Nouveau partenariat iAdvize et SaleCycle

iAdvize et SaleCycle s’associent pour transformer radicalement les interactions entre les visiteurs d’un site et la marque pour qu’elles deviennent conversationnelles et ainsi identifier les freins à l’achat tout en améliorant l’expérience de chaque utilisateur.

iAdvize et SaleCycle sont fiers d’annoncer un nouveau partenariat. Dans le but d’avoir une approche toujours plus personnalisée et centrée autour de l’utilisateur, l’intégration entre les deux partenaires répond à un besoin de proximité des e-commerçants avec leurs clients.  

Une des problématiques majeure et commune aux 500 clients de SaleCycle est la difficulté à transformer les visiteurs de leur site en clients. L’impact sur le business en ligne est donc important, car ils passent à côté de nouveaux clients potentiels, ce qui constitue un manque à gagner considérable. SaleCycle aide donc les e-commerçants à rentabiliser le trafic généré par différents leviers d’acquisition, en analysant le comportement des internautes, en les retenant sur le site et en les amenant à convertir, ce par différents canaux que ce soit email, SMS, push, display et bientôt WhatsApp.

Les évolutions technologiques récentes ont fait qu’aujourd’hui, les e-commerçants peuvent reproduire les conversations que leurs vendeurs ont en magasin physique avec leurs clients dans le monde digital et leur magasin en ligne.

iAdvize, la plateforme conversationnelle alimentée par l’IA Générative de confiance, permet à plus de 2 000 marques e-commerce de déployer une expérience client par messaging à grande échelle sur l’ensemble du parcours en ligne. iAdvize n’a qu’une seule mission depuis sa création en 2010 : rendre les marques conversationnelles. De grandes marques comme Samsung, Boulanger, Nespresso, Fnac-Darty, TUI, Decathlon ou Cdiscount ont déployé la plateforme pour augmenter leur chiffre d’affaires en ligne, réduire leurs coûts opérationnels, mais aussi fidéliser et engager leurs clients.

Avec le partenariat iAdvize et SaleCycle, les deux solutions viennent s’enrichir mutuellement pour un impact décuplé. Les outils SaleCycle sont agrémentés des solutions conversationnelles d’iAdvize et sur le channel WhatsApp déployé par iAdvize, SaleCycle y ajoute la brique de relance post-visite ou post-panier. Dans les deux cas, l’accent est mis sur l’accompagnement des utilisateurs dans leur parcours d’achat et d’apporter un soin particulier à certains d’entre eux. 

Alexis Nabucet – European Partnership Manager : « SaleCycle est très enthousiaste de pouvoir enfin combiner sa technologie avec celle d’iAdvize. En déployant le bon message au bon moment, nous sommes maintenant non seulement en mesure de comprendre les motivations d’un client, mais aussi de l’aider à éliminer toute raison d’abandonner son parcours en ligne grâce à du conversationnel. Nous entrons dans une phase où les équipes Marketing et Service Clients peuvent briser enfin les silos internes et combiner leurs technologies afin de chouchouter encore plus leurs clients. »