5 Tactiques Pour Booster les Ventes à Noël 2021

Il est temps de commencer à acheter tous les cadeaux pour vos proches.

Noël arrive dans quelques semaines. C’est l’une des périodes de l’année où le commerce électronique enregistre le plus de ventes. Cependant, la concurrence est de plus en plus présente chaque année.

Que peuvent faire les magasins en ligne pour encourager leurs clients à acheter chez eux ? Voici les fonctionnalités que nous vous recommandons d’utiliser pendant cette période et qui vous aideront à booster les ventes à Noël :

1. Comptes à rebours

Les acheteurs ont parfois besoin d’un petit coup de pouce pour acheter leurs articles. Les comptes à rebours sont un moyen efficace mais subtile de les inciter à acheter comme par exemple, un compte à rebours pour profiter d’une livraison gratuite. La livraison gratuite est un facteur de vente, qui, associée à un compte à rebours, est un excellent moyen d’attirer l’attention de vos clients.

Vous pouvez également afficher la date de fin d’une opération spéciale, comme un produit gratuit, une réduction pour la prochaine heure ou même un compte à rebours pour Noël ! Le fait de voir qu’il ne reste que 10 jours avant Noël peut aider à prendre la décision de cliquer sur le bouton d’achat.

2. Tendances produit en direct

Les tendances en direct sont un excellent moyen d’augmenter le FOMO (Fear Of Missing Out) des acheteurs. Disons que vous êtes une agence de voyages en ligne qui propose un voyage à New York pour le nouvel an.

Montrer qu’un séjour particulier est consulté par un nombre X de personnes ou qu’il ne reste que deux chambres peut vraiment inciter à l’achat.

Voici un exemple de Tendances Produit :

En tant que retailer, imaginez que vous avez un produit de saison, un jouet qu’un parent souhaite offrir à son enfant.

Afficher le nombre de produits restants peut vraiment encourager les gens à l’acheter immédiatement, au lieu d’attendre une meilleure offre ailleurs.

Quand les acheteurs essaieront de quitter votre site, tentez de les retenir ou de les faire revenir. L’intention de sortie pour fermer la page de navigation sera détectée, c’est alors qu’un message de tendance produit en direct se déclenchera.

3. Codes Promotionnels

Il y a des avantages et des inconvénients à proposer trop de remises, il faut donc trouver le bon équilibre.

L’un des inconvénients potentiels est que, si vous proposez beaucoup de remises et de codes promotionnels, les acheteurs expérimentés le remarqueront. Ils abandonneront délibérément votre site pour recevoir ce code, ce qui signifie un achat moins cher pour eux – mais pas le meilleur résultat pour vous.

D’un autre côté, offrir 10% de réduction ou la livraison gratuite peut être le coup de pouce final pour les inciter à acheter.

Les remises sont attrayantes pour les clients et constituent une excellente tactique pour stimuler les ventes à court terme, mais elles doivent être utilisées à bon escient.

C’est pourquoi nous vous recommandons les codes promotionnels ciblés sur des pages spécifiques de votre site ou envoyés uniquement à certains visiteurs.

4. Emails d’abandon de panier

Il n’est jamais trop tard pour réengager vos abandonnistes (sauf si c’est le 25 décembre pour un achat de dernière minute !)

L’achat de cadeaux fait partie des fêtes de fin d’année, mais on ne sait jamais vraiment quoi offrir aux gens. On a sans doute déjà épuisé les options chaussettes, café et pantoufles pour papa, on va donc sur Internet pour trouver de l’inspiration.

Dans ce cas, il est très probable que de nombreux utilisateurs ajoutent des produits à leur panier et décident de quitter votre site pour rechercher d’autres options. Vous pouvez les faire revenir avec un email d’abandon de panier.

Montrez aux acheteurs où ils se sont arrêtés, la rapidité de la livraison, le produit qu’ils regardaient et même d’autres recommandations ! Montrer d’autres produits peut encourager un achat.

5. Afficher des options de contact

Les acheteurs ont parfois besoin d’un coup de main car il n’y a rien de plus frustrant que de ne pas pouvoir trouver un article ou une information facilement sur un site – tant d’ordinateurs portables, de téléphones, de tablettes, d’agrafeuses (etc.) ont failli être jetés par la fenêtre pour cette raison.

Par exemple, notre solution Demande de rappel est une fonction intelligente qui suit les visiteurs et peut voir quand ils sont sur le point d’abandonner leur achat.

À ce moment-là, un message pratique s’affiche sur leur écran et leur demande s’ils souhaitent être appelés. Ils peuvent alors saisir leur numéro de téléphone pour que vous puissiez assurer le suivi.

C’est un excellent moyen de les empêcher d’abandonner, tout en leur offrant un service client de première classe. Quel acheteur ne souhaite pas cela ?

Conclusion

Noël est l’une des périodes les plus chargées de l’année pour tout commerce électronique. Si vous voulez surpasser vos concurrents, chaque petit changement peut faire la différence.

Appliquez certaines de ces tactiques pour améliorer vos conversions, booster vos ventes et la satisfaction globale de vos clients à Noël.

N’oubliez pas non plus que toutes ces stratégies peuvent également être appliquées pendant le reste de l’année pour améliorer les résultats de votre e-commerce ou de votre boutique en ligne.