Un buon servizio clienti è un fattore imprescindibile per qualsiasi e-commerce o azienda. In questo articolo approfondiamo perché il servizio clienti è una delle strategie di fidelizzazione e ritenzione dei clienti più efficaci per tutti i settori di attività, tra cui il retail, la moda, viaggi e turismo e molto altro.
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In questo articolo approfondiremo, tramite esempi concreti e best practice, come le email di remarketing post-acquisto possano essere utilizzate come tecnica di cross-selling e up-selling per incrementare il tasso di fidelizzazione dei clienti e, di conseguenza, le vendite. Una volta che un cliente ha effettuato un acquisto, l’interazione con il tuo brand non dovrebbe limitarsi esclusivamente alla vendita del prodotto e/o servizio. Con il giusto approccio, l’acquisto di un prodotto può potenzialmente diventare l’inizio di una solida e proficua relazione a lungo termine.
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In questo articolo approfondiremo cosa sono i codici sconto e come dovrebbero essere utilizzati in modo efficace per ottimizzare il tasso di conversione e recuperare i carrelli abbandonati.
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In questo articolo approfondiremo come i timer per il conto alla rovescia possano essere utilizzati on-site e nelle email di remarketing per incrementare le vendite del tuo e-commerce.
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Finalmente siamo online con il nostro blog dedicato al mercato italiano! Qui troverete tanti insights, consigli, best practice e statistiche interessanti per rimanere sempre aggiornati sulle ultime novità e trend nell’e-commerce e marketing digitale in Italia e nel mondo. E quale modo migliore per inaugurare il blog se non con un primo contenuto destinato al Black Friday 2020 in Italia?
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