Démo

Emails d’abandon de panier

Recontactez vos prospects chauds

84% de vos visiteurs quittent votre site sans finaliser leur commande en cours. Avec l’email d’abandon de panier, envoyez-leur un rappel des produits qu’ils avaient sélectionnés.

Parlons-nous
Cart Abandonment Email example

Comment cela fonctionne

87% des abandonistes déclarent qu’ils prévoient de revenir sur le site pour finaliser leur achat. Il ont juste besoin d’un petit coup de pouce.

Progress Bar Example

Abandon de panier

Lorsqu’on visiteur quitte votre site sans acheter les produits présents dans son panier, nous lui envoyons un récapitulatif personnalisé par email.

Multi-cycle

Améliorez les performances de vos campagnes en ajoutant un cycle d’email supplémentaire. Envoyer vos emails 1 heure, 24 heures puis 72 heures après l’abandon peut augmenter vos performances jusqu’à 30%

A/B Testing

Nous testons l’ensemble des éléments dans nos emails d’abandon de panier : images, objet, call-to-action… jusqu’au délai d’envoi

A propos de l’abandon de panier

L’abandon de panier se produit lorsqu’un internaute navigue sur un site, ajoute des produits à son panier mais quitte la page sans acheter.

L’expression « abandon de panier » est très répandue car elle correspond à un point clé du parcours client pour de nombreux sites, notamment dans le secteur du retail.

Dans le secteur du voyage, on parle d’ « abandon de réservation » lorsqu’un visiteur commence un processus de réservation d’hotel, de train ou d’avion en ligne mais ne valide pas sa commande.

Un « abandon de formulaire » concerne plutôt le secteur des services tels que la banque et l’assurance, ou des achats plus conséquents tels que l’immobilier ou l’automobile. Il s’agit de visiteurs qui abandonnent en cours de route un formulaire d’abonnement, de prise d’information ou de rendez-vous

Dans tous ces cas, le fait d’avoir initié un parcours d’achat, de réservation ou de prise de rendez-vous en ligne montre un réel intérêt de la part du visiteurs pour vos produits ou services.

L’abandon n’est pas nécessairement la fin du parcours client en ligne. Nombre d’abandonnistes quittent votre site par manque de temps, mais ont toujours un projet d’achat en tête.

Un email d’abandon de panier, envoyé au bon moment, est un outil très efficace pour inciter vos visiteurs à reprendre leur parcours d’achat.

Dans le domaine de l’email marketing, les emails d’abandon de panier sont les plus performants avec un taux d’ouverture umoyen de 43% et un taux de conversion de 2,9%.

Qu’ils soient envoyés par email ou SMS, les messages d’abandon de panier sont d’autant plus efficaces qu’ils sont utiles pour le consommateur. En leur envoyant un récapitulatif des produits qu’ils étaient sur le point d’acheter, ils facilitent leur retour dans le tunnel d’achat.

Adopter les emails d’abandon de panier