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Ah la Saint Valentin ! Une occasion en or de gâter l’être aimé… Ou de rassembler vos amis célibataires et manger des tonnes de glace ! Qu’on l’aime ou non, la Saint Valentin fait partie des rendez-vous commerciaux auxquels les commerçants prennent volontiers part. Et pour cause, plus de 64 % des Français y participaient en 2018. Après avoir étudié l’importance de cette fête, nous vous donnerons quelques tips pour profiter au mieux de l’engouement qu’elle génère chez les amoureux.
📈 Une hausse de trafic à l’approche de la fête
Bien que certains réfractaires s’indignent contre cette fête commerciale, nombre de consommateurs se font un plaisir de faire plaisir. On le remarque notamment en ligne avec une hausse significative de trafic. Autre enseignement majeur de cette étude, la plupart des recherches et achats se font à la dernière minute, mais pas d’inquiétude : votre Jules n’a pas oublié !
🎁 La générosité est de mise
Les français sont prêts à mettre la main au portefeuille pour prouver leur amour. Bien que le 14 février ait lieu après les fêtes de Noël et les soldes de janvier, le budget qui lui est alloué reste conséquent. On remarque que plus de 40 % des consommateurs ont dépensé entre 50 et 149 € pour le cadeau de Saint-Valentin.
💐 Les fleurs : un incontournable de la Saint-Valentin
Qui dit Saint-Valentin dit fleurs, chocolat, bon pour un massage du dos et ou encore ours en peluche de 2 mètres de haut pour les plus courageux. Vous avez vu juste ! Dans 36 % des cas, les internautes commandent des bouquets pour combler leur moitié.
🌶️ Comment mettre un peu de piment dans vos campagnes de Saint-Valentin ?
Que vos clients soient amoureux ou non, les dépenses augmentent à ce moment-là de l’année. Cela signifie que vos campagnes marketing doivent être sur leur 31 pour attirer l’attention des visiteurs.
Voici quelques fonctionnalités pratiques pour susciter l’intérêt des internautes sur la période de la Saint-Valentin :
• Les comptes à rebours ⏳
Parfois, nous avons besoin d’un petit coup de pouce pour nous aider à sauter le pas. L’ajout de comptes à rebours à une campagne est un excellent moyen de créer un sentiment d’urgence auprès de vos visiteurs.
Vous offrez la livraison pendant quelques jours ? Informez-en les acheteurs en ajoutant un compte à rebours. Les amoureux se décideront plus vite sur la couleur du bouquet à envoyer à leur belle.
• Les tendances en temps réel ⏲️
Réveillez en eux, l’envie d’acheter vos produits. Les doutes de vos internautes nuisent gravement à votre taux de conversion. Pour les inciter à commander le produit convoité, montrez-leur combien d’internautes sont intéressés par les mêmes articles. Saisis de la fameuse FOMO — Fear Of Missing Out en Anglais ou « La phobie de passer à côté de quelque chose » en Français – ils seront tentés de prendre leur décision plus rapidement. La Saint-Valentin est un événement relativement court et créer un sentiment d’urgence peut s’avérer très efficace.
• Le SMS remarketing 📱
À la Saint-Valentin plus que pour d’autres évènements, pensez aux amoureux de leur smartphone. Elles n’ont d’yeux que pour leur dernier iPhone ? Profitez-en !
Le SMS remarketing est un outil puissant. Il est rapide, direct et 90% des messages sont lus dans les 3 minutes qui suivent leur envoi, avec un taux de clic moyen de 36%. Impressionnant non?
• Les abandons de navigation 💻
Trouver le cadeau idéal n’est pas une mince affaire. Beaucoup d’internautes vont surfer de sites en sites pour comparer les offres de différents retailers. Pour être exact, seuls 3% des internautes vont ajouter des articles à leur panier. Les autres se contenteront de consulter les pages produit avant de quitter votre site. Mais tout n’est pas perdu ! Vous pouvez les réengager grâce un email d’abandon de navigation, récapitulant les articles consultés et proposant des offres personnalisées.
https://blog.salecycle.fr/video-abandon-de-navigation/
En résumé…
De la même manière que la Saint-Valentin n’est pas le seul jour de l’année où l’on peut prouver son amour…. il n’est pas question d’abandonner vos efforts d’optimisation du parcours client dès le 15 Février ! Bien au contraire : comptes à rebours, emails d’abandon de navigation et SMS Remarketing sont autant de ‘petits gestes’ à cultiver au quotidien pour renforcer durablement votre relation avec vos prospects et clients. Alors, à vos claviers ! Préparez vous à faire chavirer le cœur de vos visiteurs..
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