Strategie di fidelizzazione del cliente
Costa meno fidelizzare un cliente che acquisirne di nuovi. Premia i tuoi clienti più fedeli e dai loro più di un motivo per continuare ad acquistare sul tuo sito.
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Acquisti ricorrenti
INVIA AI CLIENTI UN PROMEMORIA PER GLI ACQUISTI RICORRENTI
I promemoria per gli acquisti ricorrenti servono per assicurarti che i tuoi clienti non rimangano mai senza il loro prodotto preferito.
Maggiori informazioniModuli di Call me Back
DAI IL TUO AIUTO QUANDO SERVE
A volte, i potenziali clienti hanno bisogno di qualche consiglio per decidere in merito a un acquisto, per questo offrire assistenza nel momento giusto ti aiuta ad aumentare il tasso di conversione.
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Cross-selling e upselling
INVOGLIA I CLIENTI AD ACQUISTARE DI PIÙ
Vendi più prodotti ai tuoi clienti usando suggerimenti puntuali e rilevanti sui prodotti.
Maggiori informazioniPerché le strategie di fidelizzazione del cliente
Acquisire un nuovo cliente richiede sforzi cinque volte superiori a quelli necessari per mantenere un cliente esistente, ecco perché è essenziale fare in modo che i clienti fedeli siano soddisfatti.
Il momento in cui un cliente acquista sul tuo sito, dovrebbe essere visto come l’inizio di una relazione più lunga con il cliente, in grado di aumentare il valore di quest’ultimo nel tempo.
L’efficacia di una strategia di fidelizzazione del cliente passa per un eccellente servizio clienti e l’uso intelligente dei dati per l’invio di messaggi rilevanti, al fine di agevolare il più possibile gli acquisti ripetuti da parte dei clienti.
L’identificazione di gruppi di clienti fedeli e l’analisi dei loro dati e delle loro preferenze per garantire loro un’esperienza personalizzata è una via sicura per arrivare ad acquisti ricorrenti.
SaleCycle si serve dei dati in modo intelligente per aiutarti a sfruttare tecniche di vendita di cross-selling e upselling interessanti e personalizzate per il cliente, inviando suggerimenti relativi ai prodotti attraverso messaggi direttamente sul sito, via e-mail e/o SMS.
Un buon livello di assistenza cliente offerto al momento giusto può aiutarti ad aumentare le vendite e a far sentire i clienti più valorizzati.
Alcuni prodotti sono perfetti per gli acquisti ricorrenti, come ad esempio le lamette usa e getta, pertanto semplifica l’esperienza del cliente inviando dei promemoria al momento giusto per quando sarà pronto ad acquistare nuovamente.
La fidelizzazione del cliente è il risultato di un’esperienza positiva a 360°, che può essere raggiunta attraverso l’uso intelligente dei dati per garantire che i messaggi ricevuti dai clienti siano puntuali e pertinenti.
Il programma di SaleCycle per far fronte all’abbandono del carrello ci ha permesso di inviare email personalizzate e rilevanti in diverse località e scritte in diverse lingue, per garantire un’esperienza fluida e priva di problemi.
La collaborazione con SaleCycle non ha solo contribuito a migliorare i nostri numeri, ma ha migliorato anche l’esperienza complessiva dei nostri clienti.
Consigliamo le soluzioni di remarketing di SaleCycle ad ogni brand intenzionato ad aumentare le conversioni e ottimizzare il percorso del cliente.
