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Strategie di fidelizzazione del cliente

Costa meno fidelizzare un cliente che acquisirne di nuovi. Premia i tuoi clienti più fedeli e dai loro più di un motivo per continuare ad acquistare sul tuo sito.

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Soluzioni

Repeate Purchase visual

Acquisti ricorrenti

INVIA AI CLIENTI UN PROMEMORIA PER GLI ACQUISTI RICORRENTI

I promemoria per gli acquisti ricorrenti servono per assicurarti che i tuoi clienti non rimangano mai senza il loro prodotto preferito.

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Moduli di Call me Back

DAI IL TUO AIUTO QUANDO SERVE

A volte, i potenziali clienti hanno bisogno di qualche consiglio per decidere in merito a un acquisto, per questo offrire assistenza nel momento giusto ti aiuta ad aumentare il tasso di conversione.

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Cross-selling e upselling

INVOGLIA I CLIENTI AD ACQUISTARE DI PIÙ

Vendi più prodotti ai tuoi clienti usando suggerimenti puntuali e rilevanti sui prodotti.

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Perché le strategie di fidelizzazione del cliente

Acquisire un nuovo cliente richiede sforzi cinque volte superiori a quelli necessari per mantenere un cliente esistente, ecco perché è essenziale fare in modo che i clienti fedeli siano soddisfatti.

Il momento in cui un cliente acquista sul tuo sito, dovrebbe essere visto come l’inizio di una relazione più lunga con il cliente, in grado di aumentare il valore di quest’ultimo nel tempo.

L’efficacia di una strategia di fidelizzazione del cliente passa per un eccellente servizio clienti e l’uso intelligente dei dati per l’invio di messaggi rilevanti, al fine di agevolare il più possibile gli acquisti ripetuti da parte dei clienti.

L’identificazione di gruppi di clienti fedeli e l’analisi dei loro dati e delle loro preferenze per garantire loro un’esperienza personalizzata è una via sicura per arrivare ad acquisti ricorrenti.

SaleCycle si serve dei dati in modo intelligente per aiutarti a sfruttare tecniche di vendita di cross-selling e upselling interessanti e personalizzate per il cliente, inviando suggerimenti relativi ai prodotti attraverso messaggi direttamente sul sito, via e-mail e/o SMS.

Un buon livello di assistenza cliente offerto al momento giusto può aiutarti ad aumentare le vendite e a far sentire i clienti più valorizzati.

Alcuni prodotti sono perfetti per gli acquisti ricorrenti, come ad esempio le lamette usa e getta, pertanto semplifica l’esperienza del cliente inviando dei promemoria al momento giusto per quando sarà pronto ad acquistare nuovamente.

La fidelizzazione del cliente è il risultato di un’esperienza positiva a 360°, che può essere raggiunta attraverso l’uso intelligente dei dati per garantire che i messaggi ricevuti dai clienti siano puntuali e pertinenti.

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