nuevo hasta nuestra web.

Otros tipos de remarketing

Otras formas frecuentes de utilizar el remarketing son la publicidad en internet o en redes sociales. Sin embargo, frente a estas opciones, los emails nos ofrecen la posibilidad de segmentar y personalizar mucho m谩s el contenido y el mensaje que hacemos llegar a cada cliente potencial, lo que se traduce en una mejora del rendimiento y de los resultados obtenidos.


C贸mo funciona el email remarketing

El retargeting por email se basa en el an谩lisis de los datos y del comportamiento del cliente. Su funcionamiento y eficacia depender谩 en gran medida de nuestra capacidad para personalizar los emails que le enviemos y de segmentar el contenido en base a numerosos aspectos.

Algunos de los m谩s importantes a tener en cuenta son: los productos que haya visualizado, el precio de estos productos, el g茅nero del cliente, el color o estilo de los productos y la marca (en el caso de que haya varias marcas disponibles en un mismo sitio web).

Para captar y seguir el comportamiento del usuario en la web, se puede optar por diferentes estrategias y t茅cnicas, siendo las m谩s utilizadas las cookies y, recientemente, los p铆xeles de seguimiento.

Ventajas del remarketing en email

Tras haber implementado campa帽as de remarketing por email para cientos de las mejores marcas y empresas de eCommerce del mundo, te contamos cu谩les son las principales ventajas que hemos podido constatar a la hora de aplicar esta estrategia:

Aumento en las ventas y en la tasa de conversi贸n. Utilizando emails de recordatorio de la navegaci贸n conseguimos reorientar a un porcentaje de los usuarios que abandonan un sitio web hacia la compra. Esto supone un aumento en las ventas y tambi茅n en la tasa de conversi贸n, ya que conseguiremos que un mayor n煤mero de nuestros visitantes se conviertan en clientes.

Aumento en el en AOV (valor medio del pedido). Ya que en nuestros emails de remarketing tambi茅n podemos a帽adir productos similares o adicionales, conseguimos aumentar el AOV en muchos casos, lo que supone m谩s ventas e ingresos.

Otros beneficios. Adem谩s de todo lo mencionado, tambi茅n se obtienen otros beneficios como una mayor visibilidad de marca. Aunque el usuario no termine comprando, habr谩s conseguido permanecer en su mente durante m谩s tiempo. Todo ello, con un ROI bastante alto.

Adem谩s de todo esto, nuestra soluci贸n espec铆fica de retargeting por email cuenta con una serie de ventajas extra:

Captaci贸n de leads : Mientras los usuarios navegan por tu sitio, nuestro script se encarga de identificar sus direcciones de email. En funci贸n de cada pa铆s y legislaci贸n, el usuario tendr谩 que aceptar o no el env铆o de comunicaciones comerciales.

Una vez captado el email, adem谩s de poder enviar emails de retargeting, tambi茅n podr谩s a帽adir este nuevo contacto a tu base de datos para, posteriormente, realizar todo tipo de env铆os.

Recuerda que la captaci贸n de leads es una tarea complicada en la que muchas marcas invierten millones de euros ya que, estos leads cualificados, pueden convertirse en clientes muy rentables para tu negocio. Nosotros te facilitamos el trabajo.

Proceso automatizado: Nuestra herramienta est谩 totalmente automatizada. Desde el seguimiento del comportamiento de los usuarios en tu tienda online, pasando por la captaci贸n de emails y hasta el env铆o de los propios correos electr贸nicos de retargeting.

Adem谩s, nos encargamos de todo el proceso de desarrollo, construcci贸n y dise帽o de los pop-ins, mensajes y emails.

T煤 tan solo tendr谩s que preocuparte de seguir y analizar los resultados desde nuestra plataforma y de ponerte en contacto con tu Account Manager para realizar cualquier posible cambio o modificaci贸n que desees.


Algunos consejos para poner en marcha el remarketing por email

Antes de poner en marcha tu campa帽a de recordatorios de navegaci贸n por email, te mencionamos algunos consejos muy importantes.

1. La segmentaci贸n es la clave

De poco te servir谩 enviar el mismo email gen茅rico a todos tus usuarios, simplemente cambiando los productos que hayan visualizado. Para obtener una efectividad mucho mayor debemos segmentar e incluir recomendaciones en funci贸n de rango de precios, intereses, tipos de productos visitados, etc.

2. El timing es muy importante

El momento en el que env铆as tu email de recordatorio de productos es muy importante. Debe ser el oportuno para que la campa帽a funcione lo mejor posible. Por lo general, lo m谩s recomendable es enviarlos justo despu茅s de que la navegaci贸n haya finalizado (excepto para productos que requieran un proceso de toma de decisi贸n m谩s largo). Cuanto antes vean tu email, m谩s posibilidades hay de que vuelvan a tu sitio y decidan comprar los productos que les interesan.


Email Retargeting vs. Email Remarketing

La diferencia entre retargeting y remarketing es una de las discusiones m谩s comunes dentro del mundo del marketing. Y, todav铆a varios a帽os despu茅s de la aparici贸n de estas t茅cnicas, parecemos no tener claro cu谩l es la aut茅ntica diferencia (o similitud).

Seg煤n la p谩gina web o blog que visitemos, nos encontraremos con una definici贸n distinta para cada uno de estos dos conceptos.

