Nuova partnership SaleCycle x iAdvize

iAdvize e SaleCycle sono fieri di annunciare una nuova partnership. Con l’obiettivo di trasformare radicalmente le interazioni dei visitatori con i brand e-commerce, i due partner aspirano ad aiutare i marchi a instaurare un dialogo con ciascuno utente, identificando al contempo le barriere all’acquisto e migliorando l’esperienza online.

Rispondendo all’esigenza dei brand e-commerce di essere “sempre più vicini” ai propri clienti, il partenariato tra le due aziende si basa su un approccio sempre più personalizzato e incentrato sull’utente. 

Una delle principali sfide comune a tutti i 500 clienti di SaleCycle si identifica con la difficoltà di convertire i visitatori del loro sito web in clienti. Questa problematica ha un forte impatto sul loro business online, in quanto perdono potenziali nuovi clienti, con una conseguente notevole perdita di fatturato. SaleCycle aiuta quindi i brand e-commerce a capitalizzare sul traffico generato attraverso diverse strategie di acquisizione, analizzando allo stesso tempo il comportamento di navigazione e acquisto dei visitatori, ritenendoli sul sito e incoraggiandoli a “convertirsi” tramite diversi canali marketing tra cui e-mail, SMS, push, display e presto anche WhatsApp.

Grazie ai recenti sviluppi tecnologici, i retailer possono ora riprodurre sul proprio sito e-commerce le conversazioni che il personale di vendita intrattiene nei punti vendita fisici con i propri clienti.

iAdvize, la piattaforma di marketing conversazionale alimentata dall’intelligenza artificiale, consente a più di 2000 marchi e-commerce di ottimizzare l’esperienza cliente online attraverso messaggi personalizzati implementati lungo tutto il funnel di acquisto. Fin dalla sua creazione nel 2010, iAdvize ha un’unica missione: rendere i brand conversazionali. Marchi leader come Samsung, Boulanger, Nespresso, Fnac-Darty, TUI, Decathlon e Cdiscount hanno utilizzato la piattaforma per aumentare le vendite online, ridurre i costi operativi e fidelizzare i clienti.

Con la partnership SaleCycle x iAdvize, le due aziende si arricchiscono reciprocamente per offrire strategie 10 volte più performanti. Gli strumenti di performance marketing di SaleCycle sono potenziati dalle soluzioni conversazionali di iAdvize. Nello specifico, sul canale WhatsApp implementato da iAdvize, SaleCycle ha aggiunto una funzione di follow-up post-visita o post-abbandono del carrello. In entrambi i casi, l’obiettivo è quello di supportare gli utenti lungo il percorso d’acquisto, incrementando i tassi di conversione.

Alexis Nabucet – European Partnership Manager: “SaleCycle è entusiasta di poter finalmente combinare la sua tecnologia con quella di iAdvize. Mostrando il messaggio giusto al momento giusto, siamo ora in grado non solo di comprendere i driver di acquisto e di abbandono di un cliente, ma anche di aiutarlo a eliminare qualsiasi difficoltà o barriera attraverso il marketing conversazionale. I team marketing e servizio clienti possono finalmente abbattere i silos interni e combinare le loro tecnologie per coccolare ancora di più i propri clienti“.