Por ejemplo, hay qui茅n dice que el remarketing hace referencia a las comunicaciones a trav茅s de email, mientras que el retargeting se centra m谩s en el campo de los anuncios en display o en motores de b煤squeda.

Otros hablan de que la diferencia es que, por ejemplo, en email, el remarketing se dirige a aquellos usuarios que est谩n logueados en nuestro ecommerce (y de los que, por lo tanto, disponemos una direcci贸n email) mientras que el retargeting se dirige a los usuarios que desconocemos (y de los que, primero, debemos obtener una direcci贸n email para poder enviar las comunicaciones).

Sin embargo, desde SaleCycle creemos que, en realidad, no existe ninguna diferencia y que ambas palabras son sin贸nimas. Si las analizamos etimol贸gicamente, vemos que el 鈥榬e-鈥 de ambas hace referencia a que estamos volviendo a impactar a un usuario que ya ha tenido un contacto con nuestra marca: ha visitado nuestra web, ha visualizado productos鈥

Por otro lado, las terminaciones 鈥-targeting鈥 y 鈥-marketing鈥 est谩n muy relacionadas. Targeting significa apuntar, y esa es sencillamente la definici贸n de remarketing: Volver a apuntar/impactar/targetear a aquellos usuarios que ya han tenido un contacto con nosotros. Por lo tanto, ambos t茅rminos est谩n conectados.

En cualquier caso, no te preocupes, en SaleCycle hacemos remarketing o retargeting por email, o como quieras llamarlo. Nos encargamos de identificar la direcci贸n de correo de los visitantes de tu web (tanto logueados como desconocidos) y les enviamos emails en funci贸n de su comportamiento: productos vistos, intereses, tiempo en la p谩gina鈥 No importa c贸mo lo llames, nosotros simplemente vamos a preocuparnos de que vendas m谩s.


Resultados de una campa帽a de email remarketing

Si has llegado hasta aqu铆, probablemente te est茅s preguntando cu谩les son las resultados que se pueden llegar a obtener con una herramienta de email retargeting. Por eso, hemos recopilado algunos de los ejemplos reales de nuestros clientes que est谩n utilizando esta soluci贸n:

Iberostar es una de las principales empresas hoteleras en Espa帽a. Para este cliente, implementamos una campa帽a de remarketing por email que obtuvo los siguientes resultados:

– 56% de tasa de apertura

– 18% de tasa de conversi贸n por clic

+5,20% de aumento en la cifra de ventas

PrettyLittleThing es una tienda online de moda principalmente conocida en pa铆ses anglosajones. Cuentan con m谩s de 6 millones de visitas mensuales. La campa帽a de retargeting por email que les hemos ayudado a implementar gracias a nuestra soluci贸n est谩 cosechando los siguientes resultados:

– 20% de tasa de clic en los emails

18% de tasa de conversi贸n por clic

Esto significa que, de media, casi 1 de cada 4 personas que hace clic en los emails de remarketing termina generando una conversi贸n. Puedes comprobar otros resultados, tanto de esta como de otras de nuestras soluciones, aqu铆.


Remarketing por correo electr贸nico: FAQ

Por 煤ltimo, os dejamos con algunas de las preguntas m谩s frecuentes con respecto al remarketing en correo electr贸nico.


驴Qu茅 tipos de p谩ginas web deber铆an utilizar emails de remarketing?

Los emails de retargeting son especialmente 煤tiles en ecommerce, tiendas online de todo tipo, as铆 como p谩ginas web de reservas (por ejemplo, en aerol铆neas u hoteles). Adem谩s, tambi茅n puede llegar a ser 煤til en el caso de webs cuyas conversiones se centren en formularios (aseguradores, blogs, servicios financieros o legales, etc.)


驴Es el remarketing por email efectivo para reducir la tasa de abandono?

As铆 es, el email remarketing es una de las t茅cnicas m谩s efectivas a la hora de reducir la tasa de abandono de una tienda online, junto con otras estrategias como los emails de carrito abandonado.


驴Est谩n automatizados los emails de remarketing?

Nuestra herramienta de email retargeting est谩 totalmente automatizada y permite seguir el comportamiento de los usuarios, identificar sus direcciones de correo electr贸nico y enviar los emails de forma autom谩tica.


驴Cu谩ndo se env铆an los emails de remarketing?

Tras m谩s de 11 a帽os de experiencia en el sector y tras haber trabajado con m谩s de 500 de las mejores marcas y ecommerce del mundo, hemos llegado a la conclusi贸n de que el mejor momento para enviar estos emails es 1 hora despu茅s de que el usuario haya abandonado la p谩gina web. En algunos casos, se puede a帽adir un segundo ciclo a las 24 horas para mejorar la efectividad.


SaleCycle te ayuda a mejorar tus conversiones con emails de remarketing

Utilizando nuestras soluciones basadas en el an谩lisis de datos, te ayudaremos a poner en marcha diversas campa帽as y acciones a trav茅s de email que te permitir谩n conseguir que buena parte de tus abandonos se conviertan en clientes.

Utiliza el remarketing por email para enviar recordatorios a tus usuarios de los productos que han dejado atr谩s, as铆 como recomendaciones de productos similares que podr铆an interesarles. Te ayudamos a aumentar tus conversiones y tus ventas.

Adem谩s, contamos con toda una gama de soluciones destinadas a recuperar carritos abandonados y ventas perdidas.